Microsoft Teams peut parfois rester bloqué lors de l'initialisation peu de temps après avoir entré vos informations d'identification pour vous connecter. Ce problème affecte à la fois les versions de bureau et Web de Teams. Fondamentalement, votre ordinateur ne parvient pas à se connecter aux serveurs de Microsoft Teams et à récupérer les informations relatives à votre compte. Voyons comment vous pouvez résoudre ce problème.
Que faire si les équipes restent bloquées lors de l'initialisation
Corrections rapides
- Redémarrez votre appareil et votre routeur. S'il ne s'agit que d'un problème de connexion temporaire, vous devez le résoudre en redémarrant vos appareils.
- De plus, vérifiez si vous êtes connecté à Teams sur un autre appareil. Si tel est le cas, déconnectez-vous.
- Si vous rencontrez ce problème sur votre application de bureau, essayez de vous connecter à la version Web de Teams. Vérifiez si vous pouvez accéder à votre compte Teams en mode privé.
- Vérifiez les paramètres de votre pare-feu et assurez-vous que l'application Teams n'est pas bloquée.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité
Plusieurs utilisateurs ont réussi à résoudre ce problème en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité avec Teams.
- Faites un clic droit sur votre Icône du bureau des équipes.
- Sélectionnez ensuite Propriétés.
- Clique le Compatibilité onglet et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.
- Relancez Teams et vérifiez si le problème d'initialisation persiste.
De plus, vous pouvez également lancer Teams en mode de compatibilité pour Windows 8. Allez au Compatibilité tab à nouveau et cochez Exécutez ce programme en mode de compatibilité pour Windows 8.
Vérifiez votre navigateur
D'un autre côté, si Teams for the Web est bloqué lors de l'initialisation et que vous recherchez une solution rapide, passez à un autre navigateur.
Si vous souhaitez vous en tenir à votre navigateur par défaut, effacez le cache, désactivez toutes vos extensions et recherchez les mises à jour. Pour plus d'informations sur la façon de vider votre cache de navigation, consultez Comment vider le cache dans Google Chrome. Les étapes à suivre sont assez similaires sur tous les navigateurs basés sur Chromium.
Pour désactiver vos extensions, cliquez sur le menu de votre navigateur et sélectionnez Rallonges ou Plus d'outils. Désactivez manuellement vos extensions. Relancez votre navigateur et vérifiez les résultats.
Vider le cache de l'application
- Quittez complètement Microsoft Teams. Assurez-vous qu'aucun processus Teams ne s'exécute en arrière-plan.
- Puis double-cliquez sur Ce PC et naviguez jusqu'à C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Supprimez tous les fichiers stockés dans les dossiers suivants: cache, blob_storage, bases de données, GPUCache, IndexedDB, Local Storage et tmp.
- Redémarrez Teams et vérifiez si vous pouvez passer l'écran d'initialisation maintenant.
Conclusion
Pour résumer, si Microsoft Teams est bloqué sur Initialisation, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité et effacez le cache de l'application. Assurez-vous que vous n'êtes pas connecté à votre compte Teams sur un autre appareil.
Faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre ce problème. Partagez vos commentaires dans les commentaires ci-dessous.