Comment corriger l'erreur Instagram « Désolé, il y a eu un problème avec votre demande » ?

Question

Problème: Comment corriger l'erreur Instagram « Désolé, il y a eu un problème avec votre demande » ?

Bonjour. J'ai un problème avec mon compte Instagram. Je peux très bien me connecter à mon compte sur n'importe quel autre appareil, y compris mon ordinateur. Cependant, cela ne fonctionne pas sur l'application sur mon téléphone et renvoie le message d'erreur « Désolé, il y a eu un problème avec votre demande. » Y a-t-il un moyen de résoudre ce problème? Toute aide serait très appréciée.

Résolu réponse

Il y a un bogue connu des utilisateurs se déconnectant au hasard de leur compte Instagram^[1] sur toutes les plateformes. Lorsqu'ils tentent de se reconnecter au compte Instagram, le message d'erreur « Désolé, il y a eu un problème avec votre demande » s'affiche. Dans la plupart des cas, les gens sous-entendent qu'il y a un problème de connexion sur leurs appareils; Cependant, une fois vérifié via une connexion différente, ils constatent rapidement que ce n'est pas du tout le cas.

Même si Instagram^[2] est l'une des plus grandes plates-formes de réseaux sociaux au monde, le correctif d'erreur « Désolé, il y a eu un problème avec votre demande » n'a pas encore été fourni par le géant de l'industrie. Néanmoins, plusieurs solutions peuvent résoudre le problème pour la plupart des utilisateurs, et nous décrirons tous les correctifs connus dans cet article.

Le message d'erreur « Désolé, il y a eu un problème avec votre demande » ne donne aucune information particulière à ce sujet, et les utilisateurs n'ont plus grand-chose à faire. Dans la plupart des cas, cependant, la raison de ce comportement étrange est le fait qu'Instagram interdit une adresse IP particulière,^[3] qui empêche les utilisateurs d'accéder à leurs comptes sur un appareil distant.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment corriger l'erreur Instagram "Désolé, il y a eu un problème avec votre demande"

Dans la liste de solutions suivante, vous devriez trouver un moyen de corriger l'erreur Instagram « Désolé, il y a eu un problème avec votre demande » et vous connecter à votre compte. Avant de commencer à utiliser ces correctifs, assurez-vous toutefois d'avoir entré correctement votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, car cela peut également provoquer l'apparition de l'erreur.

Correction 1. Supprimer le compte Facebook d'Instagram

Cette méthode semble fonctionner le mieux pour la plupart des utilisateurs et a permis de corriger l'erreur « Désolé, il y a eu un problème avec votre demande ». Voici ce qu'il faut faire :

• Aller à Instagram.com sur n'importe quel navigateur et connectez-vous manuellement à votre compte
• Aller à Réglages et te retirer Compte Facebook lié à Instagram;
• Ensuite, vous devez créer un nouveau compte Facebook – peu importe les détails, car il s'agit d'un compte fictif ;
• Retournez sur Instagram et utilisez Connectez-vous via Facebook option;
• Cette fois, utilisez le compte alternatif que vous venez de créer ;
• Accédez à l'application Instagram sur votre téléphone et effacez les données Instagram (Applications > Instagram > Stockage > Effacer les données);
• Ouvrez l'application sur votre téléphone et reconnectez-vous avec Facebook.

Ces actions devraient vous aider à vous connecter à Instagram sans plus faire face à l'erreur "Désolé, il y a eu un problème avec votre demande".

Correction 2. Réinstaller l'application

Certains utilisateurs ont affirmé avoir supprimé et réinstallé l'application. Voici ce qu'il faut faire :

• Sur votre téléphone ou un autre appareil, accédez à Paramètres > Applications et appuyez sur Instagram;
• Cliquez sur Désinstaller et, lorsque vous y êtes invité, choisissez d'accord; Réinstaller Instagram
• Une fois cela fait, éteignez votre téléphone et rallumez-le ;
• Téléchargez l'application depuis le Play Store/App Store et réinstallez-le ;
• Essayez de vous connecter à votre compte.

Correction 3. Désactivez temporairement votre compte Instagram

Cette méthode a aidé certains utilisateurs à corriger l'erreur « Désolé, il y a eu un problème avec votre demande » sur Instagram. Procédez aux étapes suivantes :

• Connectez-vous à votre compte Instagram sur le bureau, accédez à votre profil et cliquez sur Editer le profil;
• Cliquer sur Désactiver temporairement mon compte ;
• Choisissez une raison, comme "Autre chose" et entrez votre le mot de passe;
• Cliquer sur Désactiver temporairement mon compte; Désactivez votre compte
• Attendez au moins 4 heures avant d'essayer d'accéder à nouveau à votre compte Instagram.

Correction 4. Réinitialisation d'usine de votre téléphone

Cette méthode est l'une des plus drastiques, mais elle a aidé les utilisateurs à se débarrasser de "Désolé, il y avait un problème avec votre demande" Instagram erreur (notez que toutes vos données, y compris les images et les vidéos, seront supprimées, alors assurez-vous de les sauvegarder sur un service cloud ou un autre appareil):

Sur iPhone :

• Aller à Paramètres > Général ;
• Appuyez sur Réinitialiser;
• Ensuite, sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres ;
• Cliquez sur tous les avertissements et choisissez enfin Effacer l'iphone. Utiliser la réinitialisation d'usine sur votre iPhone

Les moyens de réinitialiser le téléphone Android varient en fonction du système d'exploitation que vous utilisez, ainsi que du type d'appareil. Cependant, vous devriez aller à Réglages et chercher Sauvegarde et réinitialisation, confidentialité, options de réinitialisation, ou Direction générale. Localisez la réinitialisation d'usine et poursuivez l'action jusqu'à ce que votre téléphone soit effacé.

Correction 5. Utilisez le centre d'aide Instagram pour vérifier votre compte Instagram

• Ouvrez l'application Instagram et au lieu de saisir vos coordonnées, cliquez sur Obtenez de l'aide pour vous connecter;
• Dans l'écran suivant, entrez votre numéro de téléphone ;
• Vous recevrez un lien de réinitialisation de mot de passe à votre téléphone portable; Utiliser le centre d'aide Instagram
• Cliquez sur le lien du SMS ;
• Entrer Code de sécurité à 6 chiffres que vous avez reçu sur votre téléphone ;
• Cliquer sur Vérifiez votre compte;
• Essayez à nouveau d'accéder à votre compte.

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