Si vous ne pouvez pas ouvrir Outlook car le fichier "username.ost" n'est pas accessible car il est utilisé ou corrompu, continuez à lire ci-dessous pour résoudre le problème.
Si vous avez activé l'option "Utiliser le mode Exchange mis en cache" dans les paramètres du compte Outlook, le téléchargement d'Outlook et stocke localement tous vos e-mails qui se trouvent sur le serveur Exchange dans un fichier nommé "nom d'utilisateur.ost". * Lorsque Outlook est configuré de cette manière, les utilisateurs peuvent voir tous leurs e-mails même lorsqu'ils travaillent hors ligne mode et une fois de retour en ligne, tous leurs e-mails seront synchronisés avec le serveur Exchange encore.
* Noter: Où "nom d'utilisateur" est le nom de votre compte Exchange. (par exemple, [email protected].)
Si, lors de la synchronisation d'Outlook avec Exchange Server, Outlook se bloque en raison d'une mauvaise connexion réseau ou d'un arrêt soudain de l'ordinateur (par exemple après une panne de courant), le message d'erreur suivant peut apparaître lors du lancement Perspectives:
Le fichier C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost est en cours d'utilisation et n'est pas accessible. Fermez toute application utilisant ce fichier, puis réessayez. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur.
À la suite de cette erreur, Outlook ne démarre pas et les utilisateurs ne peuvent pas accéder à leurs e-mails car le fichier OST est utilisé ou a été corrompu.
COMMENT RÉPARER: le fichier Outlook .OST est en cours d'utilisation et n'est pas accessible dans Outlook 2019, 2016 ou Outlook pour Office 365. *
* Suggestion: Avant d'essayer l'une des méthodes suivantes, la première chose à faire est d'enregistrer tout votre travail en cours, puis de fermer tous les programmes en cours d'exécution et redémarrer ton ordinateur. Ces étapes simples corrigent souvent l'erreur "Le fichier Outlook username.ost est en cours d'utilisation et n'est pas accessible".
- Tuez tous les processus liés à Outlook.
- Désactivez le mode Exchange mis en cache.
- Réparer le fichier Outlook OST.
- Réparer Microsoft Office.
- Forcez Outlook à recréer le fichier Outlook OST.
Méthode 1: Tuez tous les processus liés à Outlook.
Certains processus et services exécutés en arrière-plan peuvent entraîner l'échec de l'ouverture d'Outlook avec l'erreur "Le fichier Outlook username.ost est en cours d'utilisation et n'est pas accessible". Procédez donc comme suit :
1. Presse CTRL + DÉCALAGE + ESC ouvrir Gestionnaire des tâches.
2. Dans le Processus languette, clic-droit aux processus suivants (s'ils sont en cours d'exécution), puis sélectionnez Tâche finale.
- Microsoft Outlook
- Microsoft Lync
- Skype
- Webex
3. Une fois terminé, redémarrez Outlook et vérifiez si le problème est résolu. Si Outlook ne s'ouvre toujours pas car le fichier "username.ost" n'est pas accessible, passez à la méthode suivante.
Méthode 2: désactivez et réactivez le mode Exchange mis en cache.
Cette méthode suivante pour corriger l'erreur Outlook "nom d'utilisateur.ost est utilisé et inaccessible", consiste à désactiver les paramètres du compte Outlook en mode Exchange mis en cache.
1. Fermez l'application de bureau Outlook.
2. Ouvert Panneau de commande, Positionner Vu par à Petites icônes, puis ouvrez Courrier (Microsoft Outlook).
3. UN Configuration de la messagerie clic de fenêtre Comptes mail…
4. Sur le E-mail onglet, sélectionnez l'onglet Compte d'échange, puis clique Changer.
5. Décochez la case avec Utiliser le mode Exchange mis en cache, puis clique Prochain et Finir. *
* Noter: Si "Utiliser le mode Exchange mis en cache" est grisé, passez à la méthode suivante.
6. Maintenant, démarrez Outlook et voyez si l'erreur persiste. Si ce n'est pas le cas, fermez à nouveau Outlook et réactivez le mode Exchange Cache en suivant les étapes ci-dessus. Si l'erreur persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3. Réparer le fichier de données Outlook OST.
Si Outlook peut ouvrir le fichier OST, continuez et réparez-le en utilisant le scanpst.exe utilitaire (alias "Outil de réparation de la boîte de réception"). Pour faire ça:
1. Suivre la étapes 1 à 3 ci-dessus pour ouvrir le Compte email options.
2. À Données onglet fichiers, choisissez le fichier OST concerné et cliquez sur Lieu de fichier ouvert pour trouver l'emplacement de stockage du fichier OST concerné sur le disque.
3. Ouvrez maintenant une autre fenêtre de l'explorateur et accédez à l'emplacement suivant sur le disque, en fonction de votre version d'Office :
Versions Office 365, Office 2019 et Outlook 2016 Démarrer en un clic :
- C:\Program Files\Microsoft Office\racine\office16\
Outlook 2019, 2016 (32 bits) et Windows (32 bits) :
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (32 bits) et Windows (64 bits):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (64 bits) et Windows (64 bits) :
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2013 (32 bits) et Windows (32 bits) :
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (32 bits) et Windows (64 bits) :
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (64 bits) et Windows (64 bits) :
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 (32 bits) et Windows (32 bits) :
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (32 bits) et Windows (64 bits) :
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (64 bits) et Windows (64 bits) :
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 et Windows (32 bits) :
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Outlook 2007 et Windows (64 bits) :
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4.Double-cliquez à SCANPST.EXE
5. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier OST à partir de l'emplacement que vous avez remarqué ci-dessus.
6. Enfin, cliquez sur le Commencer bouton pour démarrer le processus de réparation.
7. Attendez maintenant que le processus de réparation soit terminé. (Lors de la phase finale de réparation, il vous sera demandé si vous souhaitez créer une sauvegarde. Cliquez sur Oui.)
8. Lorsque le processus de réparation est terminé, fermez l'utilitaire Inbox Repair Tool.
9. Lancez Outlook.
Méthode 4. Réparer Microsoft Office.
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres 
+ R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: appwiz.cpl et appuyez sur Entrer.
3. Dans Programmes et fonctionnalités, sélectionnez le Bureau version que vous avez installée, puis cliquez sur Changer.
4. Quitter le Réparation rapide option sélectionnée et cliquez sur Réparation.
5. Lorsque le processus de réparation d'Office est terminé, lancez Outlook et voyez si l'erreur persiste.
Méthode 5. Forcez Outlook à recréer le fichier Outlook OST.
1. Fermez Outlook.
2. En utilisant le étapes 1-2 ci-dessus, recherchez le nom du fichier OST et accédez à l'emplacement du fichier OST sur le disque.
3.Clic-droit sur le fichier OST et choisissez Renommer.
4. Ajouter l'extension .AGÉ DE à la fin du nom de fichier, pour renommer le fichier OST pour des raisons de sauvegarde (par exemple de "[email protected] " à [email protected] .Agé de). *
* Noter:Si vous n'avez pas assez d'espace libre, vous pouvez supprimer le fichier OST ou le déplacer vers un autre périphérique de stockage.
5. Ouvrez maintenant Outlook et laissez Outlook créer un nouveau fichier de données OST vide et synchroniser à nouveau vos e-mails. Lorsque cela est fait, supprimez l'ancien fichier OST de votre disque et vous avez terminé.
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