Les haut-parleurs d'affichage Apple Studio ne fonctionnent pas? Comment réparer

Cela fait quelques mois que l'Apple Studio Display a été introduit aux côtés du tout nouveau Mac Studio. Depuis lors, l'écran populaire a été en proie à des problèmes de chaîne d'approvisionnement, ainsi qu'à des performances de webcam inférieures à la moyenne. Pour un produit dont le prix commence à 1 599 $ et augmente, les problèmes que nous avons constatés sont un peu hors de la norme pour Apple. Mais l'entreprise s'efforce de résoudre tous les problèmes auxquels ses clients sont confrontés.

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Les haut-parleurs d'affichage Apple Studio ne fonctionnent pas? Comment réparer

Le dernier problème qui semble affliger de nombreux propriétaires de Studio Display est que les haut-parleurs cesseront spontanément de fonctionner. Il ne semble pas que ce problème soit "déclenché" par quoi que ce soit en particulier, car il affecte un large éventail d'utilisateurs. Que vous regardiez simplement sur Twitter ou sur les forums officiels d'assistance Apple, de nombreux utilisateurs rencontrent le même problème.

Selon une note divulguée obtenue par MacRumeurs, Apple est conscient du problème et s'efforce d'implémenter un correctif :

"Dans une note aux fournisseurs de services agréés, obtenue par MacRumors, Apple reconnaît que les clients peuvent se retrouver confrontés à des problèmes de haut-parleur avec l'écran à 1599 $ de l'entreprise. Apple indique que les clients confrontés à des problèmes doivent débrancher le Studio Display de l'alimentation, débrancher tout accessoires ou appareils connectés à l'écran, attendez dix secondes, puis reconnectez le Studio Display à Puissance. Apple note explicitement qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel et implique qu'une future mise à jour iOS pourrait résoudre les problèmes.

Rechercher une mise à jour logicielle

Comme tout autre appareil Apple, le Studio Display est capable de recevoir des mises à jour logicielles. Cependant, la différence ici est que les mises à jour sont gérées par la fonctionnalité de mise à jour système intégrée sur votre Mac connecté, par opposition au téléchargement manuel et au chargement latéral d'une mise à jour du micrologiciel. Au moment d'écrire ces lignes, un correctif logiciel n'a pas encore été publié, mais si vous rencontrez ce problème à l'avenir et que vous souhaitez vérifier une mise à jour logicielle, voici comment procéder :

1. Ouvrez le Préférences de système application sur votre Mac.
2. Cliquez sur Mise à jour logicielle dans la troisième rangée d'options.
3. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le Mettez à jour maintenant bouton.
4. Une fois l'installation de la mise à jour terminée, cliquez sur le Redémarrer notification qui s'affiche.

Les choses se compliquent un peu si vous essayez de déterminer la version du micrologiciel exécutée par le Studio Display. Comme il n'exécute pas iOS, vous devrez vous plonger un peu plus dans les paramètres de votre Mac pour localiser la version du micrologiciel.

1. Clique le Logo Apple dans le coin supérieur gauche de la barre de menus.
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez À propos de ce Mac.
3. Clique le Rapport système… bouton.
4. Dans la barre latérale, cliquez sur Graphiques/affichages.

À partir de là, il y aura une autre section nommée Studio Display. La version du micrologiciel sera affichée à côté de l'élément de ligne Afficher la version du micrologiciel. Cela vous indique si vous utilisez la dernière version disponible ou si vous devez effectuer une mise à jour.

Redémarrez votre écran Studio

Comme indiqué dans la note de service divulguée d'Apple, la position actuelle de l'entreprise n'offre pas grand-chose en termes de solution permanente. Au lieu de cela, vous devrez simplement redémarrer votre Apple Studio Display, tout en vous assurant que tous les périphériques ou appareils connectés ont été supprimés. Voici comment redémarrer correctement votre Studio Display :

1. Débranchez votre Studio Display de la prise murale.
2. Retirer tous les accessoires et/ou appareils connectés au Studio Display.
3. Attendez au moins 10 secondes et que l'écran devienne complètement noir.
4. Prise de courant le Studio Display dans la prise murale.
5. Attendre pour que le Studio Display s'allume. (Vous verrez le logo Apple).
6. Se reconnecter tous vos accessoires, périphériques et appareils au Studio Display.

Une fois que votre Mac reconnaît la connexion, nous vous recommandons d'essayer de lire certains types de médias afin de voir si les haut-parleurs Apple Studio Display ne fonctionnent toujours pas. Si vous rencontrez toujours des problèmes, passez à la méthode suivante.

Redémarrez votre Mac, PC ou iPad

Étant donné que le Studio Display utilise USB-C ou Thunderbolt, vous pouvez le connecter à votre Mac, iPad ou même à un PC Windows (mais avec certaines limitations). Si vous rencontrez des problèmes avec les haut-parleurs Apple Studio Display qui ne fonctionnent pas, la prochaine étape à suivre consiste à redémarrer votre appareil connecté.

Si vous utilisez le Studio Display avec un PC Windows, vous devrez suivre ces étapes :

1. Clique le Commencer bouton en bas à gauche de la barre d'outils.
2. Clique le Du pouvoir bouton.
3. Sélectionner Redémarrer.

Ceux qui utilisent un Mac avec l'Apple Studio Display devront suivre ces étapes pour redémarrer :

1. Dans le coin supérieur gauche de la barre de menus, cliquez sur le Logo Apple.
2. Dans le menu déroulant, cliquez sur Redémarrer….
3. Si vous y êtes invité, fermez toutes les applications qui interfèrent avec le processus de redémarrage de votre Mac.

Enfin, si vous utilisez un iPad compatible avec votre Studio Display, assurez-vous qu'il est déconnecté, puis suivez ces étapes pour redémarrer :

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation avec l'un ou l'autre des boutons de volume.
2. Continuez jusqu'à ce que le curseur Éteindre apparaisse en haut de l'écran.
3. Déplacez le curseur Slide to Power Off complètement à droite.

Une fois l'écran de votre iPad complètement éteint, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Contacter l'assistance Apple

Bien que les problèmes entourant les haut-parleurs soient frustrants, au moins Apple a apparemment reconnu le problème dans une certaine mesure. Et du bon côté, il semble au moins que le problème des haut-parleurs Apple Studio Display qui ne fonctionnent pas n'est pas un problème matériel. Bien sûr, il est plutôt gênant d'attendre un correctif logiciel, mais c'est mieux que de rester complètement dans le noir si votre Studio Display est affecté.

La dernière option que vous pouvez prendre est de contacter le support Apple. Vous serez probablement informé de ce que le mémo Apple divulgué a révélé, mais il peut y avoir d'autres étapes de dépannage que le représentant du support peut vous guider. Sinon, vous pourriez être invité à apporter le Studio Display au centre de réparation agréé le plus proche pour vérifier que rien d'autre ne cause les problèmes.