Comment réparer une erreur inconnue survenue dans l'identifiant Apple en 2023

Lorsque vous devez accéder à des fichiers importants de votre compte iCloud sur iPhone, iPad ou Mac et obtenir le tristement célèbre message "Échec de la vérification: une erreur inconnue s'est produite dans l'identifiant Apple", cela doit être vraiment ennuyeux. Mais heureusement, il existe des solutions rapides que vous pouvez essayer de résoudre le problème de vérification de l'identifiant Apple.

iCloud est un produit de stockage en nuage pratique d'Apple. Pour gérer ce compte iCloud, vous créez un identifiant Apple. Apple associe également cet identifiant aux appareils physiques et aux fichiers numériques de vos appareils. Ainsi, vous pouvez facilement accéder au contenu iCloud sur différents appareils Apple via Internet. Pas besoin de copier le contenu d'un appareil et de l'exporter vers un autre à l'aide d'un support de stockage externe.

Dans iCloud ou Apple ID, tout fonctionne correctement jusqu'à ce que le problème "Une erreur inconnue s'est produite sur l'identifiant Apple" apparaisse. Vous pouvez continuer à essayer de vérifier le compte et l'appareil affichera cette erreur de manière persistante jusqu'à ce que vous essayiez les méthodes de dépannage mentionnées ci-dessous :

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Trouvez ci-dessous les méthodes de dépannage pour résoudre le problème de vérification de l'identifiant Apple :

Vous pouvez voir l'erreur due au problème des services d'identification Apple. Assurez-vous que le service n'est pas en panne lorsque vous essayez de vérifier l'identifiant Apple. Visitez simplement le État du système Apple portail et vérifiez l'état du service Apple ID.

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Si vous utilisez une application VPN pour contourner des sites Web, des applications, etc. géo-restreints, ou pour protéger votre vie privée en utilisant un réseau privé virtuel, désactivez temporairement ce service. Vous trouverez les paramètres VPN dans Paramètres > Général > VPN et gestion des appareils.

Allez maintenant à Paramètres > identifiant Apple et appuyez sur l'un des appareils liés à l'identifiant Apple sur le panneau de droite. Si vous pouvez accéder aux informations sur l'appareil, vous avez résolu le problème.

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Si l'application Paramètres est opérationnelle depuis un certain temps et que vous ne l'avez pas redémarrée auparavant, un cache système défectueux peut provoquer l'erreur de vérification de l'identifiant Apple. Procédez comme suit :

• Allez à la Écran d'accueil de votre iPhone ou iPad.
• Touchez le cadre en bas de l'écran et balayez vers le haut jusqu'au milieu de l'écran.

• Le Changer d'application L'écran apparaîtra où vous voyez toutes les applications ouvertes.
• Trouvez l'application Paramètres là-bas et faites-la glisser vers le haut pour forcer l'arrêt de l'application.
• Maintenant, ouvrez le Paramètres application de Écran d'accueil ou Tiroir d'applications.

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La date, l'heure et le fuseau horaire manuels peuvent avoir un impact négatif sur la synchronisation et la vérification de l'identifiant Apple avec les serveurs Apple. Pour exclure le rôle de l'heure manuelle et des fuseaux horaires, procédez comme suit :

• Ouvrir Paramètres et allez à Général.
• Maintenant, sélectionnez Date et heure option.

• Basculer sur le Définir automatiquement fonctionnalité.

Pour exclure l'implication d'un réseau de connexion défaillant ou limité, passez à l'internet mobile via la 4G ou la 5G. Si ce n'est pas une option, changez le réseau Wi-Fi de Paramètres > Wifi menu. Après avoir changé de connexion Internet, essayez de vérifier l'identifiant Apple. Cette fois, ça devrait marcher.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres réseau d'un appareil iPhone, iPad Wi-Fi ou iPad + Cellular pour résoudre le problème d'identification Apple. Voici les étapes que vous devez suivre :

• Ouvrir Paramètres et appuyez sur Général.
• Faites défiler vers le bas du panneau de navigation de droite et choisissez Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
• Robinet Réinitialiser.

• Sélectionnez maintenant Réinitialiser les réglages réseau.

Si vous voyez la notification "Échec de la vérification: une erreur inconnue s'est produite dans l'identifiant Apple" lorsque accéder à un autre appareil Apple en utilisant le même identifiant Apple, désactivez la sauvegarde iCloud au premier appareil. Voici les étapes à suivre :

• Aller à Paramètres > identifiant Apple filtrer.
• Appuyez sur le iCloud icône dans le menu de droite.
• Sélectionnez le Sauvegarde iCloud option.

• Désactivez le Sauvegarder cet iPhone/iPad fonctionnalité.

Vous pouvez également vous déconnecter de l'identifiant Apple et vous reconnecter pour forcer l'enregistrement d'un serveur auprès des serveurs Apple. Voici comment procéder :

• Allez à la identifiant Apple écran de la Paramètres application sur votre iPhone ou iPad.
• En bas de l'écran Apple ID, sur le côté droit, vous devez voir Se déconnecter.
• Robinet Se déconnecter et confirmez qu'à l'aide de votre Mot de passe de l'identifiant Apple.
• Connectez-vous à nouveau depuis Paramètres > identifiant Apple.

Si vous ne voyez pas l'erreur "Une erreur inconnue s'est produite dans l'identifiant Apple" après une mise à jour récente, vous devez mettre à jour votre appareil à partir de Paramètres > Général > Mise à jour logicielle.

Vous pouvez essayer de forcer le redémarrage de l'appareil pour résoudre les problèmes mineurs de logiciel et de programme qui pourraient être à l'origine du problème de vérification de l'identifiant Apple. Voici comment forcer un redémarrage sur les appareils iPhone ou iPad :

• Accédez à l'écran d'accueil de l'appareil.
• Appuyez sur le volume vers le haut, puis appuyez sur le bouton de volume vers le bas.
• Maintenant, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

Étant donné qu'iCloud et l'identifiant Apple suivent le même protocole de vérification sur iOS et macOS, vous pouvez effectuer la plupart des dépannage mentionné ci-dessus sur votre MacBook ou iMac pour résoudre le problème "Échec de la vérification: une erreur inconnue s'est produite dans Problème d'identifiant Apple". Retrouvez ci-dessous les méthodes spécifiques à macOS. De plus, j'expliquerai certaines étapes des méthodes ci-dessus si celles-ci sont différentes dans macOS.

Si vous utilisez un service VPN pour des raisons de confidentialité et de sécurité, vous devez le désactiver en suivant ces étapes :

• Clique le Pomme icône de menu, puis choisissez Préférences de système.
• Trouvez le Réseau icône dans la liste qui suit et cliquez dessus.

• Il devrait y avoir Ethernet ou Wi-Fi dans la liste des réseaux sur le panneau de gauche. S'il existe des configurations VPN, supprimez-les.
• Maintenant, redémarrez le MacBook ou l'iMac et essayez de vous connecter aux applications nécessitant une vérification de l'identifiant Apple.

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• Allez à la Pomme menu puis cliquez sur Préférences de système (Monterey) ou Les paramètres du système (Ventura).
• Clique le identifiant Apple icône dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
• Dans la fenêtre de l'identifiant Apple, cliquez sur le Aperçu menu sur le panneau de gauche.

• Sélectionner se déconnecter.
• Une fois déconnecté, reconnectez-vous à partir de la même fenêtre.
• Vous devrez peut-être authentifier la connexion à partir d'un autre appareil Apple.

• Du Pomme icône de menu, choisissez Préférences de système puis sélectionnez identifiant Apple.
• Dans l'écran de l'identifiant Apple, cliquez sur Mot de passe et sécurité dans le volet de navigation de gauche.
• Cliquez sur Changer le mot de passe.
• Saisissez votre mot de passe ou code PIN macOS.

• Tapez le nouveau mot de passe et retapez dans le Vérifier boîte.
• Cliquez sur Changement pour enregistrer les modifications apportées.

Cela devrait déclencher une actualisation du mot de passe sur tous les appareils Apple connectés avec le même identifiant Apple. Dans la plupart des cas, le message "Une erreur inconnue s'est produite sur l'identifiant Apple" est résolu à cette étape.

Si vous devez modifier la date, l'heure, le fuseau horaire, etc., pour le développement d'applications ou des travaux de recherche en ligne, vous devez réinitialiser ces paramètres. Cela déclenchera une synchronisation rapide de votre macOS avec les serveurs Apple. Cela devrait résoudre l'erreur de vérification de l'identifiant Apple. Voici comment c'est fait :

• Aller à Préférences de système du Pomme icône de menu.
• Maintenant, sélectionnez Date et heure outil.
• Cliquez sur le cadenas dans le coin inférieur gauche pour déverrouiller l'outil en saisissant le code PIN/passcode de votre MacBook ou iMac.
• Clique le Fuseau horaire et assurez-vous que vous êtes dans le bon fuseau horaire.

• Maintenant, retournez à Date et heure et cochez les paramètres d'heure automatiques.

Dès que l'heure se synchronise avec l'heure Internet de votre FAI, vous devriez pouvoir vérifier votre identifiant Apple ou utiliser des applications qui se synchronisent avec votre identifiant Apple.

S'il y a des mises à jour en attente pour votre MacBook ou iMac, n'attendez pas que macOS mette automatiquement à jour l'appareil lorsqu'il est inactif. Mettez à jour l'appareil manuellement en suivant ces étapes :

• Clique le Pomme menu puis choisissez Préférences de système.
• Maintenant, vous devez voir le Mise à jour logicielle (icône de roue dentée). Clique dessus.
• Si vous n'avez pas effectué la mise à niveau vers macOS Ventura, vous verrez deux mises à jour différentes:
  • Mise à jour majeure du logiciel macOS Ventura 13
  • Autres mises à jour pour le système d'exploitation existant

• Si vous ne souhaitez pas encore passer à Ventura, cliquez sur le Plus d'informations lien pour appliquer les mises à jour existantes du système d'exploitation.

Vous pouvez démarrer l'appareil en mode sans échec pour savoir si une application tierce est à l'origine de l'erreur de vérification de l'identifiant Apple ou non. Voici comment on procède :

• Pour les Mac à processeur Intel, redémarrez ou allumez l'appareil et appuyez immédiatement sur la touche Maj jusqu'à ce que la page de connexion s'affiche. Continuez avec la connexion. Vous devrez peut-être vous connecter deux fois. Vous verrez le texte Safe Boot dans la barre de menus Mac lors de la première ou de la deuxième connexion.
• Pour les MacBook ou iMac fabriqués sur puce Apple, éteignez l'appareil. Appuyez longuement sur le bouton de mise sous tension jusqu'à ce que le texte Chargement des options de démarrage soit visible. Maintenant, sélectionnez le disque d'installation macOS et appuyez longuement sur la touche Maj jusqu'à ce que vous voyiez le bouton Continuer en mode sans échec.

En savoir plus sur le mode sans échec ici: Redémarrez macOS en mode sans échec

Maintenant, essayez n'importe quelle application Apple qui force la vérification de l'identifiant Apple et voyez si le problème a été résolu ou non. Si le problème n'apparaît pas, désinstallez les applications tierces récemment installées.

Bien que la vérification a échoué: une erreur inconnue s'est produite dans l'erreur d'identification Apple est assez irritante, vous pouvez facilement résoudre ce problème en suivant les méthodes de dépannage ci-dessus. Toutes les méthodes ci-dessus peuvent fonctionner pour vous, alors essayez-les dans l'ordre dans lequel elles apparaissent.

N'oubliez pas de mentionner dans la zone de commentaire ci-dessous quelle méthode a fonctionné pour vous. De plus, si vous connaissez un autre correctif pour le problème "Une erreur inconnue s'est produite dans l'identifiant Apple" sur les appareils Apple, ne le gardez pas pour vous. Faites-le savoir aux autres en commentant ci-dessous.

Ensuite, comment déverrouiller votre identifiant Apple désactivé aujourd'hui !

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