Tout le monde supposerait naturellement que pendant le verrouillage de COVID-19, la plupart des magasins sont fermés. Toutes les boutiques qui ne sont pas en ligne ne seront pas accessibles, mais les grandes entreprises le sont. Comme Apple. Apple a déjà fait tout son possible pour envoyer par courrier électronique à de nombreuses personnes qui suivent leurs newsletters des exemples qu'elles pourront toujours envoyer des téléphones et des appareils électroniques Apple malgré la pandémie.
La réponse d'Apple au Covid-19
Apple a mis au point un système de livraison sans contact; de même, la plupart des chaînes d'entreprises. La réponse d'Apple est: « En réponse à COVID-19, nos partenaires de livraison proposent une livraison sans contact dans votre région. Les chauffeurs peuvent demander une confirmation verbale de réception à une distance de sécurité pour satisfaire à l'exigence de signature ou peuvent laisser les envois à moindre coût à votre porte sans signature requise. Et, comme toujours, la livraison sera rapide et gratuite. Pour gérer votre commande, vous pouvez vous rendre sur leur
Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez utiliser votre lien de suivi pour rediriger votre envoi vers un point de retrait, le conserver dans un endroit sécurisé ou remplir une décharge de signature ou une décharge d'expédition. Vous pouvez également générer une étiquette de retour ou en recevoir une par e-mail. Contactez ensuite le transporteur pour organiser un ramassage gratuit et sans contact. Ou retournez votre produit dans un Apple Store dans les 14 jours suivant la réouverture du magasin. Essentiellement, Apple fera une situation de type Uber Eats. Vous pouvez commander votre produit et le payer numériquement, puis il est livré directement à votre porte le jour même. L'option idéale de commander un téléphone en ligne est toujours disponible, mais cela laisse juste un moyen plus rapide d'accéder aux choses dont vous avez besoin.
Téléphones cassés ou endommagés
Maintenant, tout cela nous laisse avec la grande question de savoir si nous pourrons ou non réparer nos produits s'ils sont cassés ou endommagés. La réponse est oui! Une source de l'INC déclare: « C'est peut-être difficile à croire, mais il fut un temps où vous deviez appeler un numéro de téléphone d'assistance et J'espère vous connecter avec quelqu'un pour vous aider à diagnostiquer et à réparer votre ordinateur ou autre appareil en cas de problème matériel ou logiciel surgir.
Si vous rencontrez un problème matériel nécessitant une réparation, vous devrez peut-être envoyer votre ordinateur portable à un « centre de service » ou trouvez un réparateur local pour vous aider, tout en risquant d'annuler accidentellement votre garantie.
Avec l'avènement de l'Apple Store, vous pouvez désormais vous promener et acheter le dernier iPhone ou Mac, ainsi qu'avoir un expert (ou « Génie », si vous voulez) vous proposer de l'aide sur-le-champ. Cela peut sembler peu important maintenant, mais c'était complètement révolutionnaire à un moment donné.
Magasins fermés
Maintenant, cependant, chacun des magasins Apple dans le monde (à l'exception de ceux de la Chine continentale) est fermé pendant au moins deux semaines en raison de la pandémie de coronavirus. Cela laisse les utilisateurs de Mac et d'iPhone nécessitant des réparations à la recherche d'alternatives.
Il existe des techniciens de réparation agréés dans tout le pays. Cependant, bon nombre d'entre eux sont confrontés à la décision difficile de garder leur entreprise ouverte pour le moment. Apple a clairement indiqué qu'il s'engage à soutenir ces partenaires et s'efforce de s'assurer qu'ils sont en mesure de continuer à fournir des services lorsque cela est approprié. Cette réponse explique que la plupart de leurs réparations ont lieu en Chine, mais qu'il y aura des alternatives de réparation aux États-Unis. Alors que les réparations traditionnelles d'Apple ne seront pas disponibles, prenez rendez-vous avec la barre de génie. D'autres maintenances seront disponibles.
Options de ramassage
En plus du nouveau système de livraison d'Apple, un nouveau système de ramassage sera proposé. Ce sera une solution plus rapide que l'option de livraison, généralement disponible après un long appel téléphonique avec le support technique d'Apple. Dans l’ensemble, rien ne semble être pareil en cette période de pandémie de COVID-19. Alors que nous essayons tous de tout comprendre par nous-mêmes, les grandes entreprises le sont aussi et petites entreprises. N'oubliez pas de vous protéger et de rester en sécurité!