Microsoft SwiftKey est une application de clavier virtuel populaire compatible avec Android et iOS. Quel est son principal point fort? SwiftKey s'adapte rapidement à votre style d'écriture, vous permettant de taper plus rapidement.
Mais l'application clavier peut parfois ne pas fonctionner comme prévu. Par exemple, il peut disparaître soudainement, ne pas s'ouvrir ou se bloquer. Ou il peut parfois modifier les paramètres du clavier par lui-même ou fournir des prédictions d'écriture de mauvaise qualité. Vous pouvez utiliser ce guide pour résoudre tous ces problèmes et plus encore.
Dépannage de Microsoft SwiftKey sur Android et iOS
1. Obtenez les dernières mises à jour SwiftKey
Les dernières versions de l'application présentent régulièrement des améliorations de performances et de vitesse, ainsi que des correctifs pour les problèmes connus.
Vous pouvez installer la dernière version de SwiftKey à partir du Google Play Store ou l'App Store.
N'oubliez pas d'installer les mises à jour Android ou iOS en attente pour accélérer votre téléphone. Il convient de mentionner que si vous possédez un téléphone plus ancien, il se peut qu'il ne puisse pas exécuter correctement la dernière version d'Android ou d'iOS.
2. Fermer les applications et les jeux en arrière-plan
Les applications exécutées en arrière-plan consomment la mémoire de votre téléphone même si vous ne les utilisez pas activement. Par exemple, les jeux sont des applications à forte consommation de mémoire que vous devez fermer dès que vous avez fini de jouer.
Si SwiftKey n'a pas accès à suffisamment de mémoire, il ne fonctionnera pas rapidement et vous commencerez à rencontrer des problèmes de décalage. Fermez toutes les applications en arrière-plan et vérifiez si cela vous a aidé.
3. Vérifiez si d'autres applications limitent SwiftKey
Certaines applications d'optimisation Android peuvent limiter les performances de SwiftKey en empêchant l'application de clavier d'accéder aux ressources système nécessaires pour fonctionner correctement.
Vérifiez si votre application d'optimisation Android est entièrement compatible avec SwiftKey. Si ce n'est pas le cas, désinstallez-le et passez à une autre application.
Si ce problème affecte votre téléphone professionnel iOS, ne soyez pas surpris. Les applications iOS natives, et en particulier Safari, Mail, Messages et Notes, peuvent ne pas fonctionner correctement avec Microsoft SwiftKey.
Cela se produit souvent si votre iPhone exécute des applications de gestion des appareils mobiles qui ont tendance à désactiver les applications de clavier tierces. Si tel est le cas, contactez votre service informatique.
4. Videz le cache de votre téléphone
Le cache de votre téléphone peut parfois interférer avec certaines de vos applications. Effacez-le et vérifiez s'il y a une amélioration.
- Aller à Paramètres → Espace de rangement → applications et vous verrez la liste des applications installées sur votre téléphone
- Sélectionnez une application et appuyez sur le Vider le cache bouton.
Noter: Les étapes pour vider le cache peuvent être légèrement différentes selon le modèle de votre téléphone et la version Android que vous utilisez.
Par exemple, sur certains téléphones, vous trouverez un Nettoyer sous Stockage qui vous permet de supprimer le cache en une seule fois.
Pour vider le cache de votre iPhone et supprimer les données stockées par les applications :
- Aller à Paramètres → Général → Stockage iPhone pour lister toutes les applications installées sur votre appareil iOS
- Appuyez sur une application et sélectionnez Décharger l'application pour libérer de l'espace de stockage utilisé par l'application
- Si vous n'avez plus besoin de l'application respective, vous pouvez simplement appuyer sur Supprimer l'application pour supprimer l'application et toutes les données associées.
5. Réinstaller SwiftKey
Installez à nouveau l'application, surtout si elle est souvent en retard ou en panne. Mais d'abord, assurez-vous de sauvegarder vos données: connectez-vous à votre compte Microsoft SwiftKey, activez Sauvegarde et synchronisation, et appuyez sur le Rafraîchir bouton pour créer une nouvelle copie de sauvegarde.
Pour réinstaller SwiftKey sur Android :
- Aller à Paramètres → sélectionner Gestionnaire d'applications ou applications
- Sélectionnez Microsoft SwiftKey Keyboard → appuyez sur Espace de rangement et effacez le cache et les données associées à l'application.
- Ensuite, désinstallez Microsoft SwiftKey et redémarrez votre téléphone.
- Accédez à Google Play Store et téléchargez à nouveau SwiftKey.
Pour réinstaller Microsoft SwiftKey sur iOS :
- Aller à Paramètres → Général → Stockage iPhone
- Sélectionnez Swiftkey et appuyez sur Décharger l'application à deux reprises
- Attendez que l'application se décharge, puis appuyez sur Réinstaller l'application.
Correction de Microsoft SwiftKey n'affichant pas les prédictions
Si les prédictions d'écriture de SwiftKey ne sont plus excellentes, procédez comme suit :
- Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de Microsoft SwiftKey
- Effacer le cache et les données d'application de SwiftKey
- Déconnectez-vous de votre compte SwiftKey, puis reconnectez-vous pour forcer la synchronisation et actualiser les prédictions personnalisées
- Réinstallez l'application.
Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.