L'image ou le logo de votre signature Gmail peut parfois disparaître d'un coup. Lorsque ce problème se produit, Gmail affiche une zone vide où l'image doit être ou il n'y a pas d'image du tout. Ce problème peut être très déroutant, surtout si vous n'avez pas modifié vos paramètres d'autorisation récemment. Essayez à nouveau de configurer votre image de signature Gmail et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, suivez les solutions de dépannage ci-dessous.
Correctif: l'image de ma signature Gmail ne cesse de disparaître
Utiliser un format d'image différent
Ouvrez votre logo ou image de signature et enregistrez-le dans un format différent. Par exemple, si vous avez précédemment enregistré l'image en tant que fichier JPEG, enregistrez-la en tant qu'image PNG et téléchargez-la à nouveau. Enregistrez le nouveau format de signature et vérifiez si le problème persiste.
Déconnectez-vous, ouvrez le mode navigation privée et réinsérez l'image
Déconnectez-vous de votre compte Google et ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée. Ensuite, réinsérez l'image ou le logo problématique. Enregistrez la signature et quittez le mode navigation privée. Vérifiez les résultats.
Vérifier les autorisations de partage Google
Si l'image que vous utilisez dans votre signature Gmail est stockée dans Google Drive, vérifiez vos paramètres de confidentialité et assurez-vous que tout le monde peut la voir. Habituellement, lorsque vous insérez une image Google Drive dans votre signature Gmail, ses paramètres de confidentialité basculent automatiquement sur "Tout le monde peut le voir“. Malheureusement, il arrive parfois que les autorisations de confidentialité ne changent pas et que vous devez le faire manuellement.
- Ouvert Google Drive.
- Faites un clic droit sur l'image que vous souhaitez ajouter à votre signature Gmail.
- Cliquez ensuite sur Partager.
- Remplacez les paramètres d'autorisation par Toute personne ayant le lien.
- Cliquer sur Insérer une image et copiez-collez le lien de l'image depuis Google Drive.
La chose la plus importante est de ne pas supprimer cette image de votre compte Google Drive. Si vous faites cela, l'image disparaîtra de votre signature Gmail. Sinon, accédez aux paramètres Gmail et insérez l'image directement à partir de vos dossiers Drive.
Désactiver le mode texte brut
Si l'image de la signature ne s'affiche pas lorsque vous composez un e-mail, désactivez le mode Texte brut.
- Cliquer sur Nouveau message.
- Cliquez ensuite sur le Composer bouton.
- Clique sur le icône à trois points.
- Décochez la case à côté de Mode texte brut.
- Fermez la fenêtre actuelle et redémarrez Gmail.
- Frappez le Composer bouton à nouveau et vérifiez si votre image de signature apparaît maintenant.
Conclusion
Si l'image de votre signature Gmail ne s'affiche pas lorsque vous rédigez un message, désactivez le « mode texte brut ». De plus, enregistrez votre logo ou image de signature dans un format différent et téléchargez-le à nouveau. Si l'image est stockée dans Google Drive, modifiez vos paramètres de confidentialité afin que tout le monde puisse la voir.
As-tu réussi à régler le problème? Laquelle des méthodes ci-dessus vous a plu? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.