J'ai récemment mis à niveau vers Microsoft Windows 10 et j'ai constaté qu'iTunes ne détectait plus mon Apple iPad ou iPhone. Voici comment je l'ai corrigé.
Correction 1
Assurer la dernière version d'iTunes est installé.
Branchez votre appareil Apple sur un port USB de votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
Assurez-vous que votre appareil est sur l'écran d'accueil. S'il y a une invite à "Confiance", sélectionnez pour faire confiance à l'appareil.
Sous Windows, sélectionnez "Début", puis tapez "Panneau de commande“.
Sélectionnez "Panneau de commande” dans la liste des éléments à ouvrir.
Sélectionnez "Appareils et imprimantes“.
Votre iPhone ou iPad doit s'afficher dans le "Non spécifié" section. Faites un clic droit dessus et sélectionnez "Propriétés“. Remarque: si vous ne voyez pas votre appareil dans la liste ici, assurez-vous d'avoir choisi de faire confiance au PC sur l'appareil et que vous utilisez un câble pris en charge.
Sélectionnez le "Matérielonglet ", puis cliquez sur le "Propriétés" bouton.
Du "Généralonglet ", sélectionnez le "Modifier les paramètres" bouton.
Sélectionnez le "Conducteuronglet ", puis sélectionnez "Mettre à jour le pilote“.
Choisir "Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote“.
Sélectionnez "Parcourir…" puis naviguez jusqu'à "C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers“. Si vous n'avez pas ce dossier, enregistrez-vous « C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers“. Si vous ne le voyez toujours pas, essayez de désinstaller et de réinstaller iTunes.
Remarque: Étant donné que certains d'entre vous m'ont envoyé un message indiquant que vous ne voyez toujours pas ce dossier, j'ai compressé les fichiers et les a rendus disponibles en téléchargement ici. Décompressez le dossier quelque part, puis pointez Windows vers les fichiers.
Cliquez sur "Prochain” > “proche“.
Votre appareil Apple devrait maintenant être détecté avec succès dans iTunes.
Correctif 2 - Assurez-vous que les services sont en cours d'exécution
Sélectionnez le "Débutbouton ",, tapez "services.msc", puis appuyez "Entrer“.
Assurez-vous que les services suivants sont configurés pour démarrer automatiquement et sont démarrés:
Service iPod
Service pour appareils mobiles Apple
Bonjour Service
FAQ
Pourquoi n'ai-je pas le dossier « Drivers » ?
Il est possible que votre installation d'iTunes ne l'inclue pas. Désinstallez et réinstallez iTunes et le dossier doit être recréé.
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