De nombreux utilisateurs de Chromebook comptent sur Microsoft Teams pour assister à des cours en ligne ou simplement discuter avec votre famille et vos amis. Vous pouvez télécharger l'application depuis le Play Store, l'installer sur votre ordinateur portable ChromeOS et instantanément rejoindre des réunions en ligne. Malheureusement, les équipes peuvent ne pas toujours fonctionner comme prévu. Si l'application ne fonctionne pas correctement sur votre Chromebook, suivez les solutions de dépannage ci-dessous.
Que faire si MS Teams ne fonctionne pas sur Chromebook
Les étapes de dépannage que vous devez suivre dépendent de la version de Teams que vous utilisez. Par exemple, si l'application de bureau ne fonctionne pas, il est probable que l'application Web fonctionnera correctement. Si vous êtes pressé, vous pouvez utiliser cette solution de contournement rapide pour accéder à votre compte.
Si Microsoft Teams ne fonctionnera pas sur Google Chrome, assurez-vous de:
- Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version
- Activer les cookies tiers pour les équipes
- Vider le cache
- Désactivez toutes vos extensions de navigateur
- Réinitialiser Chrome
- Désinstaller et réinstaller le navigateur
D'un autre côté, si l'application Microsoft Teams autonome ne se charge pas ou si des fonctionnalités spécifiques ne sont pas disponibles, suivez les instructions ci-dessous.
Vérifiez vos paramètres de date et d'heure
Assurez-vous que vos paramètres de date et d'heure sont corrects. S'ils ne le sont pas, les serveurs Microsoft Teams bloquera votre demande de connexion.
- Allez dans le coin inférieur droit de votre écran et sélectionnez l'icône de l'heure.
- Cliquez ensuite sur Paramètres, et faites défiler jusqu'à Avancée.
- Allez au Date et l'heure section et sélectionnez Fuseau horaire.
- Sélectionnez ensuite Définir automatiquement.
- Redémarrez votre ordinateur portable et relancez Teams.
De plus, assurez-vous de mettre à jour Teams vers la dernière version.
Réinstaller les équipes
Vérifiez si la réinstallation de Teams résout le problème. Tout d'abord, vous devez désinstaller l'application de votre ordinateur. Redémarrez ensuite votre appareil. Lancez l'application Play Store, recherchez Teams et téléchargez une nouvelle copie de l'application. Installez-le et vérifiez les résultats.
Contactez votre administrateur informatique
Si votre Chromebook est géré par une organisation, contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l'aide. Ils peuvent avoir configuré des paramètres spécifiques pour empêcher les utilisateurs d'installer Teams et d'autres applications similaires.
Conclusion
Si l'application de bureau Microsoft Teams ne fonctionne pas sur Chromebook, vérifier les mises à jour et laissez votre ordinateur portable automatiquement et les paramètres de date et d'heure. Si l'application Web ne fonctionne pas, mettez à jour votre navigateur, vider le cache, et activez les cookies tiers pour Teams. Avez-vous trouvé d'autres moyens de résoudre ce problème? N'hésitez pas à partager vos idées dans la section commentaires ci-dessous.