Les utilisateurs d'Apple TV peuvent rencontrer l'erreur suivante lorsqu'ils tentent d'effectuer un achat à partir de leur appareil :
Vérification requise – Avant de pouvoir effectuer des achats, vous devez vous rendre sur l'iTunes Store sur votre ordinateur et vérifier vos informations de paiement.
Vous pouvez généralement résoudre ce problème avec ces étapes :
Option 1
- Depuis n'importe quel ordinateur, ouvrez un navigateur Web, visitez le Apple Store.
- Sélectionnez l'icône de la personne située dans le coin supérieur droit de l'écran, puis sélectionnez "Voir le compte“.
- Dans le "Paramètres du comptezone ", sélectionnez "Modifier vos informations de livraison ou de facturation par défaut“.
- Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Apple Store.
- Sélectionnez le "Éditerbouton " à côté du "Informations de paiement" Région.
- Entrez à nouveau vos informations de carte de crédit et assurez-vous d'inclure votre "Code de sécurité“.
- Sélectionnez "sauvegarder“.
Essayez d'acheter un article sur votre Apple TV.
Option 2
- Ouvrez iTunes depuis n'importe quel ordinateur.
- Sélectionnez "Magasin itunes“.
- Sélectionner votre nom de compte dans le coin supérieur droit, puis choisissez "Informations de compte“.
- Connectez-vous à votre compte Apple si vous y êtes invité.
- Sélectionnez le "Éditerbouton " à côté de "Type de paiement“.
- Entrez à nouveau vos informations de carte de crédit. Assurez-vous d'entrer un "Code de sécurité“. Sélectionnez "Terminé“.
Essayez d'acheter un article sur l'Apple TV.
Remarque: certains utilisateurs ont signalé qu'effectuer un achat sur l'iTunes Store résout ce problème. Si ces étapes ne fonctionnent pas, essayez d'acheter n'importe quelle chanson pour 69 cents. Vous pouvez être invité à saisir vos informations de paiement. Une fois terminé, le problème devrait être résolu.