La gamme Galaxy S21 est sans doute le meilleur téléphone Android de l'année à ce jour, et continuera probablement à concourir pour ce titre au fur et à mesure que l'année avance et que de plus en plus d'appareils sont commercialisés. Mais ce n'est pas parce que le Galaxy S21 est si merveilleux que vous ne rencontrerez pas de problèmes ou de problèmes de temps en temps.
Un problème récurrent que nous avons vu concerne la connectivité Wi-Fi. Les utilisateurs peuvent voir que leurs téléphones sont connectés à Internet, mais aucune notification ne sera transmise et vous ne pourrez pas accéder à des sites Web à partir de Chrome ou d'un autre navigateur mobile. Cependant, tout espoir n'est pas perdu, car il existe différentes méthodes à essayer avant de l'arrêter et de contacter Samsung pour un remplacement.
Y a-t-il une mise à jour du logiciel ?
Samsung a été étonnamment plutôt bon ces derniers temps en ce qui concerne les mises à jour logicielles. La société a publié des mises à jour majeures et incrémentielles pour sa famille d'appareils 2020 et 2021, ce qui signifie qu'il est tout à fait possible que vous en ayez manqué une. Ces mises à jour apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais incluent également de nombreuses corrections de bugs pour que les choses fonctionnent comme elles le devraient sur votre appareil.
Voici comment rechercher une mise à jour logicielle sur le Galaxy S21 :
- Ouvrez le Paramètres application.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Mise à jour logicielle.
- Robinet Télécharger et installer en haut de la page.
- Attendez que votre téléphone recherche les mises à jour.
- Si une mise à jour est disponible, suivez les invites à l'écran pour télécharger et installer la mise à jour.
Redémarrez votre Galaxy S21 et/ou votre routeur
Il existe un vieil adage informatique: il suffit de l'éteindre et de le rallumer. Cela sonne toujours vrai aujourd'hui, car un simple cycle d'alimentation peut résoudre de nombreux types de problèmes, y compris si vous rencontrez des problèmes de connectivité Wi-Fi sur le Galaxy S21. Depuis que Samsung a commencé à inclure différentes manières de profiter du « bouton latéral », celui-ci ne fonctionne plus simplement comme votre bouton d'alimentation normal. Mais cela signifie également qu'il existe plusieurs façons de redémarrer votre Galaxy S21.
- Déverrouillez votre Galaxy S21.
- Depuis l'écran d'accueil, balayez vers le bas pour afficher l'ombre de notification.
- Balayez à nouveau vers le bas pour afficher le panneau Paramètres rapides.
- Appuyez sur l'icône d'alimentation dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur l'icône Éteindre dans le menu.
Après quelques instants, votre Galaxy S21 sera complètement éteint. Une fois que l'écran est devenu vide, maintenez le bouton latéral enfoncé pendant trois secondes pour permettre au téléphone de commencer à démarrer.
Une autre méthode que vous pouvez utiliser en même temps consiste à redémarrer ou à redémarrer votre routeur. La méthode varie selon le modèle que vous utilisez. Mais généralement, vous pouvez simplement le débrancher et le rebrancher. Mais avant de faire cela, consultez le manuel de votre routeur pour trouver le moyen optimal de le redémarrer.
Activez le mode avion, puis désactivez-le à nouveau
Chaque fois qu'il y a des problèmes de connectivité, l'une des premières étapes recommandées est d'activer et de désactiver le mode avion. La raison en est que le mode avion désactive toutes les connexions de votre appareil, y compris le Wi-Fi, les réseaux cellulaires et Bluetooth.
Le moyen le plus simple d'activer le mode avion est à partir du menu Paramètres rapides dans l'ombre des notifications. Balayez simplement vers le bas pour afficher la nuance de notification, puis appuyez sur l'icône Avion en haut du panneau Paramètres rapides. Attendez jusqu'à une minute, puis appuyez à nouveau sur l'icône Avion pour désactiver le mode Avion.
Dans le cas où vous préférez ne pas utiliser le panneau Paramètres rapides pour une raison ou une autre, vous pouvez plonger dans l'application Paramètres sur votre Galaxy S21.
- Ouvrez le Paramètres application.
- Robinet Connexions.
- Appuyez sur la bascule à côté de Mode avion pour l'activer.
- Attendez 30 secondes à une minute.
- Appuyez à nouveau sur la bascule pour désactiver le mode avion.
Oubliez votre connexion Wi-Fi
Si vous pensez que votre connexion Wi-Fi entre votre téléphone et votre routeur est en cause, vous voudrez alors faire en sorte que votre Galaxy S21 « oublie » complètement la connexion. Ne vous inquiétez pas, car vous pourrez vous reconnecter une fois que vous aurez déterminé si c'était le problème ou non.
- Ouvrez le Paramètres application.
- Robinet Connexions.
- Sélectionner Wifi au sommet.
- Sous Réseau actuel, appuyez sur l'icône d'engrenage à côté du réseau Wi-Fi répertorié.
- En bas, appuyez sur Oublier.
À ce stade, vous voudrez peut-être attendre quelques instants, ou vous pouvez même redémarrer votre Galaxy S21 avant de vous reconnecter au même réseau Wi-Fi. Une fois que vous êtes prêt, voici comment vous reconnecter :
- Ouvrez le Paramètres application.
- Robinet Connexions.
- Sélectionnez Wi-Fi en haut.
- Localisez le nom de votre réseau Wi-Fi sous Réseaux disponibles.
- Tapez votre mot de passe.
- Robinet Relier.
Réinitialiser les paramètres réseau du Galaxy S21
Tout comme nous l'avons vu quand il s'agit de votre Galaxy S21 potentiellement bloqué entre 5G et LTE tours de téléphonie cellulaire, d'autres facteurs sont en jeu qui peuvent causer des problèmes lors de la tentative de connexion au la toile. Si vous avez épuisé les autres moyens d'essayer de faire fonctionner correctement votre Wi-Fi, vous souhaiterez réinitialiser les paramètres réseau du Galaxy S21.
- Ouvrez le Paramètres application.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Direction générale.
- Robinet Réinitialiser.
- Sélectionner Réinitialiser les réglages réseau.
- Robinet Réinitialiser les options.
- Entrez votre mot de passe ou votre mot de passe si vous y êtes invité.
- Robinet Réinitialiser confirmer.
Lors de la réinitialisation des paramètres réseau, les connexions suivantes seront supprimées :
- Mots de passe/connexions Wi-Fi enregistrés
- Connexions Bluetooth
Cela signifie donc que vous devrez à nouveau coupler votre montre intelligente ou vos écouteurs au Galaxy S21. De plus, la prochaine fois que vous irez chez votre ami, vous devrez ressaisir le mot de passe Wi-Fi pour vous connecter.
Modifiez les paramètres d'adresse Mac sur votre Galaxy S21
Cela peut être excessif pour certains utilisateurs, mais une méthode que vous pouvez essayer consiste à modifier l'adresse MAC Wi-Fi de votre Galaxy S21. L'adresse MAC n'a rien à voir avec Apple ou les iPhones, mais est plutôt un identifiant unique attribué à chaque élément matériel connecté au réseau. Changer l'adresse MAC peut aider à identifier et authentifier correctement la connexion avec votre fournisseur d'accès Internet, c'est pourquoi cette solution est recommandée.
- Ouvrez le Paramètres application.
- Robinet Connexions.
- Sélectionner Wifi au sommet.
- Sous Réseau actuel, appuyez sur l'icône d'engrenage à côté du réseau Wi-Fi répertorié.
- Robinet Avancée pour révéler des paramètres supplémentaires.
- Robinet Type d'adresse MAC.
- Sélectionner MAC aléatoire.
Si cela ne résout pas vos problèmes de connectivité Wi-Fi, nous vous recommandons de revenir à Téléphone MAC depuis l'application des paramètres.
Utilisez-vous un VPN ou un bloqueur de publicités ?
La beauté d'Android est de pouvoir télécharger et utiliser à peu près n'importe quel bloqueur de publicités, même ceux qui ne sont pas directement disponibles via le Play Store. La même chose est vraie en ce qui concerne les VPN, car c'est un moyen fantastique de garder vos informations personnelles privées et hors de mauvaises mains. Mais étant donné que nos données passent soit par le bloqueur de publicités, soit par le VPN, il est possible qu'un goulot d'étranglement se produise, ce qui pourrait empêcher votre téléphone de se connecter correctement au réseau.
Voici comment vérifier si vous utilisez un VPN :
- Ouvrez le Paramètres application.
- Robinet Connexions.
- Robinet Plus de paramètres de connexion.
- Sélectionner VPN de la liste.
Si un VPN est installé, il apparaîtra en haut et indiquera le nom du service et « Connecté » sous le nom. Si vous souhaitez supprimer le VPN de la liste, appuyez sur l'icône d'engrenage à côté du nom, puis sélectionnez Supprimer le profil VPN.
Si tout le reste échoue, effectuez une réinitialisation d'usine
Vous avez donc épuisé toutes les options et étapes que nous avons présentées ici, ainsi que d'autres solutions potentiellement utiles. Mais votre Galaxy S21 continue d'avoir des problèmes et des problèmes avec votre réseau Wi-Fi. À ce stade, la dernière chose que vous pouvez faire avant de contacter directement votre opérateur ou Samsung est d'effectuer une réinitialisation des données d'usine. Cela effacera complètement votre Galaxy S21, en supprimant toutes les informations de compte, les applications et tout ce qui est enregistré sur l'appareil.
Avant de choisir l'option nucléaire, vous devez vous assurer que vos informations pertinentes sont sauvegardées. Cela facilitera la restauration de tout ou, à tout le moins, l'accès aux fichiers une fois la restauration terminée.
- Ouvrez le Paramètres application.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Comptes et sauvegarde.
- Il existe deux options pour sauvegarder vos données:
- Samsung Cloud
- Google Drive
- Sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser pour sauvegarder vos fichiers.
- Appuyez sur le Sauvegarder maintenant bouton.
- Attendez que la sauvegarde soit terminée.
- Une barre de progression apparaîtra en haut de l'écran. Attendez que cela disparaisse pour confirmer que votre sauvegarde est terminée.
Une fois la sauvegarde terminée, il est temps de réinitialiser le Galaxy S21 à ses paramètres d'usine.
- Ouvrez le Paramètres app sur votre Galaxy S21.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Direction générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionner Réinitialisation des données d'usine.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
Ce processus prendra quelques minutes. Une fois terminé, vous serez accueilli avec le même menu de configuration que celui qui est apparu lorsque vous avez allumé le téléphone pour la première fois. Suivez simplement les étapes, restaurez une sauvegarde si vous le souhaitez ou configurez le téléphone comme neuf.