NordVPN peut vous aider à obtenir cette protection supplémentaire avec son service VPN de confiance. Mais aucun service n'est parfait et il viendra un moment où vous ne pourrez plus vous connecter aux serveurs de NordVPN.
Parfois, la solution est simple et peut être des choses que vous pouvez faire vous-même sans avoir à contacter le service client de l'entreprise. Quelles sont les réparations nécessaires que vous pouvez essayer en premier ?
Solutions faciles à essayer en premier
Si la première chose que vous essayez de faire est de vous connecter à NordVPN, mais que vous n'y parvenez pas, vous pouvez essayer de Vérifiez votre connection internet. Aussi stable que puisse être votre connexion Internet, elle n'est pas parfaite et votre fournisseur de services Internet pourrait rencontrer des problèmes.
Essayez un autre serveur. Peut-être que le serveur auquel vous essayez de vous connecter est saturé et ne peut plus accepter d'utilisateurs. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez de vous connecter au même serveur à partir d'un autre appareil. Si vous vous connectez, c'est votre appareil, et non NordVPN, qui a le problème.
Les autres correctifs de base que vous pouvez essayer sont :
- Déconnexion puis reconnexion à votre compte
- Désinstallez l'application puis réinstallez-la
- Désactivez votre antivirus/pare-feu pendant un instant pour voir si c'est la cause.
- Vérifiez si votre compte est actif.
Réinitialiser l'application NordVPN
À moins que vous n'ayez exploré chaque centimètre de l'application, vous ne savez peut-être pas qu'elle a un Exécuter l'outil de diagnostic. Lorsque vous ouvrez la fenêtre NordVPN qui vous montre à quel pays vous êtes connecté, cliquez sur la roue dentée pour accéder aux paramètres.
A gauche, cliquez sur Avancée, suivi du Exécuter l'outil de diagnostic. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le bouton Réinitialiser l'application.
Essayez de voir si vous pouvez maintenant vous connecter aux serveurs de l'application.
Désactiver/Activer l'adaptateur réseau NordVPN
Pour redémarrer l'adaptateur réseau NordVPN, accédez à :
- Panneau de commande
- Réseau et Internet
- Centre de réseau et partage
- Changer les paramètres d'adaptation
- Faites un clic droit sur l'adaptateur Windows NordVPN
- Cliquez sur Désactiver
- Attendez un moment
- Double-cliquez sur la même option pour la réactiver
Utiliser Windows PowerShell pour réinitialiser les paramètres réseau
Si vous êtes à l'aise avec Windows PowerShell, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau en :
- Clic droit sur le menu démarrer de Windows
- Choisissez d'exécuter Windows Powershell en tant qu'administrateur
Une fois PowerShell ouvert, entrez les commandes suivantes. Vous pouvez voir un message vous indiquant que vous devez redémarrer votre ordinateur, mais ne le faites qu'après avoir entré toutes les commandes suivantes :
Noter: N'oubliez pas d'appuyer sur Entrée après chaque commande
- ip config / release
- ipconfig / flushdns
- ipconfig /renouveler
- netsh winsock réinitialiser
- interface netsh ipv4reset
- réinitialisation ipv6 de l'interface netsh
- catalogue de réinitialisation de netsh winsock
- netsh int ipv4 réinitialiser reset.log
- netsh int ipv6 réinitialiser reset.log
Une fois que vous avez entré toutes les commandes, vous pouvez continuer et redémarrer votre ordinateur.
Conclusion
Aucun service n'est parfait, il viendra donc un moment où il échouera. Par conséquent, cela se produit avec votre application NordVPN, vous savez quoi faire pour que les choses fonctionnent à nouveau. Quelle méthode allez-vous essayer en premier ?