Parfois, le smartphone Samsung Galaxy S9 peut se bloquer et ne pas s'allumer. Si vous ne parvenez pas à démarrer le S9 ou si vous êtes bloqué sur un écran blanc ou noir, essayez les conseils suivants pour vous en sortir.
Correctif 1 - Mise hors tension
Essayez d'appuyer et de maintenir le "Puissance” pendant environ 30 secondes pour voir si l'option apparaît à “Éteindre" afin que vous puissiez essayer de l'éteindre. Parfois tenant "Puissance” peut également entraîner le redémarrage de l'appareil.
Correctif 2 - Réinitialisation logicielle
- Appuyez et maintenez à la fois le "Puissance" et "Baisser le volume” jusqu'à ce que l'appareil se réinitialise. Normalement, vous maintenez les boutons enfoncés pendant environ 10 à 20 secondes. Relâchez les boutons une fois que l'écran change.
- “Mode de démarrage de maintenance” devrait apparaître. Utilisez les boutons de volume pour basculer la sélection sur "Démarrage normal“.
- Faites la sélection en appuyant sur "Puissance“.
Correctif 3 - Assurez-vous que l'alimentation est fournie
S'il est figé sur un écran noir, branchez le S9 dans une prise à l'aide du câble et de l'adaptateur fournis. Attendez environ 10 minutes, puis essayez d'allumer l'appareil. Si vous n'êtes pas sûr que l'alimentation est fournie, essayez une autre prise, une nouvelle prise et un autre câble.
Espérons que l'une de ces options a aidé à dégeler votre téléphone et à le ramener à un état de fonctionnement.
FAQ
La réinitialisation me fera-t-elle perdre mes données ?
Dans la plupart des cas, les étapes de réinitialisation logicielle décrites ci-dessus n'entraîneront aucune perte de données.
Qu'est-ce qui fait généralement geler mon écran ?
Parfois, des applications mal écrites peuvent s'exécuter en arrière-plan et provoquer des blocages. Découvrez comment supprimer certaines applications qui, selon vous, pourraient être à l'origine du problème. Sinon, des conditions extrêmement froides ou chaudes peuvent causer des problèmes.