Lorsque vous lancez votre application OneDrive sur Android ou iOS et accédez à Photos, vous pouvez parfois recevoir un message d'erreur étrange qui dit: "Le téléchargement de la caméra est suspendu; connectez-vous pour continuer. " Le plus étrange est que vous êtes déjà connecté. Malheureusement, se déconnecter et se reconnecter ne résoudra pas toujours le problème. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour vous débarrasser de cette erreur ennuyeuse.
OneDrive indique que le téléchargement de l'appareil photo est suspendu et m'invite à me connecter
Vérifiez votre espace de stockage
Vérifiez votre espace de stockage OneDrive actuel et assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace libre pour télécharger de nouvelles images. Accédez à Gérer le stockage à l'aide de l'application Web OneDrive et libérez de l'espace si nécessaire.
Activer le téléchargement de la caméra en arrière-plan
Assurez-vous que OneDrive peut téléchargez vos images en arrière-plan. Aller vers Paramètres, et sélectionnez
Téléchargement de la caméra. Activez ensuite l'option qui dit Télécharger en arrière-plan.
Essayez de désactiver et réactiver les téléchargements de l'appareil photo. Cette solution de contournement rapide devrait résoudre le problème. Si cela persiste, passez à l'étape suivante.
Mettez à jour votre application OneDrive
Mettez à jour votre application OneDrive à la dernière version.
- Si vous êtes sur Android, lancez le Application Google Play Store, et recherchez OneDrive. Frappez le Mettre à jour bouton à côté de l'application.
- Si vous êtes sur iOS, lancez le Magasin d'applications, et appuyez sur l'icône de votre profil. Faites ensuite défiler jusqu'aux mises à jour en attente. Appuyez sur le Mettre à jour bouton à côté de OneDrive.
Assurez-vous que l'horloge de votre téléphone est correcte
Si l'horloge de votre téléphone est erronée, les serveurs de OneDrive bloqueront la demande de connexion provenant de votre appareil. Vérifier votre paramètres de date et d'heure, et réglez votre horloge pour qu'elle se mette à jour automatiquement.
- Sur Android, accédez à Paramètres et appuyez sur Date et heure. Sélectionnez ensuite l'option qui permet à votre téléphone de définir automatiquement votre date et votre fuseau horaire.
- Sur iOS, accédez à Paramètres, sélectionnez Général, et appuyez sur Date et heure. Activez ensuite le Définir automatiquement option.
Supprimer toutes les images du dossier Photos
- Ouvrez un nouvel onglet de navigateur et connectez-vous à OneDrive Online.
- Ensuite, allez dans votre Photos dossier.
- Copiez le sous-dossier avec le numéro de l'année dans un autre emplacement OneDrive.
- Après cela, supprimez toutes les images du Photos dossier.
- Cela forcera OneDrive à sauvegarder à nouveau vos images depuis votre terminal.
- Attendez que le processus soit terminé. Combinez ensuite le dossier que vous avez créé à l'étape 3 avec le contenu du nouveau dossier.
- Vérifiez si toutes vos images sont maintenant sauvegardées sur OneDrive.
Supprimer et réinstaller l'application
Si le problème persiste, désinstallez OneDrive et redémarrez votre appareil. Lancez ensuite l'application Play Store ou l'App Store en fonction de la version de votre système d'exploitation et recherchez OneDrive. Téléchargez l'application sur votre terminal et vérifiez si le problème persiste.
Conclusion
Si OneDrive indique que le téléchargement de la caméra est suspendu et vous invite à vous connecter à votre compte, redémarrez votre appareil. Vérifiez ensuite votre espace de stockage et assurez-vous d'activer le téléchargement de la caméra en arrière-plan. De plus, mettez à jour votre application OneDrive et assurez-vous que l'horloge de votre téléphone est correcte. Si le problème persiste, supprimez toutes les images du dossier Photos dans OneDrive Online et réinstallez l'application.
Laquelle de ces solutions a fonctionné pour vous? Partagez vos commentaires dans les commentaires ci-dessous.