Un bug sur une version précédente de Truecaller a fini par enregistrer les utilisateurs sur Truecaller Pay sans leur consentement. Ceci a maintenant été corrigé. Lisez la suite pour en savoir plus !
Si vous vivez en Inde urbaine, il y a de fortes chances que vous ayez déjà entendu parler de Truecaller. Truecaller se présente comme un service d'application qui permet d'identifier l'appelant, permettant ainsi aux utilisateurs de bloquer les appels indésirables et de filtrer les SMS indésirables. L'objectif initial de Truecaller est censé être le filtrage des appels, mais le l'application a évolué en une chimère qui offre des services variés tels que la « messagerie intelligente », le numéroteur intelligent (identifiez les noms des numéros inconnus lorsque vous composez), l'appelant vocal, l'enregistreur d'appels... et une banque de paiement, pour une raison quelconque. L'une des dernières mises à jour de Truecaller contenait un bug qui inscrivait les utilisateurs au service de paiement Truecaller Pay sans leur consentement.
Truecaller Pay est celui de Truecaller UPI-plate-forme propulsée qui rivalise avec des sociétés comme Samsung Payer Mini, Google Pay/Tez et Mi Pay de Xiaomi service en Inde. Lundi, les utilisateurs de la mise à jour v10.41.6 de Truecaller ont commencé à se plaindre du fait que l'application les avait enregistrés sur son service de paiement, sans qu'ils n'agissent réellement ou n'y consentent.
Cela a déclenché la panique parmi les utilisateurs, car les plates-formes basées sur UPI se connectent directement aux comptes bancaires pour faciliter les transferts de banque à banque. Étant donné que le flux d'informations n'était pas très clair au début et que l'application avait lancé l'action d'inscription sans aucune intervention des utilisateurs, des utilisateurs anxieux ont accusé le service d'avoir abusé de la plateforme UPI dans le but de frauder utilisateurs. En vertu des lois actuelles en Inde, l'inscription d'un utilisateur sur une plateforme UPI sans son consentement est illégale.
Truecaller a ensuite reconnu l'erreur et a publié une déclaration sur ce sérieux "bug" :
Nous avons découvert un bug dans la dernière mise à jour de Truecaller qui affectait la fonctionnalité de paiement (Inde uniquement), ce qui déclenchait automatiquement une mise à jour après l'inscription vers la version. Il s'agissait d'un bug et nous avons rapidement abandonné cette version de l'application afin qu'aucun autre utilisateur ne soit affecté. Nous sommes désolés que cette version ne réponde pas à nos normes de qualité.
Nous avons pris des mesures rapides pour corriger le problème en publiant un correctif dans la version la plus récente, 10.41.7, et en désenregistrant les utilisateurs précédemment concernés.
Depuis juin 2019, Truecaller se vante de 140 millions d'utilisateurs quotidiens, dont 100 millions viennent d’Inde. On ne sait pas combien d’utilisateurs ont été concernés par ce bug, mais la société affirme avoir radié toutes les personnes concernées.
Truecaller en tant que service a été très controversé. Premiers modèles fonctionnels de l'application reposait sur le téléchargement des informations de contact des utilisateurs dans une tentative de créer un annuaire téléphonique participatif. Le service affirme avec véhémence que ce n'est plus le cas et que les informations sont maintenant rassemblé à travers "des partenariats avec divers fournisseurs d'annuaires téléphoniques dans le monde, les réseaux sociaux ainsi que lorsque la communauté Truecaller suggère des noms via nos sites Web et nos applications", et cela "Truecaller ne télécharge pas les répertoires téléphoniques pour les rendre consultables ou publics à partir des téléchargements de Google Play ou de l'App Store d'Apple.".
Si vous n'êtes pas d'accord avec la philosophie de travail de Truecaller, vous pouvez supprimer votre numéro du service.