Les Canadiens peuvent désormais utiliser la fonction « Hold For Me » du Pixel 5 pour rester en ligne

Parallèlement au lancement du GooglePixel 5 et le Google Pixel 4a 5G l'année dernière, la société a fait ses débuts une nouvelle fonctionnalité exclusive à Pixel appelée "Hold for Me". Il s'active une fois que vous appelez une entreprise et que vous êtes mis en attente, et vous pouvez soit choisir de rester en attente, soit attendre et rester. attentif lorsque vous vous connectez enfin à une personne à l'autre bout du fil, ou vous pouvez laisser Google Assistant faire l'attente toi. Une fois qu'un humain est de retour en ligne et prêt à vous parler, Google Assistant vous avertit avec un son, une vibration et une invite à l'écran pour reprendre l'appel. Alors qu'au moment de son lancement, il s'agissait d'une fonctionnalité exclusive aux États-Unis, elle semble désormais être déployée au Canada.

L'arrivée de la fonctionnalité au Canada a été repérée par les utilisateurs sur /r/

GooglePixel. Hold for Me est alimenté par La technologie Duplex de Google. Cela permet à la fonctionnalité de reconnaître la musique d'attente (qui peut varier considérablement selon les entreprises) et également de comprendre la différence entre un message enregistré et un véritable représentant humain en ligne. Lorsque l'appel est en attente par Google Assistant, il est mis en sourdine du côté de l'utilisateur et, à la place, des sous-titres en temps réel sont affichés à l'écran pour informer l'utilisateur de ce qui se passe pendant l'appel. Lorsqu'un représentant appelle, l'Assistant Google envoie une notification à l'utilisateur et va même de l'avant et demande au représentant d'attendre un moment pour permettre à l'utilisateur de revenir au appel.

Il semble que cette fonctionnalité commence à être déployée au Canada, et vous ne l'obtiendrez peut-être pas immédiatement. Vous pouvez accéder aux paramètres de votre application Google pour voir si vous disposez de Hold for Me, bien qu'il ne soit disponible qu'aux États-Unis et au Canada sur un Google Pixel 3 ou version ultérieure. Cette fonctionnalité est très similaire à l'écran d'appel de Google, qui n'est également disponible que dans le NOUS et peut aider les utilisateurs à éviter les appels indésirables.