Parfois, l'iPad d'Apple se bloque et semble mort et n'affiche qu'un écran noir. L'écran est parfois accompagné d'un rouet. Vous pouvez généralement résoudre ce problème en réinitialisant l'appareil en suivant ces étapes.
Correctif 1 – Forcer la réinitialisation
Sur les appareils plus récents, appuyez sur la touche "Baisser le volume" et "Accueil” boutons ensemble. L'appareil doit s'éteindre. Vous devrez peut-être l'essayer plusieurs fois pour que cela fonctionne. Vous devrez peut-être également appuyer sur les deux boutons et les maintenir enfoncés pendant environ 20 secondes.
Pour les appareils plus anciens, maintenez enfoncée la touche "Puissance" et "Accueil” simultanément pendant environ 15 secondes.
L'appareil devrait alors afficher le logo Apple et redémarrer.
Correctif 2 - Restaurer
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez ce qui suit :
- Depuis un ordinateur, accédez au Site Web iCould.
- Sélectionnez "Trouver un iPhone” > “Dispositifs" > votre iPhone > "Supprimer du compte“.
- Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB, puis démarrez iTunes.
- Sélectionnez l'icône iPhone dans iTunes, située dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez "Sommaire” > “Restaurer l'iphone…“.
- Suivez les étapes pour restaurer votre iPhone.
Ces étapes fonctionnent la plupart du temps. Si l'appareil ne répond toujours pas après ces étapes, vous devrez peut-être rechercher service d'Apple.