Slack est un excellent service de collaboration d'équipe offrant de nombreuses fonctionnalités pratiques telles que la messagerie instantanée, les appels vidéo, partage de fichiers, et plus. Malheureusement, des événements inattendus peuvent parfois se produire et la plateforme peut ne fonctionne pas comme prévu. Si vous ne parvenez pas à partager votre écran avec d'autres utilisateurs de Slack pendant les appels vidéo, suivez les instructions ci-dessous.
Correction des problèmes de partage d'écran Slack sur Windows 10 et macOS
Activer l'enregistrement d'écran sur Mac
Les dernières versions de macOS proposent des paramètres de partage d'écran stricts. Assurez-vous d'accorder à Slack l'autorisation d'accéder et d'enregistrer votre écran. Aller vers Paramètres, et sélectionnez Sécurité et confidentialité. Ensuite, sélectionnez Enregistrement d'écran, activez Slack et vérifiez le résultat.
Vous devez cocher la case Slack. Si l'application est visible dans la liste mais que la case reste décochée, le partage d'écran ne fonctionnera pas.
Mettre à jour Slack et votre système d'exploitation
Lancez votre application de bureau Slack, cliquez sur le menu (les trois lignes dans le coin supérieur gauche) et sélectionnez Aider. Cliquez ensuite sur Vérifier les mises à jour et installez la dernière version de l'application disponible. Redémarrez l'application et vérifiez si vous pouvez partager votre écran maintenant.
N'oubliez pas non plus de mettre à jour votre système d'exploitation. Pour mettre à jour votre ordinateur Windows 10, accédez à Paramètres → sélectionner Mise à jour et sécurité → cliquez sur Windows Update → Vérifier les mises à jour. Pour installer la dernière version de macOS, accédez à Préférences de système → sélectionner Mise à jour du système → Vérifier les mises à jour.
Changer le focus de la fenêtre
Un certain nombre d'utilisateurs ont résolu ce problème simplement en changeant le focus de l'application Slack principale vers la fenêtre d'appel.
- Rejoignez l'appel et cliquez sur le Partager bouton. Le cercle tournant devrait maintenant être visible à l'écran.
- Ensuite, déplacez le focus vers la fenêtre principale de l'application Slack pendant trois secondes.
- Après cela, amenez le focus sur la fenêtre d'appel. Toutes vos fenêtres devraient maintenant être visibles.
D'autres utilisateurs ont résolu ce problème en basculant la fenêtre d'appel sur flottante et inversement. Vérifiez si cette méthode fonctionne également pour vous.
Désactiver les applications en arrière-plan
Assurez-vous de fermer les applications exécutées en arrière-plan, car certaines d'entre elles peuvent interférer avec Slack, en particulier sous Windows. Lancer le Gestionnaire des tâches, clique sur le Processus onglet, cliquez avec le bouton droit sur le programme que vous souhaitez fermer et sélectionnez Tâche finale.
Sur Mac, appuyez sur Commande + Option + Échappement simultanément pour ouvrir le Forcer la fermeture des applications la fenêtre. Sélectionnez la ou les applications que vous souhaitez fermer et appuyez sur le bouton Forcer à quitter option.
Conclusion
Si vous ne pouvez pas partager votre écran pendant les appels vidéo Slack, mettez à jour votre application de bureau et votre système d'exploitation. Changer le focus de la fenêtre de l'application principale Slack à la fenêtre d'appel à plusieurs reprises peut vous aider à résoudre ce problème. Si vous êtes sur Mac, autorisez Slack à enregistrer votre écran. Avez-vous trouvé d'autres solutions pour résoudre les problèmes de partage d'écran sur Slack? Partagez vos idées dans les commentaires ci-dessous.