Suite à des mises à jour récentes, de nombreux propriétaires de téléphones Google Pixel signalent des problèmes liés au passage du niveau Widevine de L3 à L1.
Mise à jour 1 (09/04/2021 à 17h50 HE) : Google a confirmé qu'il était conscient du problème et travaillait activement sur un correctif pour les utilisateurs de Pixel concernés. Cliquez ici pour plus d'informations. L’article, tel que publié le 6 avril 2021, est conservé ci-dessous.
À la suite de mises à jour récentes, de nombreux propriétaires de téléphones Google Pixel signalent des problèmes liés au passage du niveau Widevine de L3 à L1, ce qui entraîne la non-lecture du contenu protégé par DRM en résolution HD. Par exemple, Netflix est désormais plafonné à 540p.
Plusieurs utilisateurs nous ont contactés pour se plaindre du problème. Les pronostiqueurs Argruar, HydroPetro et MSFJarvis sur Telegram ont déclaré avoir rencontré le problème sur le Pixel 4a et le Pixel 5. Le pronostiqueur Devang Chhabria lié un fil de discussion Reddit certains utilisateurs de Pixel 4a, Pixel 4 et Pixel 5 signalant le même problème.
Entre-temps, un fil de support sur les forums Pixel, des utilisateurs se plaignent du problème. Nous avons regardé il y a quelques mois sur Reddit et en fait personnes découvertes ont été faire l'expérience des problèmes avec la lecture HD Netflix pendant un moment. Certains utilisateurs ont déclaré avoir rencontré le problème après la mise à jour d'avril 2021, tandis que d'autres signalent que le problème dure depuis des mois.
Lorsqu'un téléphone est rétrogradé vers Widevine L3, le contenu crypté par DRM n'est plus décodé dans l'environnement d'exécution de confiance (TEE). Dans la plupart des cas, le contenu protégé par Widevine ne sera alors lu qu’en 480p, ce qui n’est pas le scénario le plus idéal lors de la diffusion de contenu.
Afin de vérifier le niveau Widevine DRM, vous pouvez suivez ce guide. Comme nous l'avons signalé, la plupart des appareils Android haut de gamme certifiés par Google prennent en charge Widevine L1, parfois en combinaison avec d'autres méthodes DRM. Toutefois, les téléphones modifiés ou non certifiés ne peuvent prendre en charge que L3 ou L2. Les mises à jour logicielles peuvent également faire revenir Widevine DRM à L2 ou L3.
Un service comme Netflix a certifié tous les appareils Pixel pour la HD, à savoir Widevine L1, et les Pixel 3 et versions ultérieures sont également certifiés pour le HDR. On ne sait pas exactement quelle est la cause du problème et les utilisateurs ne semblent pas recevoir de réponses concrètes de la part de Google, que ce soit un futur correctif logiciel ou quelque chose que les utilisateurs peuvent faire.
Tous les propriétaires n'ont pas rencontré ce problème. Dans les mêmes forums d’assistance, certains propriétaires de Pixel 4a et Pixel 5 affirment qu’ils sont toujours en L1, cela n’affecte donc pas tout le monde. Mais pourquoi certaines personnes rencontrent ce problème et d’autres non restent floues.
Mise à jour 1: Google est au courant et travaille sur un correctif pour les téléphones Pixel
Google a confirmé Police Android qu'il est au courant des utilisateurs signalant des problèmes avec la rétrogradation du niveau Widevine DRM vers L3. La société travaille activement sur une solution pour les téléphones Pixel concernés, mais n'a pas fourni de calendrier exact quant à la date à laquelle un correctif sera disponible. Apparemment, le problème peut également affecter les téléphones d'autres fabricants, il pourrait donc être plus répandu que prévu.