Avoir un dysfonctionnement du S-Pen peut être frustrant. Certaines personnes, en particulier celles dont l'écran est endommagé, s'appuient même sur le stylet pour naviguer dans certaines parties de l'écran. Il existe plusieurs méthodes de dépannage que vous pouvez utiliser pour le reconnecter à votre appareil. Parfois, certains étuis de protection ou protecteurs d'écran peuvent interférer avec la connectivité. C'est souvent le cas avec les fabricants tiers, il peut donc être judicieux de faire quelques recherches avant d'acheter des accessoires que vous avez l'intention d'associer à un S-Pen.
Redémarrez l'appareil
La première étape et la plus évidente serait de redémarrer l'appareil. C'est simple et souvent efficace pour traiter les problèmes de connectivité, il est donc préférable de commencer ici. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez voir manuellement si le stylet est connecté en allant sur Paramètres, alors AvancéeCaractéristiques, sélectionnez S-Pen > S-Penà distance et allumez le bouton. Une alternative plus rapide serait d'ouvrir votre panneau de notification et d'appuyer sur
Accessoires de dénudage
Vous pouvez également supprimer tous les accessoires de l'appareil avec lequel vous essayez de vous connecter. Les boîtiers de protection tiers ont parfois des aimants ou des métaux intégrés dans le produit pendant la fabrication. Ceux-ci peuvent interférer avec la connexion ou même laisser des espaces vides lors de l'écriture ou du dessin avec le stylet. Certains protecteurs d'écran peuvent être trop épais et rendre difficile la détection du S-Pen, vous devez donc les supprimer également pour voir si cela a causé les problèmes. Si vous utilisez votre stylo depuis un certain temps déjà, le problème peut être que la pointe est usée. Des coups de stylo incohérents ou l'incapacité d'enregistrer le S-Pen peuvent en être le signe. Certains appareils Samsung sont livrés avec des embouts de remplacement et le processus d'échange est assez simple.
Installer les mises à jour
Vous devez également vérifier si votre téléphone Samsung est à jour. Il est généralement recommandé de mettre à jour vers la dernière version du logiciel. Vous pouvez le faire en vous rendant sur Paramètres > Mise à jour logicielle > Télécharger la mise à jour manuellement. Cela s'installera automatiquement sur la dernière mise à jour du logiciel si elle est disponible. Certains appareils nécessitent un redémarrage avant de se connecter et d'utiliser le S-Pen après une mise à jour logicielle.
Mode sans échec
Le redémarrage de votre téléphone en mode sans échec peut également vous aider à détecter ce qui peut gêner votre connexion. Parfois, une certaine application que vous avez installée peut causer des problèmes sur votre téléphone. En mettant votre appareil en mode sans échec, votre téléphone fonctionne comme si vous n'aviez que les applications qui sont traditionnellement préinstallées. C'est un bon moyen de déterminer si une application est à l'origine du problème. Commencez par éteindre votre téléphone. Lorsqu'il est éteint, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation comme pour le rallumer. Maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le logo Samsung, puis relâchez-le et maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé. Faites-le jusqu'à ce que l'appareil ait fini de démarrer. Si c'est fait correctement, vous devriez voir Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cependant, ce mode ne vous permettra pas d'identifier exactement de quelle application provient le problème, vous devrez donc peut-être utiliser des méthodes alternatives pour le faire. Une fois l'application désinstallée, le stylet devrait fonctionner normalement.
Vider le cache
Vous pouvez également effacer la partition de cache du téléphone. Commencez par éteindre votre téléphone. Maintenez les touches d'augmentation du volume et Bixby, puis la touche d'alimentation. Une fois que le logo apparaît, relâchez les trois touches en même temps. Après environ 30 à 60 secondes, le message de mise à jour du système disparaîtra et les options du menu de récupération apparaîtront. Mettez en surbrillance l'option « effacer la partition de cache » à l'aide des touches de réduction du volume et d'alimentation pour naviguer. Redémarrez ensuite l'appareil en mettant en surbrillance l'option de menu.
Retour aux paramètres d'usine
Si tout le reste échoue, vous pouvez restaurer les paramètres d'usine de votre téléphone. Il s'agit généralement d'une méthode de dernier recours, car elle permet à votre appareil d'apparaître comme si vous veniez de l'acheter. Vous devez sauvegarder toutes les informations sur votre appareil avant d'essayer d'effectuer une réinitialisation afin de ne perdre aucun matériel précieux. Vous devez réinitialiser le S-Pen une dernière fois en appuyant sur son bouton de réinitialisation avant de réinitialiser l'ensemble de votre téléphone Samsung. Vous pouvez ainsi vous épargner quelques étapes, même si cela peut sembler redondant.
Autres options
En fin de compte, vous devrez peut-être simplement remplacer complètement votre S-Pen. C'est probablement le cas si toutes les autres mesures échouent. Heureusement, il existe plusieurs moyens d'en acheter un nouveau, y compris Samsung lui-même ou Amazon. Vous pouvez également rencontrer d'autres marques sur Amazon qui remplissent la même fonction. Avant cela, vous pouviez même appeler le service client de Samsung et planifier une consultation avec un représentant. Samsung propose plusieurs options de service, notamment sans rendez-vous, par la poste ou à domicile. Vous souhaitez que votre S-Pen et votre appareil soient disponibles pendant ces services.