Le code d'erreur OneDrive 16 indique que votre client local n'a pas réussi à synchroniser et à télécharger vos fichiers. Malheureusement, le redémarrage de votre client OneDrive et le redémarrage de l'ordinateur ne fonctionneront pas toujours. Si vous recherchez des solutions supplémentaires pour résoudre ce problème, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Contenu
-
Comment réparer l'erreur OneDrive 16 sur Mac
- Réparations rapides
- Entrez en mode sans échec
- Réinitialiser OneDrive
- Réinstaller l'application
- Conclusion
- Articles Similaires:
Comment réparer l'erreur OneDrive 16 sur Mac
Réparations rapides
- Aller à OneDrive en direct et vérifiez si le problème persiste.
- Vérifiez si le nom du fichier comprend des caractères spéciaux. Si tel est le cas, renommez le fichier problématique, excluez les caractères spéciaux et essayez à nouveau de synchroniser et de télécharger vos fichiers.
- Vérifiez si le dossier de cache est corrompu. Déplacer le dossier de cache ~/Bibliothèque/Conteneurs/com.microsoft.word sur votre bureau, redémarrez OneDrive et vérifiez les résultats.
- Créez un nouveau profil utilisateur et vérifiez si le code d'erreur 16 a disparu. Si votre profil utilisateur est corrompu, le nouveau profil devrait être immunisé contre cette erreur.
- De plus, si vous avez activé le fichier à la demande, accédez à votre dossier OneDrive et cliquez avec le bouton droit sur le fichier problématique. Sélectionnez ensuite Toujours garder sur cet appareil et vérifiez si cette solution de contournement a résolu le problème.
Entrez en mode sans échec
Activez le mode sans échec et vérifiez si OneDrive affiche toujours le code d'erreur 16 à l'écran. Redémarrez votre Mac et maintenez la touche Maj enfoncée pour activer le mode sans échec. Lancez uniquement OneDrive et si le problème a disparu, il est fort probable que des programmes tiers interfèrent avec l'application.
Désactivez toutes les applications en arrière-plan et réactivez-les une par une en mode normal pour identifier le coupable. De nombreux utilisateurs ont confirmé Adguard pour Mac était à blâmer pour le code d'erreur 16. Si vous utilisez ce bloqueur de publicités, désactivez-le ou supprimez-le définitivement de votre ordinateur.
De plus, accédez à Réglages, cliquer sur Préférences, aller à Bureau et décochez "Utiliser les applications Office pour synchroniser les fichiers Office que j'ouvre“. Vérifiez si l'erreur persiste.
Réinitialiser OneDrive
- Quittez OneDrive et accédez à votre Applications dossier.
- Noter: S'il existe plusieurs copies OneDrive dans les dossiers Applications, supprimez les doublons et réessayez.
- Cliquez avec le bouton droit sur OneDrive et sélectionnez Afficher le contenu du paquet.
- Aller vers Contenu, et cliquez sur le Ressources dossier.
- Double-cliquez sur ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command) pour exécuter le script.
- Lancez à nouveau OneDrive et vérifiez les résultats.
Réinstaller l'application
Si l'erreur persiste, réinstallez OneDrive. Gardez à l'esprit que si vous décidez de désinstaller l'application sans la réinitialiser au préalable, vous revenez à la case départ. Alors, réinitialisez l'application, désinstallez-la si le problème persiste, redémarrez votre Mac et téléchargez ensuite une nouvelle copie de OneDrive. De cette manière, vous vous assurez également que vous exécutez la dernière version de l'application OneDrive sur votre ordinateur.
De plus, vérifiez si une version plus récente de macOS est disponible pour votre appareil. Mettez à jour votre Mac et vérifiez si vous remarquez des améliorations avec votre application OneDrive.
Conclusion
Pour résumer, le code d'erreur 16 apparaît généralement à l'écran lorsque OneDrive ne parvient pas à synchroniser et à télécharger vos fichiers. Pour y remédier, désactivez Adguard pour Mac, réinitialisez OneDrive, créez un nouveau profil utilisateur et réinstallez l'application. Nous espérons que ces solutions vous ont aidé à résoudre le problème. N'hésitez pas à partager vos commentaires dans les commentaires ci-dessous.