En plus de son excellent service après-vente en Inde, OnePlus proposera désormais des réparations à domicile sur site dans certains endroits du pays.
Plus tôt cette année, en février, un rapport de Counterpoint Research a révélé que OnePlus a dépassé Samsung pour devenir la marque de smartphones haut de gamme la plus vendue en Inde l'année dernière. Si ses appareils ont sans doute joué un rôle majeur pour aider l’entreprise à réaliser cet exploit, son service après-vente impeccable a également été un facteur déterminant pour de nombreux acheteurs. Dans le but de renforcer sa présence hors ligne et son service après-vente dans le pays, OnePlus a récemment annoncé qu'il serait ouverture de 100 nouveaux Experience Stores dans 50 villes. Désormais, afin de rationaliser encore davantage les réparations de smartphones en Inde, OnePlus a annoncé une nouvelle initiative de service après-vente.
Selon un récent communiqué de presse de la société, OnePlus proposera désormais des services de réparation à domicile dans certaines villes du pays. La société a déjà mené avec succès un programme pilote de six mois pour cette nouvelle initiative, désormais disponible à Bangalore, Mumbai, Hyderabad, Chennai et Pune. Ainsi, si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil OnePlus et que vous habitez dans l'une de ces villes susmentionnées, vous pouvez désormais demander une réparation à domicile via le
Application OnePlus Care. Dans l'application, vous pourrez vous inscrire au service de réparation à domicile et sélectionner un créneau horaire pratique pour qu'un ingénieur OnePlus se rende à votre adresse. Outre le service de réparation à domicile, OnePlus propose également un service de prise en charge et de dépôt gratuit pour des réparations pratiques de smartphones.Grâce à ce nouveau service de réparation à domicile, vous pouvez désormais être assuré que vous êtes seulement facturé pour les pièces qui sont remplacées et que vos données personnelles ne sont pas copiées ou mal utilisé. OnePlus affirme être la seule marque mondiale à proposer un service de réparation à domicile. Cependant, des sociétés comme Xiaomi et Realme proposent également un service similaire en Inde. Bien que ni Xiaomi ni Realme ne réparent votre appareil à votre adresse, ils proposent un service de prise en charge et de dépôt gratuit pour les réparations de smartphones.