Apple TV ne s'allume pas, comment y remédier

L'Apple TV est sans doute l'un des meilleurs boîtiers de streaming multimédia sur le marché. Mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas de problèmes qui surviennent de temps en temps.

L'un de ces problèmes est le fait que l'Apple TV ne répond plus. Cela a conduit de nombreuses personnes à se gratter la tête, ne sachant pas quoi faire.

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Aujourd'hui, nous allons examiner quelques étapes différentes que vous pouvez suivre pour essayer de réparer votre Apple TV. Il est important de noter que ces étapes devraient fonctionner pour toute Apple TV autre que la nouvelle Apple TV 4K.

Avant de commencer, il y a quelques indications que vous remarquerez si les choses bougent. Ceux-ci ont à voir avec le voyant de notification blanc à l'avant de votre Apple TV.

Correctifs de base

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Apple TV, essayez certaines des méthodes suivantes :

• Remplacez le câble HDMI par un autre
• Vérifiez l'entrée sur votre téléviseur pour vous assurer que l'Apple TV est sur la bonne option
• Assurez-vous que votre Apple TV est branchée.
  • Débranchez l'Apple TV, attendez 30 secondes, puis branchez-la
  • Essayez une autre prise de courant

Si vous avez épuisé ces correctifs et que vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être augmenter les choses d'un cran. Heureusement, il existe quelques autres correctifs à tester pour que votre Apple TV fonctionne à nouveau.

Basculer vers un autre mode d'affichage

Dans certains cas, votre Apple TV et votre téléviseur ordinaire peuvent ne pas être d'accord sur la résolution. Lorsque cela se produit, vous voudrez changer la résolution pour voir si cela redonne vie à votre VTT.

• Pour l'Apple TV 4K ou ATV (4e génération):
  • Maintenez Menu et Volume bas pendant 5 secondes puis relâchez. Cela forcera votre VTT à parcourir les différentes résolutions. Lorsque vous voyez la résolution appropriée, sélectionnez OK pour choisir la résolution ou Annuler pour quitter.
• Pour l'Apple TV (2e ou 3e génération):
  • Appuyez et maintenez Menu et Haut pendant 5 secondes. Cela forcera le VTT à parcourir les différentes résolutions. Lorsque vous voyez la résolution appropriée, sélectionnez OK pour choisir la résolution ou Annuler pour quitter.

Si cela ne résout pas les choses avec votre Apple TV, alors nous commençons à entrer dans un territoire dangereux. N'ayez crainte, car il existe une autre solution à essayer avant de contacter Apple pour obtenir de l'aide.

Essayez de redémarrer

De temps en temps, une simple réinitialisation peut résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. Cela peut être effectué via le panneau Paramètres de votre VTT ou avec la télécommande incluse.

• Pour l'Apple TV 4K ou ATV (4e génération):
  • Allez dans Paramètres > Système > Redémarrer
• Pour l'Apple TV (2e ou 3e génération):
  • Allez dans Paramètres > Général > Redémarrer

Bien sûr, les méthodes ci-dessus n'ont pas vraiment d'importance si vous ne voyez rien sur votre téléviseur. Mais, Apple a inclus un moyen de redémarrer votre VTT à partir de la télécommande incluse.

• Pour la télécommande Siri ou la télécommande Apple TV:
  • Maintenez les boutons Accueil et Menu enfoncés. Lâchez prise lorsque vous voyez le voyant de votre VTT commencer à clignoter
• Pour la télécommande Apple en aluminium ou blanche:
  • Maintenez les boutons Menu et Bas enfoncés. Lâchez prise lorsque vous voyez le voyant de votre VTT commencer à clignoter

Malheureusement, si un redémarrage n'élimine pas les toiles d'araignée, vous serez probablement obligé d'effectuer une restauration sur votre Apple TV. Ce n'est pas la situation la plus idéale, mais tout fonctionne correctement sans avoir besoin de contacter Apple.

Restaurer Apple TV

Si le voyant de votre VTT clignote pendant au moins trois minutes, vous souhaiterez restaurer l'appareil. Vous voudrez également restaurer votre Apple TV si vous voyez un avertissement triangulaire sur l'écran de votre téléviseur. Cette méthode est un peu fastidieuse, car vous devrez vous assurer d'avoir un câble USB Type-C ou MicroUSB à portée de main.

1. Débranchez le câble HDMI et le cordon d'alimentation
2. Ouvrez iTunes
3. Branchez le câble USB-C à l'arrière de votre Apple TV (4e génération). Si vous travaillez avec la 2e ou la 3e génération, vous aurez besoin d'un câble Micro-USB.
4. Branchez l'autre extrémité du câble dans le port USB de votre ordinateur
5. Si vous travaillez avec l'Apple TV de 3e ou 4e génération, branchez le cordon d'alimentation au mur. Pour l'Apple TV 2e génération, laissez-la débranchée
6. Une fois que l'ordinateur a reconnu votre Apple TV, iTunes affichera une page « Résumé »
7. Cliquez sur le bouton "Restaurer Apple TV" sur la page Résumé
8. Une fois la restauration terminée, rebranchez l'Apple TV sur votre téléviseur

Pendant le processus de restauration de votre VTT, il est important que vous ne débranchez aucun des câbles attachés à l'appareil. Cela garantira le bon déroulement du processus.

Et l'Apple TV 4K ?

Apple a lancé le téléviseur 4K en septembre de l'année dernière, mais a supprimé un élément clé qui se trouvait dans les modèles précédents. Au lieu de conserver le port USB-C trouvé dans le VTT de 4e génération, Apple a choisi de le supprimer complètement.

Cette décision a supprimé la possibilité pour les utilisateurs de restaurer en toute sécurité leur VTT depuis leur domicile avec iTunes. Au lieu de cela, si vous rencontrez des problèmes majeurs avec l'ATV 4K, vous serez obligé de contacter Apple pour obtenir de l'aide.

Si vous avez un magasin Apple dans votre voisinage, il peut être préférable de vous rendre au magasin. De cette façon, vous n'avez pas à attendre qu'Apple réponde aux e-mails et pouvez faire remplacer votre VTT sur place s'il est sous garantie.

Crédit d'image: Pomme