Comment réparer les applications problématiques sur votre Apple Watch

Vous disposez donc du dernier modèle d'Apple Watch et vous êtes très enthousiaste à l'idée de tester sur route toutes vos applications, y compris natives et tierces. Mais alors que vous exécutez cette nouvelle Apple Watch à son rythme, vous découvrez que de nombreuses applications tierces Apple Watch ne fonctionnent pas. Et beaucoup sont vos favoris personnels et comme Facebook Messenger, Swarm, Skype, etc.

Au lieu de faire votre journée et de vous garder connecté, bon nombre de ces applications tierces continuent de se charger et tout ce que vous obtenez est ce signe de chargement qui continue de tourner et de tourner. Parfois, ces applications se bloquent même après quelques secondes seulement.

C'est frustrant lorsque vous recevez facilement des notifications de ces applications sur votre montre, mais dès que vous appuyez pour ouvrir, le chargement et le chargement se bloquent… jusqu'à ce qu'il vous démarre enfin et vous ramène à votre domicile filtrer. Je veux dire que nous aimons vraiment ces montres Apple et que nous voulons les utiliser tous les jours autant que possible. Mais ces types de problèmes rendent cela impossible! Alors, qu'est-ce qu'une fille (ou un garçon) doit faire ?

Dépannage des applications tierces Apple Watch ne fonctionnant pas

Bien que l'Apple Watch soit un excellent kit, il est vrai que vous pouvez parfois rencontrer des problèmes avec les applications tierces que vous avez installées. Par exemple, les applications peuvent simplement refuser de s'installer, ou ne pas s'ouvrir, ou ne pas afficher la bonne icône d'application (mon bugbear personnel !)

Malheureusement, dans l'ensemble, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour vraiment dépanner les applications Apple Watch qui se comportent mal, mais il y a quelques choses assez évidentes que vous pouvez essayer de résoudre les problèmes, qui dans la plupart des cas résolvent le problème problèmes.

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Dans la plupart des cas, cela vaut également la peine d'essayer de redémarrer votre Apple Watch et votre iPhone.

Les applications ne s'installent pas

Parfois, les applications Apple Watch ne s'installent tout simplement pas ou semblent prendre une éternité. Dans ce cas, il est assez simple d'utiliser l'application Watch sur votre iPhone, de rechercher l'application incriminée dans la liste des applications et de désactiver l'option Afficher l'application sur Apple Watch. Une fois l'application supprimée ou désactivée, essayez de réactiver l'interrupteur. Dans de nombreux cas, la deuxième fois semble faire l'affaire et l'application est installée sur votre montre.

En plus d'activer et de désactiver l'application dans l'application Watch, vous pouvez également maintenir enfoncée l'icône de l'application sur votre Apple Watch, à peu près de la même manière que vous le feriez sur un iPhone, pour entrer dans le "mode wiggle". Une fois que vous voyez la petite icône « x », vous pouvez désinstaller l'application de cette façon.

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Dépannage supplémentaire des applications tierces Apple Watch ne fonctionnant pas

1. Placez votre Apple Watch sur son chargeur avec l'alimentation connectée ET connectez votre iPhone à l'alimentation.
   1. Essayez maintenant d'ouvrir l'application tierce
2. Ouvrez l'application Musique sur votre iPhone et écoutez une chanson.
   1. Essayez maintenant d'ouvrir l'application tierce
3. Ouvrez l'application Watch sur votre iPhone.
   1. Accédez à l'onglet Ma montre.
      1. Faites défiler vers le bas et appuyez sur le nom de l'application qui ne s'ouvrira pas
      2. Désactivez l'option Afficher l'application sur Apple Watch.
         1. Pause quelques instants
         2. Essayez de réactiver cette option
      3. Essayez maintenant d'ouvrir l'application tierce
4. Essayez de jouer de la musique lors de la désinstallation et de l'installation de l'application tierce
5. Écoutez de la musique tout en installant l'application tierce sur une nouvelle montre réinitialisée

Si aucune des suggestions ci-dessus ne résout votre problème avec les applications tierces Apple Watch, essayez de dissocier et de ré-associer votre montre.

Compatibilité et applications tierces Apple Watch

Parfois, cependant, il peut simplement y avoir un problème de compatibilité avec l'application et watchOS. Dans ces cas, vous ne pouvez pas faire grand-chose à part attendre que le développeur de l'application résolve le problème et réessayer. Vous pouvez toujours essayer de dissocier et de réassocier votre Apple Watch ou même de la réinitialiser complètement (nous en parlerons plus tard), bien que la réinitialisation soit une étape assez drastique pour réparer une seule application.

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Couplage et découplage de votre Apple Watch

1. L'application Watch sur votre iPhone est automatiquement sauvegardée et inclut toujours une nouvelle sauvegarde avant de se désassocier via l'application
2. Choisissez de restaurer la montre en restaurant à partir d'une sauvegarde.
   1. La plupart de vos données et paramètres sont restaurés à quelques exceptions près comme les codes d'accès et les informations Apple Pay

Si vous décidez de réinitialiser votre Apple Watch, assurez-vous d'abord de l'avoir sauvegardée via iCloud. Apple dit que la montre est automatiquement sauvegardée sur votre iPhone, mais pour plus de sécurité, cela vaut la peine de la découpler et de la coupler à nouveau avec votre iPhone lorsqu'une nouvelle sauvegarde est créée.

Vous pouvez découpler dans l'application Watch, en sélectionnant Apple Watch dans le menu et en choisissant Dissocier Apple Watch. La prochaine fois que vous ouvrirez l'application, vous pourrez réassocier/restaurer la montre.

Icônes d'application manquantes

Il semble assez courant que les applications nouvellement installées n'affichent pas correctement une icône d'application, mais plutôt l'icône par défaut. C'est assez ennuyeux et semble se produire presque au hasard sans moyen facile de dire si l'icône s'affichera ou non.

Dans mon cas, j'ai récemment installé l'application iPhone GoPro et l'application compagnon Apple Watch (pour pouvoir pour démarrer l'enregistrement à distance via ma montre), mais aucune icône d'application n'est visible après l'installation du application.

Après un redémarrage rapide de l'Apple Watch (maintenez le bouton latéral « contacts » enfoncé et sélectionnez Éteindre, suivi d'un appui long sur le même bouton pour le rallumer), l'icône de l'application est apparue. Espérons que ce genre de problème soit un problème qu'Apple corrigera dans une mise à jour de watchOS…

Les applications ne s'ouvrent pas

Encore plus ennuyeux que les icônes d'application manquantes, c'est lorsqu'une application que vous avez installée ne s'ouvre tout simplement pas. C'est encore pire parfois, car les applications qui fonctionnaient à un moment donné semblent soudainement cesser de fonctionner, peut-être à la suite d'une mise à jour de l'application ou de quelque chose de totalement inconnu.

A titre d'exemple, mon application bancaire (que j'utilise sans problème sur mon iPhone) ne s'ouvre jamais sur mon Apple Watch. L'application affiche l'icône de rotation familière (chargement) mais ne s'ouvre et ne fonctionne jamais réellement. Même après l'avoir désinstallé et supprimé plusieurs fois (ce qui vaut vraiment la peine d'essayer), il ne s'ouvrira toujours pas.

Dans ces cas, vous pouvez également vérifier que la version iPhone de l'application n'est pas ouverte ou en cours d'exécution en tant que tâche d'arrière-plan, car il y a eu quelques rapports sur les forums Internet où forcer l'application à se fermer sur l'iPhone a fait l'astuce.

Malheureusement, c'est le pire type de problème Apple Watch, et jusqu'à présent, il n'y a pas vraiment de réponse définitive à la raison pour laquelle certaines applications refusent tout simplement de s'ouvrir.

Dans ces cas, cela vaut certainement la peine de réinstaller l'application, mais il existe également souvent un paramètre ou une option dans la version iPhone de l'application pour activer la prise en charge d'Apple Watch. Cela vaut la peine de vérifier ces applications pour voir s'il y a des étapes supplémentaires que vous devez prendre.

Réinitialiser votre Apple Watch

À certaines occasions, il est conseillé de réinitialiser et de restaurer votre Apple Watch (ou simplement de la configurer à nouveau à partir de zéro) si vous rencontrez trop de problèmes avec les applications tierces.

Pour ce faire, sélectionnez soit le Paramètres app sur la montre et choisissez Général > Réinitialiser, ou depuis l'application iPhone, choisissez Général et faites défiler jusqu'à Réinitialiser au fond. Sur l'écran suivant, vous aurez le choix entre plusieurs options :

Vous pouvez également essayer les options deux et trois avant de prendre la mesure drastique de réinitialiser l'intégralité de votre montre. Même si vous choisissez une réinitialisation complète, il est assez simple de restaurer à partir d'une sauvegarde la prochaine fois que vous ouvrez le Regarder application sur iPhone.

Supprimez votre musique

Croyez-le ou non, certains de nos lecteurs rapportent le succès de ces étapes. Cette suggestion est de supprimer toute la musique. Sachez simplement que si vous stockez beaucoup de musique sur votre iPhone, cela peut prendre beaucoup de temps pour tout resynchroniser sur votre iPhone pour que ces applications tierces de base fonctionnent.

• Sur votre iPhone, accédez à: Paramètres > Général > Stockage et utilisation d'iCloud > Dans la section Stockage, appuyez sur Gérer le stockage > Musique > Modifier (coin supérieur droit) > supprimer toutes les chansons.
• Sauvegardez votre iPhone sur iCloud (ne réinitialisez pas votre iPhone par la suite, effectuez simplement la sauvegarde):
  • Comment sauvegarder vos appareils à l'aide d'iCloud ou d'iTunes - Assistance Apple
• Sauvegardez également (mais ne synchronisez pas) votre iPhone avec iTunes, en sélectionnant l'option "Crypter la sauvegarde de l'iPhone" (encore une fois, ne réinitialisez pas votre iPhone par la suite, effectuez simplement la sauvegarde):
  • Comment sauvegarder vos appareils à l'aide d'iCloud ou d'iTunes - Assistance Apple
• Réessayez ensuite d'ouvrir chacune des applications concernées.
• La musique peut être rajoutée à votre iPhone après avoir essayé ces étapes.

Contactez un développeur tiers

De nombreuses applications ont des outils de rétroaction intégrés. Par exemple, vous fournissez des commentaires (ou des plaintes) sur les performances de l'application à Facebook Messenger directement via l'application Messenger. Accédez simplement à votre application Facebook Messenger, appuyez sur l'onglet « moi » et sélectionnez l'onglet « signaler un problème ». Et envoyez-leur ce qui se passe.

Sommaire

Comme tout nouvel appareil, Apple Watch a toujours sa juste part de problèmes d'interface utilisateur et de problèmes avec les applications qui ne se chargent pas ou qui affichent des icônes manquantes. Au fil du temps, les mises à jour de watchOS corrigent régulièrement les bugs, mais il y a encore trop de bugs à mon goût. Cette année devrait voir le nouveau matériel Apple Watch et la sortie de watchOS 3.0, espérons donc que les problèmes restants seront résolus le plus tôt possible.

Avez-vous des trucs ou astuces utiles qui vous ont aidé à résoudre un problème d'application sur votre Apple Watch? Si tel est le cas, faites-le nous savoir dans les commentaires ou envoyez-nous un e-mail - nous aimerions connaître vos propres expériences.

En attendant, il y a encore beaucoup de plaisir et d'utilisation à tirer de l'Apple Watch et revenez pour plus d'actualités, d'articles d'opinion et de guides Apple Watch dans un proche avenir.