L'application de l'App Store plante, correction

Plusieurs lecteurs rapportent que l'App Store sur l'iPad/iPhone/iPod Touch se bloque lorsque les utilisateurs essaient de rechercher, de télécharger ou de mettre à jour des applications.

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Si vous rencontrez ce problème de plantage de l'application App Store, essayez ce qui suit :

• Fermez complètement l'App Store en appuyant deux fois sur le bouton d'accueil et en glissant vers le haut sur l'App Store pour forcer la fermeture de l'application. Après avoir fait cela, rouvrez l'App Store en appuyant sur l'icône App Store
• Réinitialisez vos paramètres réseau en appuyant sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau
• Redémarrez votre appareil en appuyant sur le bouton marche/arrêt et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le curseur. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil
• Forcer le redémarrage de votre iDevice.
  • Sur un iPhone 6S ou inférieur ainsi que sur tous les iPads et iPod Touches, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
  • Pour l'iPhone 7 ou l'iPhone 7 Plus: maintenez enfoncés les boutons latéraux et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
  • Sur un iPhone X ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
• Robinet Paramètres > Profil d'identification Apple > Déconnexion. Si vous ne trouvez pas cette option, faites défiler vers le bas pour sélectionner Déconnexion. Après vous être déconnecté, effectuez un redémarrage forcé, puis reconnectez-vous et essayez de lancer l'App Store

Vérifiez votre date et heure

Appuyez sur Paramètres > Général > Date et heure > Désactiver « Définir automatiquement ». Réglez la date manuellement. Ensuite, essayez d'ouvrir l'App Store et voyez si cela fonctionne. Si c'est le cas, revenez à ces mêmes paramètres de date et d'heure et remettez-les à Définir automatiquement.

Changez votre DNS

Change ton Paramètres DNS Wi-Fi au DNS public de Google de 8.8.4.4, 8.8.8.8, puis essayez-le. Appuyez sur Paramètres > Wi-Fi et choisissez le réseau Wi-Fi que vous utilisez. Faites défiler jusqu'au champ DNS et entrez les adresses DNS publiques de Google de 8.8.8.8 ou 8.8.4.4 à côté de DNS remplaçant le numéro actuellement là

Parfois, ce n'est vraiment pas vous !

Il pourrait y avoir un problème avec les serveurs Apple et l'App Store qui est bien au-delà de votre contrôle. Vérifiez donc le statut des applications Apple à un moment donné et voyez s'il répertorie les problèmes actuels avec l'App Store. Lorsqu'Apple signale un élément avec un signe de rendement jaune, il y a un problème actuel et actif en ce moment. Le seul remède pour les utilisateurs est la patience !

Essayez une restauration

Tout d'abord, effectuez une sauvegarde de votre iDevice actuel à l'aide d'iTunes ou d'iCloud (ou des deux !), puis restaurer votre iDevice. Avant de restaurer votre sauvegarde, vérifiez si l'App Store se charge et fonctionne après avoir effectué une sauvegarde complète de votre appareil. Si cela fonctionne maintenant, il est probable que certains paramètres provoquaient le plantage de votre iDevice. Si l'App Store continue de planter sur votre iDevice, restaurez votre sauvegarde.