Après la mise à jour vers la dernière version du système d'exploitation, de nombreux utilisateurs d'iPad se sont plaints que le Wi-Fi fonctionnait mais qu'il n'y avait pas de connexion Internet. Si vous rencontrez des problèmes similaires, redémarrez votre iPad et débranchez votre routeur pour établir une nouvelle connexion. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Contenu
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L'iPad ne peut pas se connecter à Internet après la mise à jour
- Désactiver le VPN et les applications de sécurité
- Forcer le redémarrage de votre iPad
- Désactiver Bluetooth
- Oubliez le réseau problématique
- Réinitialiser les réglages réseau
- Conclusion
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L'iPad ne peut pas se connecter à Internet après la mise à jour
Votre iPad peut avoir des difficultés à obtenir une adresse IP valide. Peut-être que quelque chose interfère avec vos périphériques réseau.
Désactiver le VPN et les applications de sécurité
Si vous utilisez un VPN ou une application de sécurité, ils peuvent interférer avec DHCP. Désactivez ces outils et laissez DHCP fonctionner normalement. Pour rappel, DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) est un protocole réseau que les périphériques réseau utilisent pour obtenir automatiquement une adresse IP.
Si votre appareil n'a pas d'adresse IP valide, vous ne pourra pas se connecter à Internet. Alors, désactivez votre VPN et vos applications de sécurité, redémarrez votre iPad et vérifiez votre connexion.
Forcer le redémarrage de votre iPad
Effectuez un redémarrage forcé et vérifiez si cette solution résout le problème. Si votre iPad est doté d'un bouton Accueil, maintenez enfoncés les boutons Accueil et supérieur en même temps. Relâchez-les lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.
Si votre appareil n'a pas de bouton d'accueil, appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis appuyez et relâchez le bouton de diminution du volume. Après cela, appuyez immédiatement sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé. Relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît à l'écran. Vérifiez si vous pouvez aller en ligne.
Désactiver Bluetooth
Essayez de désactiver votre connexion Bluetooth et vérifiez si le problème persiste. De nombreux utilisateurs d'iPad ont confirmé que la désactivation du Bluetooth fonctionnait à merveille. Peut-être que votre Bluetooth interfère avec votre connexion Wi-Fi de manière étrange.
Oubliez le réseau problématique
Vos paramètres réseau peuvent avoir été corrompus après l'installation des dernières mises à jour du système d'exploitation sur votre iPad.
- Aller vers Paramètres, et sélectionnez Wifi.
- Appuyez sur le Icône d'informations à côté de votre réseau.
- Sélectionner Oubliez ce réseau et validez votre choix.
- Éteignez votre iPad et débranchez votre routeur.
- Attendez 30 secondes et démarrez vos appareils.
- Accédez au Wi-Fi et rejoignez à nouveau le réseau.
Réinitialiser les réglages réseau
Si le problème persiste, essayez de réinitialiser vos paramètres réseau.
- Aller vers Paramètres et appuyez sur Général.
- Ensuite aller à Réinitialiser et appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau.
- Redémarrez votre iPad et rejoignez votre réseau Wi-Fi.
Si votre iPad ne se connecte toujours pas à Internet, contactez l'assistance Apple ou prenez rendez-vous au Genius Bar.
Conclusion
Si votre iPad ne se connecte pas à Internet, désactivez votre VPN et vos applications de sécurité. Ensuite, forcez le redémarrage de votre appareil, désactivez Bluetooth et oubliez le réseau problématique. Si le problème persiste, réinitialisez vos paramètres réseau. As-tu réussi à régler le problème? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.