Utilisez le mode de récupération pour réparer votre iPhone, iPad ou iPod touch

Le mode de récupération est un outil puissant que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes avec votre iPhone, iPad ou iPod touch. Il réinstalle le logiciel sur votre appareil, résolvant ainsi un large éventail de problèmes liés aux logiciels.

Votre iPhone, iPad ou iPod touch peut passer en mode de récupération après l'échec d'une mise à jour logicielle. D'autres fois, vous pouvez choisir de le mettre en mode de récupération comme solution de dépannage. Dans tous les cas, vous pouvez suivre les instructions de ce guide pour restaurer votre logiciel et remettre votre appareil à la normale.

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Qu'est-ce que le mode de récupération ?

Un iPhone, iPad ou iPod touch en mode de récupération affiche une icône iTunes ou un ordinateur à l'écran, vous invitant à le connecter à un ordinateur. Lorsque vous le faites, vous pouvez choisir de Mettre à jour ou Restaurer le logiciel sur votre appareil.

L'une ou l'autre option réinstalle le dernier logiciel d'exploitation disponible d'Apple, mais le Restaurer Le bouton efface également tout le contenu et les données de votre appareil. Ensuite, vous pouvez choisir de récupérer une sauvegarde ou de la configurer comme nouvelle.

Comment quitter le mode de récupération

En mode de récupération, votre iPhone, iPad ou iPod touch ne répond plus du tout. Vous ne pouvez pas le réveiller, recevoir des appels téléphoniques ou l'utiliser d'une autre manière. Vous pourrez peut-être quitter le mode de récupération en maintenant le bouton Marche/Veille enfoncé ou en suivant ces instructions pour forcer le redémarrage de votre appareil.

Comment forcer un redémarrage sur votre iDevice

• Modèles iPhone 8 et supérieur et iPad avec Face ID: Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation (en haut ou sur le côté) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil redémarre
• iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPod touch 7e génération+: maintenez enfoncés à la fois le bouton supérieur (ou latéral) et les boutons de réduction du volume jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
• iPad avec bouton principal, iPhone 6s ou version antérieure et iPod touch (6e génération) ou version antérieure: maintenez enfoncés les boutons Accueil et Haut (ou latéral) jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

Cependant, s'il y a un problème avec le logiciel d'exploitation sur votre appareil, il peut être impossible de quitter le mode de récupération. Dans ce cas, vous devez mettre à jour ou restaurer le logiciel pour réparer votre appareil.

Quels problèmes le mode de récupération résout-il ?

Étant donné que le mode de récupération réinstalle le logiciel sur votre appareil, c'est une solution efficace pour tous les problèmes liés au logiciel que vous pourriez rencontrer. Pour n'en nommer que quelques-uns, il s'agit notamment des mises à jour échouées, des boucles de démarrage, des écrans tactiles qui ne répondent pas et même d'une faible autonomie de la batterie.

Si vous rencontrez les mêmes problèmes logiciels après avoir utilisé le mode de récupération, il peut y avoir un problème avec votre sauvegarde. Restaurez à nouveau votre appareil avec le mode de récupération, mais configurez-le comme nouveau par la suite. Si cela ne fonctionne pas non plus, restaurer en utilisant le mode DFU ou demander une réparation matérielle.

Faire une sauvegarde avant d'utiliser le mode de récupération

Le mode de récupération vous donne le choix de Mettre à jour ou Restaurer votre appareil. Si vous choisissez de Restaurer, il efface également votre contenu et vos paramètres. Cela inclut toutes les photos, messages, applications et autres données sur votre appareil.

Même si vous souhaitez uniquement mettre à jour votre appareil, faire une sauvegarde avant de la mettre en mode recovery. Il n'est pas possible de sauvegarder votre iPhone, iPad ou iPod touch lorsqu'il est en mode de récupération et vous pourriez sinon perdre toutes vos données.

Comment mettre votre appareil en mode de récupération

Pour mettre un iPhone, iPad ou iPod touch en mode de récupération, vous devez le connecter à un ordinateur et forcer le redémarrage de l'appareil. Lorsque vous faites cela correctement, une icône d'ordinateur ou iTunes apparaît à l'écran. Votre ordinateur reconnaît également un périphérique en mode de récupération.

Sélectionnez votre appareil dans la liste ci-dessous pour accéder aux bonnes instructions :

• iPhone 8, iPhone X ou version ultérieure
• iPhone 7
• iPhone 6S, iPhone SE ou version antérieure
• iPad avec Face ID
• iPad avec bouton d'accueil
• iPod touch (7e génération) ou version ultérieure
• iPod touch (6e génération) ou antérieur

iPhone 8, iPhone X ou version ultérieure / iPad avec Face ID

1. Connectez votre appareil à un ordinateur à l'aide d'un câble USB certifié Apple.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume.
3. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas.
4. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral ou supérieur.
5. Votre iPhone ou iPad redémarrera, maintenez le bouton latéral ou supérieur enfoncé jusqu'à ce qu'il passe en mode de récupération. Choisissez de mettre à jour ou de restaurer votre appareil.

iPhone 7 / iPod touch (7e génération) ou version ultérieure

1. Connectez votre appareil à un ordinateur à l'aide d'un câble USB certifié Apple.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Marche/Veille avec le bouton Volume bas.
3. Votre iPhone ou iPod touch redémarrera, maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce qu'il passe en mode de récupération. Choisissez de mettre à jour ou de restaurer votre appareil.

iPhone 6S, iPhone SE ou antérieur / iPod (6e génération) ou antérieur / iPad avec bouton Home

1. Connectez votre appareil à un ordinateur à l'aide d'un câble USB certifié Apple.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Marche/Veille avec le bouton Accueil.
3. Votre iPhone, iPad ou iPod touch redémarrera, maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce qu'il passe en mode de récupération. Choisissez de mettre à jour ou de restaurer votre appareil.

Comment mettre à jour ou restaurer en mode de récupération

Votre ordinateur doit reconnaître un iPhone, iPad ou iPod touch en mode de récupération et ouvrir automatiquement le Finder ou iTunes, selon le logiciel de votre ordinateur.

Choisissez si vous voulez Mettre à jour ou Restaurer le logiciel sur votre appareil. Lorsque vous le mettez à jour, vous ne devriez perdre aucun contenu. Alors que choisir de restaurer votre logiciel efface également tout le contenu et les paramètres.

Après 15 minutes, votre appareil peut automatiquement quitter le mode de récupération. Si cela se produit, répétez les instructions ci-dessus pour le remettre en mode de récupération et terminer la mise à jour ou la restauration du logiciel.

Que faire si le mode de récupération ne fonctionne pas

Il n'y a pas beaucoup de problèmes que vous ne pouvez pas résoudre en restaurant votre iPhone, iPad ou iPod touch avec le mode de récupération. Mais si cela n'a pas fonctionné, vous pouvez effectuer une restauration encore plus profonde à la place.

Le mode de mise à jour du micrologiciel de l'appareil (ou mode DFU en abrégé) réinstalle le micrologiciel sur votre appareil ainsi que le logiciel. Si votre problème persiste après avoir utilisé le mode de récupération, restaurer votre appareil avec le mode DFU à la place.