Mac: une erreur s'est produite lors de la préparation de la mise à jour du logiciel

Garder votre MacBook à jour est crucial si vous souhaitez bénéficier des dernières fonctionnalités et améliorations de sécurité. Malheureusement, le processus de mise à jour peut parfois échouer avec divers messages d'erreur. “Une erreur s'est produite lors de la préparation de la mise à jour du logiciel" est l'une des erreurs de mise à jour Mac les plus courantes. Voyons comment vous pouvez résoudre le problème et mettre à jour votre appareil.

Correctif: une erreur s'est produite lors de la préparation de la mise à jour du logiciel sur Mac

Réessayez plus tard ou vérifiez le programme d'installation complet

Les serveurs d'Apple peuvent être surchargés en raison d'un grand nombre d'utilisateurs essayant de mettre à jour leurs Mac en même temps. Comme tu le sais déjà,

téléchargements lents peut corrompre le programme d'installation de la mise à jour. Une façon de résoudre ce problème consiste simplement à réessayer plus tard.

Sinon, accédez à votre Applications dossier, recherchez et sélectionnez le Installez l'application macOS [Insérer la version de mise à jour]. et vérifiez si vous avez le programme d'installation complet. Par exemple, si vous essayez d'installer Big Sur, recherchez Installez macOS Big Sur.app.

Si le programme d'installation est disponible, redémarrez votre Mac en mode sans échec, et lancez le programme d'installation. Vérifiez si vous pouvez installer la mise à jour. Si le problème persiste lors du démarrage sécurisé, supprimez le programme d'installation de la mise à jour, videz le dossier Corbeille et réessayez.

Libérez de l'espace

Ce message d'erreur peut également indiquer que votre Mac n'a pas assez d'espace pour enregistrer les fichiers de mise à jour. Supprimez tous les fichiers et applications dont vous n'avez plus besoin ou sauvegardez vos données sur un disque dur externe.

1. Éteignez votre Mac et maintenez enfoncé le Option bouton avant de rallumer l'appareil.
2. En quelques secondes, le gestionnaire de démarrage devrait afficher deux options: Sélectionnez Mac HD et Connectez-vous à votre Wifi.
3. Suivez les instructions à l'écran et reconnectez-vous à l'écran d'accueil.
4. Supprimez ou sauvegardez vos données et vérifiez si vous pouvez mettre à jour votre Mac.

Réinstaller macOS

De nombreux utilisateurs ont déclaré que leurs appareils affichaient un symbole d'interdiction après avoir redémarré leurs machines pour tenter de corriger l'erreur. Cela indique que les fichiers de mise à jour ont été corrompus ou n'ont pas pu s'installer correctement. En d'autres termes, le disque de démarrage contient un système d'exploitation que votre Mac ne peut pas utiliser.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre Mac s'éteigne.
2. Ensuite, allumez l'appareil et appuyez immédiatement sur le bouton et maintenez-le enfoncé. Commande (⌘) et Rclés. Cela lancera macOS Recovery.
3. Sélectionner Utilitaire de disque et laissez l'outil réparer votre disque de démarrage.
4. Si l'utilitaire de disque ne trouve aucune erreur, revenez à macOS Recovery et réinstallez votre système d'exploitation.

Si vous ne pouvez pas réinstaller le système d'exploitation ou si le problème persiste après cela, essuyez votre lecteur. Après avoir effacé toutes les données de l'ordinateur, installez la dernière version de macOS et restaurer vos données depuis Time Machine.

Utiliser un lecteur externe

1. Mettez la main sur un disque externe (idéalement, un SSD).
2. Allumez votre ordinateur, puis maintenez le Maj, Option, Commande, et Touches R pour démarrer à partir de macOS Recovery.
3. Entrez votre mot de passe WiFi lorsque vous y êtes invité. Branchez ensuite votre disque externe sur votre Mac.
4. Aller vers Utilitaire de disque et sélectionnez Afficher tous les appareils.
5. Sélectionnez votre lecteur externe et appuyez sur le Effacer option. Sélectionnez ensuite le nom de votre lecteur, le format APFS et le schéma GUID avant d'appuyer à nouveau sur le bouton Effacer.
6. Aller à Utilitaires et cliquez Réinstaller macOS. Acceptez les termes et conditions et sélectionnez votre lecteur externe comme périphérique de démarrage. Vous allez télécharger le système d'exploitation sur le lecteur externe.
7. Suivez les instructions à l'écran et attendez la fin du processus.
8. Ensuite, lancez Chercheur, sélectionnez Données Macintosh HD, sélectionnez votre compte utilisateur et accédez à vos dossiers Documents.
9. Accédez à vos fichiers et copiez-les sur un autre périphérique de stockage externe tel qu'une clé USB.
10. Ensuite, libérez au moins 30 Go d'espace sur votre Mac. N'oubliez pas de vider le dossier Corbeille.
11. Redémarrez votre Mac et maintenez le Maj, Options, Commande, et R clés à nouveau.
12. Réinstallez macOS sur votre disque dur Macintosh HD. Le problème d'espace de stockage devrait être résolu maintenant. Vous devriez pouvoir installer la dernière version du système d'exploitation sur votre machine. A ce stade, vous n'avez plus besoin de votre disque dur externe.

Installer Mojave

Utilisez cette solution si le système rejette votre mot de passe lorsque vous essayez d'utiliser Utilitaire de disque.

1. Prenez un câble Thunderbold et connectez le Mac problématique à un ordinateur de bureau.
   • Assurez-vous que votre Mac est en Mode disque cible. Si vous ne pouvez pas activer le mode disque cible, utilisez ce guide de dépannage.
2. Télécharger OSX 10.14 Mojave sur votre bureau. Vous pouvez utiliser DiskDrill pour transformer votre clé USB en un disque d'installation amorçable pour Mojave.
   • Vous pouvez utiliser un disque dur externe si vous n'avez pas de lecteur flash.
3. Tenez le Option et redémarrez votre ordinateur de bureau. Installez Mojave sur votre clé USB.
4. Ensuite, utilisez le lecteur flash pour démarrer votre appareil.
5. Aller vers Utilitaire de disque, mettez votre ordinateur portable en mode disque cible, montez les données Macintosh HD et vérifiez si votre mot de passe fonctionne maintenant.
6. Supprimez autant de données que possible. Idéalement, assurez-vous d'avoir au moins 40 ou 50 Go d'espace libre.
7. Redémarrez votre Mac et vérifiez si vous pouvez terminer le processus d'installation de la mise à jour.

Conclusion

Si votre Mac indique qu'une erreur s'est produite lors de la préparation de la mise à jour logicielle, cela peut indiquer que vous n'avez pas assez d'espace libre pour installer la mise à jour. Libérez de l'espace et réessayez. Assurez-vous d'avoir au moins 40 Go d'espace libre. Si le problème persiste, réinstallez macOS.

As-tu réussi à corriger cette erreur? Quelle méthode a fonctionné pour vous? Si vous avez utilisé d'autres solutions pour résoudre ce problème, énumérez les étapes à suivre dans les commentaires ci-dessous.