Les mises à jour de l'App Store macOS ne s'affichent pas? Mises à jour fantômes ?

Après la mise à jour vers la dernière version de macOS, certains lecteurs signalent des problèmes avec la page de mise à jour de leur app store macOS. Apparemment, l'App Store affiche les mises à jour nécessaires, mais lorsque vous cliquez sur l'icône des mises à jour, il vous indique « Aucune mise à jour disponible ».

Mais le badge de l'App Store continue d'afficher les mises à jour nécessaires. Il semble donc y avoir une déconnexion entre le badge de l'App Store et la page des mises à jour de l'App Store. Et c'est plutôt rageant!

Heureusement, nous avons quelques correctifs qui semblent faire l'affaire pour ce problème de mise à jour de la boutique d'applications macOS !

Tout d'abord, des problèmes comme celui-ci surviennent souvent dans les heures et les jours suivant la publication d'une nouvelle mise à jour macOS. Ces demandes de mise à jour inondent les serveurs Apple.

Et souvent, les serveurs ne peuvent tout simplement pas suivre. Par conséquent, votre ordinateur montre une déconnexion entre ce qui a réellement besoin de mises à jour et ce qui est déjà mis à jour.

Dans ce cas, vos applications sont à jour, mais le badge indiquant que des mises à jour sont nécessaires apparaît toujours. C'est ce qu'on appelle des mises à jour fantômes.

Alternativement, pour une raison inconnue, votre logiciel a effectivement besoin d'être mis à jour, mais l'App Store est ne pas rendre ces mises à jour disponibles pour le téléchargement même s'il affiche un badge indiquant que les mises à jour sont nécessaire.

Ainsi, votre app store montre que vous avez des mises à jour. Mais lorsque vous cliquez sur l'onglet, il n'affiche aucun bouton de mise à jour ni même indique quelles applications ont besoin de mises à jour. Encore une déconnexion! Pouah…

Si vos problèmes sont que le la boutique d'applications est vide (nada, rien), alors regarde ce post.

Alors allons-y !

La première règle du pouce d'Apple: essayez un redémarrage

Avant de passer beaucoup de temps à essayer de résoudre votre problème de mise à jour de la boutique d'applications macOS, arrêtons puis rallumez.

Parfois, l'exécution de cette action simple réinitialise l'App Store, afin qu'il reconnaisse ce qui nécessite des mises à jour et ce qui est actuellement à jour.

Essayez donc celui-ci et éteignez-le, puis rallumez-le.

La meilleure pratique est d'arrêter complètement et de NE PAS redémarrer

Pourquoi? Eh bien, un arrêt éteint presque entièrement votre ordinateur et ne redémarre le système d'exploitation que lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation.

Un arrêt vide tout et démarre à partir d'un état entièrement mis à zéro. Tous les processus sont libérés et relancés à partir de zéro. S'il y a quelque chose de résiduel dans un cache, il est écrasé lorsque vous rallumez.

D'un autre côté, un redémarrage met simplement fin à votre session sous macOS, puis recharge le système d'exploitation. Les redémarrages effacent certains caches tels que le disque dur et la mémoire du processeur.

C'est donc la version courte des raisons pour lesquelles nous recommandons d'arrêter plutôt que de redémarrer dans ce cas particulier.

Si les mises à jour de l'App Store de macOS continuent de ne pas s'afficher

Donc, si la fermeture n'a rien fait pour vous et que vous continuez à voir des badges indiquant que des mises à jour sont nécessaires, jetez un œil à vos Préférences Système pour l'App Store.

Accédez aux Préférences Système et sélectionnez l'App Store, activez Rechercher automatiquement les mises à jour et cochez toutes les options.

Cela inclut le téléchargement, l'installation des mises à jour d'applications, l'installation des mises à jour macOS et l'installation du système.

Une fois sélectionné, cliquez sur le bouton « Vérifier maintenant ». Voyez si apporter des modifications à vos préférences système fait une différence et résout vos problèmes.

Vérifier les achats sur l'App Store

Si la modification des préférences système n'a pas fonctionné pour vous, vérifions votre magasin d'applications pour les achats.

Avec l'App Store ouvert, sélectionnez l'icône Acheté. Vous devrez peut-être vous connecter avec votre identifiant Apple et votre mot de passe pour afficher tous vos achats précédents.

Aller souvent à l'onglet "Achats" révèle que vous êtes déconnecté du magasin d'une manière ou d'une autre.

Et il vous demande de vous reconnecter. Une fois cela fait, vous pourrez télécharger les mises à jour.

Essayez la méthode manuelle

Examinez attentivement les applications que vous avez achetées et voyez si vous pouvez mettre à jour les applications à partir de là. Ceci est considéré comme la méthode de mise à jour manuelle.

Donc, malheureusement, la mise à jour des applications via la page achetée se fait une à la fois, mais cette stratégie met à jour toute application qui en a vraiment besoin.

Essayez de mettre à jour une seule application via la page d'achat de l'App Store.

Certains lecteurs signalent qu'après la mise à jour manuelle d'une application, les applications restantes se remplissent normalement dans la fenêtre Mises à jour. Allez comprendre!

Chèque en vedette

Semblable à vos applications achetées, avec l'App Store ouvert, sélectionnez l'icône En vedette. Ensuite, localisez vos applications sur cette page en vedette.

Vérifiez et voyez si l'une de vos applications a un bouton de mise à jour en dessous. Si tel est le cas, mettez à jour ces applications à partir de là.

Vous découvrirez peut-être qu'après la mise à jour d'une application à partir de la page En vedette, toutes les applications restantes nécessitant des mises à jour s'affichent normalement dans la fenêtre Mises à jour. Si c'est le cas, mettez à jour à partir de cette fenêtre.

Télécharger et installer une mise à jour combinée

Une mise à jour combinée contient tous les changements depuis la version originale d'une version majeure de macOS ou OS X. Les mises à jour combinées résolvent souvent les problèmes avec les mises à jour précédentes car ce sont des versions complètes du logiciel, pas seulement des mises à jour (appelées deltas.)

Les mises à jour combinées remplacent en fait la plupart de vos logiciels d'exploitation par une nouvelle version. Mais ils n'écrasent ni ne suppriment les données et informations de votre utilisateur.

Mettez à jour votre Mac avec une mise à jour combinée

Pour localiser la mise à jour combinée pour votre Mac, visitez Site Web d'assistance d'Apple et tapez dans la barre de recherche le mot Combo Update suivi de la version macOS ou OS X souhaitée.

Ensuite, dans les résultats de la recherche, recherchez le téléchargement de cette mise à jour combinée pour la version souhaitée.

Ainsi, par exemple, vous voulez la mise à jour combinée pour macOS High Sierra

1. Dans la barre de recherche, tapez combo update macOS High Sierra
2. Ensuite, analysez les résultats de la recherche pour télécharger la mise à jour combinée de macOS High Sierra
3. Appuyez ou cliquez pour ouvrir ce résultat
4. Sélectionnez le bouton Télécharger et suivez toutes les instructions à l'écran pour enregistrer la mise à jour et l'installer 

Sinon, jetez un œil à Page de téléchargements d'Apple et localisez la mise à jour combo là-bas.

Utiliser le terminal pour vérifier les mises à jour de l'App Store de macOS

Le terminal n'est pas pour les âmes sensibles mais pour les courageux.

Donc, utilisez cette méthode avec prudence et seulement si vous vous sentez à l'aise. Et rappelez-vous que toutes les commandes de terminal nécessitent des privilèges d'administrateur et que vous devez connaître et saisir votre mot de passe administrateur.

Ouvrez une fenêtre de terminal et essayez la commande suivante dans le terminal pour télécharger et installer les mises à jour disponibles pour votre mac.

Cette commande télécharge et installe toutes les mises à jour disponibles.

sudo softwareupdate -ia

Le caret ne bouge pas du tout au fur et à mesure que vous tapez et n'est pas remplacé par « * » par caractère de votre mot de passe. Ne vous inquiétez pas si vous ne le voyez pas bouger; c'est tout a fait normal. Vous obtenez un message « Trouver un logiciel disponible ».

Après quelques instants ou minutes, un message s'affiche pour vous indiquer quels logiciels ont des mises à jour disponibles.

Recherche de logiciels disponibles Mise à jour de logiciels a trouvé le logiciel nouveau ou mis à jour suivant :

Si Terminal localise des mises à jour logicielles, la commande suivante met à jour toutes les mises à jour disponibles

sudo softwareupdate --install --all

Découvrez ce dont votre App Store pense avoir besoin

Terminal aide également à découvrir ce que l'App Store THINKS a besoin de mettre à jour.

Donc, si vous êtes toujours bloqué avec les mises à jour de votre app store macOS qui ne s'affichent pas, essayons une autre commande de terminal.

par défaut lire com.apple.appstore 

Prenez Finder pour un tour

Le Finder est notre ami, alors demandons-lui de nous aider sur celui-ci en vidant le cache de l'App Store. N'oubliez pas de sauvegarde avant de supprimer des fichiers.

Supprimer le cache de l'App Store

1. Allez dans le Finder et appuyez sur ⌘ + Shift + G ou sélectionnez le menu Aller et choisissez Aller au dossier
2. Tapez ~/Bibliothèque/Caches/
   1. Trouvez le dossier com.apple.appstore
   2. Supprimer ce dossier (com.apple.appstore)
3. Encore une fois, allez dans le Finder et appuyez sur ⌘ + Shift + G ou sélectionnez le menu Aller et choisissez Aller au dossier
4. Tapez /private/var/dossiers.
   1.  Ouvrez chacun de ces dossiers et chaque sous-dossier jusqu'à ce que vous trouviez le dossier com.apple.appstore
   2. Supprimer ce dossier
5. Redémarrez votre Mac

Supprimer les préférences de l'App Store

1. Allez dans le Finder et appuyez sur ⌘ + Shift + G ou sélectionnez le menu Aller et choisissez Aller au dossier
2. Tapez ~/Bibliothèque/Préférences/com.
   1. Trouvez le fichier com.apple.appstore.plist
   2. Supprimer ce fichier (com.apple.appstore.plist)
3. Encore une fois, allez dans le Finder et appuyez sur ⌘ + Shift + G ou sélectionnez le menu Aller et choisissez Aller au dossier
4. Tapez ~/Bibliothèque/Préférences/com.
   1. Trouvez le fichier com.apple.storeagent.plist
   2. Supprimer ce fichier (com.apple.storeagent.plist)
   3. Si vous n'avez pas ce fichier, passez à l'étape 7
5. Redémarrez votre Mac

Sommaire

Lorsque votre app store devient un peu gaga, cela nous rend vraiment, vraiment dingues! Espérons que l'une de nos méthodes vous a aidé à mettre à jour vos applications ou à supprimer vos mises à jour fantômes afin que tout se passe bien dans votre monde macOS.

Et plus de badges ennuyeux vous invitant à regarder une fois de plus la page des mises à jour de l'App Store.

Nous aimons mettre à jour notre logiciel dès qu'une mise à niveau est disponible. Mais parfois, il est payant d'attendre quelques jours ou semaines avant la mise à jour, donc tous les problèmes sont résolus et se connecter aux serveurs Apple lorsque la demande est en baisse (généralement une semaine environ après la mise à jour publié.)

Passer du temps à résoudre les problèmes rapporte quelques avantages: vous apprenez certainement certaines choses sur votre Mac.

Mais le temps, c'est de l'argent et le dépannage demande de la patience. Alors la prochaine fois, réfléchissez avant de vous lancer immédiatement dans la mise à jour.

Décidez à l'avance, afin d'être prêt si des choses se produisent…

Et bien sûr, toujours toujourssauvegarde avant de faire une mise à jour majeure de votre iOS, de préférence en suivant notre Règle 2X2 (2 sauvegardes locales et 2 à distance.)

Et enfin, si vous avez découvert d'autres moyens de traiter ces problèmes, tenez-nous au courant et partagez-les dans les commentaires. Nous aimons partager et apprendre de vous tous.