Le partage d'écran ne fonctionne pas sur votre Mac avec macOS? Réparons-le

Avec un nombre important de personnes travaillant ou étudiant à domicile, il est probable qu'à un moment donné, vous deviez partager votre écran avec d'autres. Le partage d'écran, également appelé partage de bureau, se produit lorsque vous (ou quelqu'un d'autre) partagez tout ou partie du contenu de votre écran avec d'autres appareils (comme d'autres ordinateurs, tablettes ou téléphones). Le partage de votre écran vous permet de montrer rapidement à vos collègues, patrons, camarades de classe, enseignants ou autres tout ce qui est sur votre écran en temps réel sans avoir à envoyer de fichiers. Le partage d'écran facilite la collaboration ou la révision d'éléments tels que des présentations, des documents, des graphiques et même des illustrations.

Mais que se passe-t-il si vous ne parvenez pas à le faire fonctionner et que vous ne parvenez pas à partager l'écran de votre Mac ou MacBook avec d'autres ?

Au cours des dernières semaines, plusieurs lecteurs nous ont fait savoir qu'ils ne pouvaient pas partager leurs écrans lors de leurs réunions ou cours en ligne. De nombreux rapports signalent des problèmes avec les applications de conférence tierces qui ne fonctionnent pas en mode de partage d'écran pour des applications telles que Zoom, Microsoft Teams, Skype et d'autres services similaires.

Dans cet article, nous décrivons les étapes que vous pouvez suivre pour que le partage d'écran fonctionne rapidement sur votre Mac afin que vous puissiez accéder à l'entreprise à portée de main.

Rapide 

Suivez ces conseils rapides si vous ne pouvez pas partager l'écran de votre Mac avec d'autres

• Si vous n'êtes pas l'hôte de la réunion, confirmez avec l'hôte que les participants à la réunion peuvent partager l'écran
• Fermez tous les autres programmes susceptibles d'utiliser votre caméra ou votre microphone
• Connectez-vous à la connexion Internet la plus rapide disponible - si vous avez 5 GHz, utilisez-la au lieu de 2,5 GHz
• Essayez d'agrandir la fenêtre de l'application sur votre Mac, puis choisissez le bouton/l'option pour filtrer votre partage. Ou, si en plein écran, réduisez la taille de la fenêtre de l'application, puis essayez de partager votre écran
• Essayez d'utiliser la version Web du service de conférence en utilisant Safari, Chrome ou un autre navigateur tiers AU LIEU de l'application Mac
• Si vous utilisez un VPN, essayez de vous déconnecter temporairement du VPN pendant l'appel
• Recherchez une mise à jour du logiciel macOS (en particulier les mises à jour de sécurité) et mettez à jour votre Mac si nécessaire (assurez-vous de sauvegarder d'abord, avant la mise à jour)
• Désactivez temporairement tous les paramètres de veille et de sieste à l'aide des préférences d'économie d'énergie. Aller à Menu Pomme > Préférences Système > Économie d'énergie
• Redémarrez en allant sur Menu Pomme > Redémarrer
• Consultez le Mac App Store ou le site de téléchargement de conférence Web pour toute mise à jour de vos applications de conférence Web
• Quittez l'application et relancez-la ou si nécessaire, forcez la fermeture de l'application et relancez-la
• Supprimez (désinstallez) l'application de conférence et réinstallez-la en utilisant la dernière version disponible

Articles Liés

• Comment organiser une conférence téléphonique à l'aide de Group FaceTime sur iPhone, iPad et Mac
• Comment partager l'écran de votre Mac avec un autre ordinateur
• Comment grouper FaceTime avec plusieurs personnes sur vos appareils Apple

Vous ne pouvez pas partager l'écran de votre Mac? Vérifiez ces paramètres

La mesure de sécurité et d'autorisations accrue d'Apple dans macOS (en particulier avec macOS Mojave et versions ultérieures) nécessite que vous donnez la permission et autorisez toutes les applications et services de conférence à utiliser le microphone de votre Mac et caméra. De plus, il peut vous être demandé d'autoriser l'application de conférence à accéder aux options d'accessibilité et à l'enregistrement d'écran.

Lorsque vous lancez l'application ou le service de conférence pour la première fois, vous devriez voir des invites à l'écran vous demandant votre autorisation pour accéder à ces éléments.

Si vous n'avez pas autorisé l'accès ou ignoré ces invites, macOS empêche les applications d'utiliser votre appareil photo, votre microphone, le partage d'écran et d'autres accès à distance. Par conséquent, vous devez donner ces autorisations pour que le partage d'écran et d'autres services de conférence fonctionnent sur votre Mac.

Vérifiez les paramètres de confidentialité de votre Mac

1. Fermez l'application de conférence Web et accédez à Préférences de système > Sécurité et confidentialité > Intimité
2. Si vous verrouillez les paramètres de votre Mac, appuyez sur l'icône de verrouillage et entrez le mot de passe de votre appareil pour le déverrouiller
3. Robinet Microphone 
4. Cochez la case à côté de l'application de conférence que vous souhaitez utiliser pour le partage d'écran.

   

5. Répétez ces étapes pour Caméra et Accessibilité
   1. Selon l'application de conférence Web, vous pouvez ou non la voir répertoriée dans ces paramètres. S'il est répertorié, assurez-vous de cocher la case à côté
6. Une fois terminé, appuyez sur l'icône de verrouillage pour verrouiller à nouveau vos paramètres
7. Rouvrez l'application et exécutez un test de partage d'écran pour voir si vous avez résolu le problème

Vous devez quitter l'application pour activer ces modifications d'autorisation !

• Lorsque vous donnez la permission à votre Mac Caméra, vous autorisez l'application à partager votre image et votre vidéo lors d'une réunion ou d'un webinaire.
• Lorsqu'il donne l'autorisation au Microphone, vous autorisez l'application de conférence à utiliser le microphone de votre Mac pour l'audio lorsque vous rejoignez une réunion.
• Donner l'autorisation de Accessibilité autorise le contrôle à distance de l'application pendant la réunion: toutes les applications de conférence n'ont pas besoin de cette autorisation.

Pour les personnes utilisant macOS Catalina, vous devez autoriser l'accès de l'application de conférence à l'enregistrement d'écran pour partager votre écran

1. Fermez l'application de conférence Web et accédez à Préférences de système > Sécurité et confidentialité > Intimité > Enregistrement d'écran
2. Si vous verrouillez les paramètres de votre Mac, appuyez sur l'icône de verrouillage et entrez le mot de passe de votre appareil pour le déverrouiller
3. Cochez la case de votre application de conférence pour l'activer
4. Répétez pour Fichiers et dossiers pour permettre tout partage de fichiers pendant la réunion
5. Relancez l'application et lancez un test et essayez de partager votre écran

• Enregistrement d'écran permet à l'application d'accéder au partage de votre écran avec d'autres.
• Fichiers et dossiers vous permet de partager et d'enregistrer des fichiers à partir de fenêtres de discussion pendant une réunion.

Votre application de conférence n'apparaît-elle pas dans la liste des applications sous Enregistrement d'écran ?

Si vous ne voyez pas votre application de conférence dans la liste et découvrez qu'il n'y a pas d'option pour l'ajouter, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application de conférence. Recherchez une mise à jour dans le Mac App Store ou via le site du développeur.

Vous pouvez également supprimer l'application et la réinstaller, ce qui installe automatiquement la dernière version.

Éteignez temporairement votre appareil photo

Le partage de votre écran occupe une grande partie de la bande passante de votre Internet. Pour cette raison, il est souvent utile de désactiver la composante vidéo de votre appel lorsque vous partagez votre écran.

Si vous savez que votre appel implique le partage de votre écran, commencez votre appel sans que votre caméra partage votre vidéo et choisissez plutôt l'audio. Si vous êtes déjà en conférence téléphonique, essayez de désactiver la vidéo de votre caméra, puis choisissez de partager votre écran.

Obtenir un écran noir lors du partage d'écran ?

• Vérifiez que vous avez autorisé l'enregistrement d'écran dans Menu Pomme > Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Intimité > Enregistrement d'écran. Vous devez fermer et rouvrir l'application pour réinitialiser cette autorisation lorsque vous utilisez l'application
• Désactiver Commutation graphique automatique. Allez dans le menu Pomme > Préférences système > Préférences d'économie d'énergie et désactiver Commutation graphique automatique
• Éteignez temporairement votre caméra et connectez-vous à votre réunion en mode audio uniquement. Ensuite, essayez de partager votre écran