Santé: le prochain game changer d'Apple ?

Apple est dans une position curieuse: d'une part, ils ont une tonne d'argent et peuvent à peu près racheter tous les principaux concurrents. D'autre part, leur manque d'innovations récentes menace leur statut de leader, qui peut disparaître très rapidement si quelqu'un d'autre comble un vide.

Au cours des dernières années, Apple s'est lancé dans plusieurs secteurs d'avenir: voitures sans conducteur, intelligence artificielle, paiements mobiles, soins de santé, etc. Parmi toutes ces initiatives, les soins de santé créent une véritable tempête d'opportunités pour Apple. Voici pourquoi.

Apple a déjà vos données

Dans l'environnement technologique d'aujourd'hui, les données sont reines

. Celui qui collecte les données possède les opportunités futures qu'elles apportent. C'est pourquoi les trackers de fitness ont du mal à rivaliser avec des entreprises comme Apple. Les produits Apple font déjà partie de la vie des gens. Comme un portefeuille ou un jeu de clés, les gens emportent leur iPhone (et leurs montres Apple) partout où ils vont, quoi qu'ils fassent.

Apple Watch et les applications de santé enregistrent une énorme quantité d'informations sur les utilisateurs. Apple en sait beaucoup sur vos comportements: où vous êtes allé, où vous allez, à quelle vitesse votre cœur bat, combien de calories vous avez dépensées, etc. Et si vous avez activé certaines des fonctionnalités de santé supplémentaires, Apple sait également ce que vous en pensez.

Avec ces données en main, Apple obtient un aperçu incroyable des habitudes quotidiennes et des tendances de santé des gens d'une manière jamais possible auparavant. Toutes ces informations utilisateur offrent à Apple une opportunité unique. Il peut exploiter ces données pour créer de nouveaux produits et services.

Mais la collecte de données n'est que le point de départ. Il est essentiel de nouer des partenariats avec les systèmes et réseaux de santé, les hôpitaux, les médecins, les assureurs-maladie et le reste du secteur de la santé. Ces données ne sont pas autonomes, elles nécessitent une interprétation. Et c'est pourquoi Apple a créé des cadres sur lesquels les autres peuvent s'appuyer. Exemple: les kits de développement.

HealthKit, ResearchKit et CareKit: la sainte trinité du développement d'applications de santé

Apple se positionne très intelligemment pour avoir une empreinte dans tous les domaines de la santé, de l'accès au comportement des utilisateurs. Kit Santé permet aux développeurs tiers d'intégrer leurs applications de santé et de remise en forme avec l'application Santé d'Apple. Apple a conçu à la fois ResearchKit et CareKit spécifiquement pour la communauté médicale professionnelle et ses patients. ResearchKit permet aux médecins et aux professionnels de la santé d'accéder aux données et intègre les données de santé des patients dans leurs systèmes. D'un autre côté, CareKit est un cadre que les patients utilisent pour accéder aux mêmes données.

Ces trois cadres couvrent à peu près les bases des développements de soins de santé axés sur les données. Apple pourrait trouver un créneau très rentable en tant que courtier d'informations entre les médecins, les infirmières, les hôpitaux et les patients. De même, ils pourraient devenir le leader par défaut de l'accès aux dossiers de santé au niveau du patient.

Apple pourrait trouver un créneau très rentable en tant que courtier d'informations entre les médecins, les infirmières, les hôpitaux et les patients.

Cependant, pour qu'Apple prenne pied, ils doivent relever le plus grand défi de tous: changer le comportement des gens.

Les gens ne sont pas les seuls obstacles qui se dressent sur le chemin d'Apple

C'est une chose de montrer à quelqu'un à quel point ces applications de santé sont cool et utiles. C'en est une autre de les amener à changer leur comportement et à l'utiliser de manière cohérente. Mais à mon avis, le plus grand défi d'Apple est le système médical lui-même. Dans ce cas, le changement vient en grande partie d'en haut, et demander à une génération plus âgée de personnel médical d'introduire un nouveau comportement dans leurs processus est extrêmement difficile.

Pensez-y une minute. Oui, les percées technologiques dans le domaine médical avancent à des vitesses incroyables, mais l'interaction entre le fournisseur de soins de santé (médecin, infirmière, etc.) et le patient est resté en grande partie le même au cours des derniers décennies. Alors qu'il y a aucun doute que les professionnels de la santé voient la valeur dans les données de santé qui proviennent des applications, il y a une période de transition qui doit avoir lieu. D'autant plus que la population ayant le plus besoin de soins de santé, les baby-boomers à la retraite, ont les taux d'adoption de smartphones les plus bas parmi toutes les autres catégories d'âge.

Les baby-boomers pourraient consolider la domination d'Apple sur les soins de santé

Selon le Pew Research Center, les personnes âgées de 65 ans et plus ont le taux d'adoption de smartphones le plus bas dans toutes les catégories, à 42 pour cent. Ce fait présente une situation fascinante: alors que de plus en plus de retraités adoptent les smartphones dans leur vie quotidienne, ET comme leurs besoins en soins de santé augmentent, il est tout à fait naturel de s'attendre à une augmentation de l'utilisation des applications de santé de cette démographique.

C'est la parfaite tempête d'opportunités pour Apple. Alors qu'ils continuent de jeter les bases avec des cadres pour le développement par des tiers, et en tant que médecins et professionnels de la santé continuer à introduire ces solutions dans leurs processus, le besoin de ces systèmes monte en flèche alors que de plus en plus de baby-boomers se retirer.

Le pouvoir du défaut

Steve Jobs a parlé de la puissance qui vient d'être l'option "par défaut". Dans les années 90, Apple est restée en vie en tant qu'entreprise en raison de son ancrage dans l'éducation. J'en ai fait l'expérience en tant que lycéen utilisant des Mac dans le laboratoire informatique de mon école, au lieu de PC. Dans un monde dominé par les PC et Windows, des millions d'étudiants à travers le pays ont appris à programmer et à accéder à Internet via un Mac. De la même manière qu'Apple a maintenu son empreinte dans l'éducation, ils pourraient finir par détenir une part importante du marché de la santé et devenir la solution par défaut pour les données de santé.

Nous sommes à un tournant. Alors que les besoins en soins de santé continuent d'augmenter dans ce pays et dans le monde, Apple peut se faufiler en tête avant même que quiconque n'ait la chance de commencer. Pour la santé d'Apple et son avenir, ne pas profiter de ce moment serait une opportunité manquée majeure.