WhatsApp peut parfois se comporter de manière vraiment étrange et afficher de manière aléatoire le message d'erreur 'Quelque chose s'est mal passé' lorsque vous essayez de lancer l'application, de la mettre à jour, de discuter avec vos amis ou d'accéder à votre historique de discussion.
Voyons ce qui pourrait éventuellement causer ce problème et ce que vous pouvez faire pour le résoudre.
Dépannage des erreurs WhatsApp « Quelque chose s'est mal passé »
1. Vérifiez votre connexion
Si vous utilisez des données cellulaires, accédez à Paramètres → Réseau et désactiver Mode avion. S'assurer Données mobiles est autorisé.
Si vous définissez des limites d'utilisation des données mensuelles, désactivez les paramètres respectifs et vérifiez si cela a résolu le problème.
Si vous utilisez une connexion sans fil, redémarrez votre modem/routeur Wi-Fi et assurez-vous que vous n'êtes pas trop loin de vos périphériques réseau.
2. Désactiver les autres applications en cours d'exécution sur le téléphone
Fermez toutes les applications en cours d'exécution sur votre appareil et relancez WhatsApp. Parfois, les conflits d'applications peuvent limiter ou bloquer WhatsApp.
Faites attention si le problème survient lorsque vous exécutez une application ou un jeu particulier sur votre téléphone. Évitez d'exécuter l'application respective et WhatsApp en même temps.
3. Vider le cache
Vider votre cache pourrait également résoudre le problème. Les fichiers de cache aident l'application à s'ouvrir plus rapidement, mais ils peuvent parfois l'obstruer et bloquer certaines fonctionnalités ou déclencher diverses erreurs.
Pour vider votre cache WhatsApp, accédez à Paramètres → applications → sélectionner WhatsApp → appuyez sur le Vider le cache bouton.
4. Mettre à jour WhatsApp
La dernière version de WhatsApp est toujours la version la plus stable. Sans oublier que les dernières mises à jour incluent souvent des correctifs pour les problèmes connus.
Vérifiez si une nouvelle version de WhatsApp est disponible et installez-la sur votre appareil. Accédez au Google Play Store, recherchez WhatsApp et appuyez sur le Mettre à jour bouton (s'il y en a un).
S'il n'y a pas de bouton Mettre à jour, cela signifie que la version de votre application est déjà à jour.
5. Réinstaller WhatsApp
Gardez à l'esprit qu'après la réinstallation de WhatsApp, l'arrivée du code de vérification peut prendre beaucoup de temps.
Vous devez entrer le code de vérification à 6 chiffres et vérifier votre numéro de téléphone chaque fois que vous obtenez un nouveau numéro de téléphone, un nouvel appareil ou réinstallez l'application.
Pour désinstaller WhatsApp, appuyez et maintenez l'icône de l'application jusqu'à ce que le Désinstaller l'option apparaît.
Robinet Désinstaller, redémarrez votre téléphone, puis accédez au Google Play Store et téléchargez la dernière version de WhatsApp.