Le haut-parleur de l'iPad, de l'iPod ou de l'iPhone ne fonctionne pas, comment réparer

Vous rencontrez des problèmes avec votre enceinte iPhone ou iPad? Vous n'entendez rien lorsque vous écoutez de la musique, passez un appel ou utilisez FaceTime ou une autre application audio ?

À un moment donné dans nos iLives, les haut-parleurs de nos iPhones ne fonctionnent pas. C'est super frustrant de ne pas pouvoir passer d'appels avec le haut-parleur. Lorsque quelqu'un appelle, nous n'entendons rien via le haut-parleur de notre iPhone. Pire encore, puisque nous n'entendons RIEN, la personne qui nous appelle peut même raccrocher. Et lorsque vous écoutez la messagerie vocale sur votre iPhone, vous n'entendez rien !

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Symptômes conduisant au diagnostic de non fonctionnement du haut-parleur de l'iPhone

Les autres symptômes d'un problème de haut-parleur sur iPhone incluent le fait de ne pas entendre notre musique ou nos vidéos via le haut-parleur. Le carillon de notification que nous entendons normalement avec un nouveau SMS ou e-mail est soudainement absent. Certains d'entre nous adorent cette fonctionnalité, donc c'est vraiment troublant quand elle disparaît !

Nos iPhones ont un haut-parleur (et plusieurs microphones), et nos téléphones utilisent BEAUCOUP ce haut-parleur. Pensez-y: nous utilisons notre haut-parleur pour parler lors d'appels et à Siri, pour écouter de la musique et des vidéos, pour les notifications, et il existe des millions (et plus encore) d'applications qui utilisent votre haut-parleur.

Encore une chose à propos de votre haut-parleur iPhone

Lorsque le haut-parleur de votre iPhone fonctionne en quelque sorte, vous entendez des craquements, des parasites ou une qualité sonore généralement médiocre. Ce n'est pas normal et pas normal.

Apprenons donc quoi faire lorsque le haut-parleur de votre iPhone ne fonctionne pas et résolvons ces problèmes.

Alors allons-y !

Commencez avec les boutons externes de votre iPhone

Vérifiez les connexions des haut-parleurs de votre iPhone

Cela peut sembler évident, mais vérifiez d'abord qu'il n'y a rien de branché sur la prise casque, y compris des écouteurs, des écouteurs ou tout autre type d'adaptateur.

Ensuite, assurez-vous que le commutateur latéral Muet/Sonnerie/Silencieux n'est pas en mode silencieux 

Si vous voyez de l'orange, il est réglé sur silencieux.

Modifier le volume

Augmentez le volume en appuyant sur le bouton d'augmentation du volume jusqu'à ce que le volume soit complètement augmenté. Vérifiez l'écran de votre iPhone pour vous assurer que le volume est au maximum.

Si vous entendez un son, mais qu'il est étouffé et/ou crépitant, cela signifie que le haut-parleur de votre iPhone est endommagé. Vous devrez faire réparer ou remplacer le haut-parleur de votre iPhone.

Vérifiez que rien ne bloque votre enceinte. Parfois, de la saleté ou d'autres débris sont piégés et recouvrent l'écran du haut-parleur. Cela est particulièrement vrai si vous gardez votre iPhone dans un étui. S'il est bloqué, utilisez un chiffon en microfibre et nettoyez soigneusement tous les débris.

Vérifiez votre logiciel iOS

Habituellement, notre haut-parleur iPhone ne fonctionne pas en raison d'un problème logiciel (ou humain). La bonne nouvelle est que nous pouvons les réparer nous-mêmes, sans visiter notre Apple Store local.

Avant de commencer un examen physique, assurez-vous que votre iPhone est mis à jour avec la dernière version d'iOS. Effectuer cette mise à jour résout souvent le problème immédiatement !

Si votre iPhone est à jour ou si votre mise à jour n'a pas changé votre problème de haut-parleur, passons à un examen physique.

Désactiver le son et ne pas déranger

Ouvert Paramètres > Ne pas déranger ou glissez sur Control Center et vérifiez que Ne pas déranger n'est pas activé. Si c'est le cas, désactivez-le !

Pour les personnes utilisant un iPad, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit pour ouvrir votre centre de contrôle. Assurez-vous que le bouton Muet et le bouton Ne pas déranger ne sont pas activés.

Coincé en mode casque

Lorsque vous réglez votre volume, si vous voyez l'icône du casque indiquant que les écouteurs sont connectés alors qu'ils ne le sont pas, il peut y avoir de la saleté, de la poussière ou autre chose dans la prise casque

Vérifiez la prise casque et regardez attentivement. S'il y a quelque chose là-dedans, essayez de le retirer avec précaution. Si vous ne voyez rien, essayez de souffler rapidement dans le cric pour déloger la poussière.

Une autre astuce consiste à insérer puis à retirer rapidement une paire d'écouteurs ou d'écouteurs dans la prise casque. Faites-le plusieurs fois pour déloger la saleté ou la poussière. Nous avons un article détaillé sur ce problème particulier, donc si vous êtes bloqué en mode casque Chèque Cet article dehors.

Audio à travers les ondes

Vérifiez que vous n'êtes connecté à aucun haut-parleur, casque ou autre appareil audio Bluetooth ou Airplay.

Vous désactivez complètement Bluetooth ou si vous souhaitez que Bluetooth reste activé pour d'autres appareils, comme votre Apple Watch, déconnectez l'appareil Bluetooth incriminé de votre iPhone.

Pour Bluetooth

1. Paramètres > Bluetooth
2. Désactivez OU sous Mes appareils.
   1.  Appuyez sur le « i » à droite de l'appareil connecté
      
   2. Sélectionnez Déconnecter 

Pour Airplay

1. Balayez sur Control Center et accédez à la vignette Musique et appuyez sur l'icône Airplay 
2. Sélectionnez votre iPhone (ou tout autre appareil que vous utilisez) dans la liste des appareils 

Effectuez un redémarrage pour réparer le haut-parleur de l'iPhone

Redémarrez votre iPhone et testez à nouveau

1. Sur un iPad Pro 11 pouces ou iPad Pro 12,9 pouces: Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez immédiatement le bouton Volume bas. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil redémarre
2. Sur un iPhone 8 ou version ultérieure: Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez immédiatement le bouton Volume bas. Appuyez ensuite sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple 
3. Sur un iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: maintenez enfoncés les boutons latéraux et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
4. Sur un iPhone 6s et versions antérieures, un iPad ou un iPod touch: maintenez enfoncés les boutons Accueil et Haut (ou Latéral) pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

Effectuer une restauration pour réparer le haut-parleur de l'iPhone

Si le redémarrage ne fonctionne pas, essayez de restaurer votre iPhone. La restauration de votre iPhone est notre dernière option et déterminera également si le problème provient de votre logiciel ou de votre matériel. Nous vous recommandons d'effectuer une restauration DFU. Consultez notre article ici sur Utilisation de la restauration DFU pour résoudre les problèmes de l'iPhone.

Avant de procéder à une restauration DFU, assurez-vous de sauvegarder votre iPhone de préférence dans au moins 2 emplacements, 1 local (tel que votre ordinateur via iTunes et 1 télécommande telle que iCloud.) Idéalement, vous sauvegardez en suivant notre règle 2X2 (2 sauvegardes distantes et 2 sauvegardes locales.) Pour en savoir plus sur la façon de sauvegarder votre iPhone, consultez notre article complet sur la sauvegarde des iDevices.

Une fois la restauration de votre iPhone terminée, vous saurez immédiatement si le haut-parleur de votre iPhone fonctionne. Lors de la configuration de votre iPhone, vous devriez entendre des clics de clavier lorsque vous saisissez votre identifiant Apple. Si vous n'entendez rien, vérifiez que votre iPhone n'est pas en mode silencieux et augmentez le volume au maximum.

Si tu toujours n'entendez rien, nous savons maintenant que le logiciel de votre iPhone n'est pas à l'origine du problème. Malheureusement, le haut-parleur de votre iPhone est cassé.

C'est un problème matériel, ce qui signifie que vous avez besoin d'une réparation.

L'aide est en route pour le haut-parleur de votre iPhone !

Le moment est venu de visiter votre Apple Store local et de prendre rendez-vous avec un Genius. Il existe également un service de réparation par courrier au Centre de réponse du service iPhone https://support.apple.com/iphone/repair/service. Assurez-vous de vérifier si vous êtes toujours couvert par AppleCare+. Vérifiez la couverture de garantie de votre iPhone sur https://checkcoverage.apple.com/. Vous aurez besoin du numéro de série de votre iPhone pour vérifier les détails de votre couverture.

Pour trouver votre numéro de série

Accédez à Paramètres > Général > À propos et recherchez le numéro de série de votre appareil, IMEI/MEID et ICCID. Pour coller ces informations dans les formulaires d'inscription ou d'assistance Apple, appuyez longuement sur le numéro et copiez-le.

Conclure

D'accord, ça craint vraiment quand votre iPhone ne se comporte pas normalement. Lorsque notre locuteur se dérègle, cela affecte notre routine et perturbe notre équilibre. Nos iPhones et bon nombre de nos applications tierces dépendent du fonctionnement du haut-parleur. Il est donc important pour nous de comprendre ce qui se passe. Espérons que votre haut-parleur ne fonctionne pas en raison d'un problème logiciel ou humain auquel nous pouvons remédier sans assistance ni coût supplémentaire.

Mais si après tout ce dépannage, vous découvrez qu'il s'agit d'un problème matériel, soyez assuré que vous n'êtes pas seul. Les génies Apple et d'autres ateliers de réparation voient ce problème et ont l'habitude de remettre votre iPhone en parfait état.

J'espère que cet article vous a aidé! Je te souhaite bonne chance. Et si vous avez des conseils supplémentaires qui ont fonctionné pour vous, partagez-les dans les commentaires. Nous adorons les commentaires et adorons absolument les astuces et conseils supplémentaires !