Un problème courant pour tout utilisateur d'Android peut être qu'il ne peut pas envoyer de message texte à une seule personne. Ils peuvent envoyer et recevoir des SMS d'autres personnes, mais pour une raison quelconque, les messages envoyés à cette personne ne passent tout simplement pas.
Voici une liste de choses à vérifier pour résoudre ce problème.
Redémarrer le téléphone
Un simple redémarrage pourrait faire l'affaire. Maintenez la touche "Puissancebouton ", puis sélectionnez "Redémarrage“.
Vérifier le blocage
Parfois, le blocage se produit accidentellement. Assurez-vous que vous ne vous êtes pas retrouvé accidentellement sur une liste de blocage avec le transporteur du destinataire du message ou sur la liste de blocage du téléphone du destinataire.
Vérifier le numéro de contact
Ouvrez l'application « Contacts » et assurez-vous que le numéro de téléphone est correct. Essayez également le numéro de téléphone avec ou sans le « 1 » avant l'indicatif régional. Je l'ai vu à la fois fonctionner et ne pas fonctionner dans l'une ou l'autre configuration. Personnellement, je viens de régler un problème de textos où le « 1 » manquait.
Paramètre MMS/SMS uniquement
Remarque: ce paramètre n'est pas disponible sur tous les téléphones Android.
- Depuis l'appareil Android, ouvrez "messages“.
- Ouvrez un message qui a été envoyé par la personne qui ne peut pas recevoir vos messages.
- Sélectionnez le
situé dans la partie supérieure droite de l'écran. - Sélectionnez "Des détails“.
- Vérifier la "Envoyez uniquement des messages MMS et SMS" boîte. Ce paramètre peut également être un commutateur sur lequel vous pouvez basculer "Au“.
Désactiver iMessage
Si le destinataire ou l'expéditeur a utilisé ou utilise actuellement un iPhone, cela peut poser des problèmes aux utilisateurs d'Android, car l'iPhone utilise le réseau iMessage. Demandez à l'utilisateur de l'iPhone de désactiver iMessage en allant dans "Paramètres” > “messages" et réglage "iMessage" à "Désactivé“.
Dans certains cas, l'utilisateur d'iPhone devra effectuer ces étapes :
- Éteignez votre smartphone.
- Éteignez l'iPhone et insérez la carte SIM que vous avez utilisée auparavant avec l'appareil.
- Allumez l'iPhone.
- Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi.
- Ouvert "Paramètres” > “messages“.
- Faire glisser "iMessage" à "Désactivé“.
- Laissez l'iPhone allumé pendant environ une heure. iMessage devrait éventuellement se désactiver.
- Allumez votre appareil.
Si vous ne pouvez pas effectuer ce processus ou si vous rencontrez toujours ce problème, essayez les étapes suivantes pour désactiver iMessage en ligne :
Remarque: Ces étapes supprimeront l'accès à l'Appstore. Vous pouvez toujours réactiver l'appareil pour y accéder à nouveau si vous le souhaitez.
- Visiter le Site Web du profil d'assistance Apple, et connectez-vous avec vos identifiants Apple.
- Sélectionnez votre appareil iPhone sur le site.
- Sélectionnez "Se désinscrire", puis sélectionnez "Se désinscrire" de nouveau.
iMessage devrait maintenant être désactivé. Vérifiez si vous pouvez recevoir des messages texte d'un utilisateur d'iPhone.
Si les choses ne fonctionnent toujours pas pour vous, ou si vous ne pouvez pas effectuer les étapes ci-dessus, Contacter l'assistance Apple. Ils peuvent généralement envoyer un code à votre nouveau téléphone et désactiver iMessage de leur côté. Il faut généralement 24 heures pour que la désactivation se termine.
Ce processus a résolu ce problème à plusieurs reprises. À une occasion, nous avons contacté l'assistance Apple par e-mail. Le service d'assistance a déclaré que la personne qui envoie le message texte devra peut-être modifier la façon dont elle envoie les messages texte. Ils devront utiliser un compte avec « nom » (téléphone mobile) au lieu de « nom » (iPhone). Ces instructions n'avaient pas de sens pour nous, mais j'ai pensé que j'inclurais cette information au cas où cela aiderait quelqu'un.
FAQ
J'ai un iPad enregistré au même numéro de téléphone que celui que j'utilise avec mon Android. Que fais-je?
Vous devrez désactiver iMessage sur l'iPad et tout autre appareil Apple lié au numéro de téléphone que vous utilisez si vous souhaitez recevoir des SMS sur Android.