Yahoo Mail ne se met pas à jour sur iPhone X/XS/XR, conseils à prendre en compte

Vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ou vous connecter à votre compte de messagerie Yahoo? Affichage des messages contextuels sur votre iPhone ou iPad indiquant qu'iOS « Impossible de recevoir le courrier » ou « Connexion au serveur échoué?" Impossible de recevoir ou de lire des e-mails, de supprimer des comptes ou d'ajouter des comptes à l'aide de l'application Mail ou de Yahoo Application?

Nous avons vu de nombreux problèmes liés aux e-mails au fil des ans sur l'iPhone.

La plupart sont facilement résolus en supprimant le compte et en le réinstallant. Mais certains des récents problèmes de messagerie Yahoo sont en quelque sorte entièrement hors du champ gauche.

Ce qui est encore plus étrange, c'est que certains de ces problèmes ne semblent affecter qu'une poignée d'utilisateurs de téléphones iPhone X Series.

Si vous voyez que votre courrier Yahoo n'est pas mis à jour sur votre iPhone X Series, vous n'êtes pas seul; il y a beaucoup de gens qui signalent des problèmes similaires sur le forum de support technique yahoo.

Après avoir longuement parlé au support Yahoo, nous avons enfin trouvé quelques astuces qui fonctionnent, notamment la désinstallation et l'installation de l'application Yahoo mail sur votre iPhone X/XS/XR.

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Rechercher une mise à jour iOS

• Aller à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel
• Si une mise à jour est disponible, sauvegarde d'abord puis mettre à jour

Les serveurs de messagerie Yahoo sont-ils en panne ?

Avant de commencer un processus de dépannage potentiellement long, c'est une bonne idée de jeter un œil et de voir si Yahoo rencontre actuellement des problèmes de service.

Vous avez supprimé un compte Yahoo Mail de votre iPhone ou iPad et vous ne pouvez plus le rajouter ?

Oui, vous l'avez deviné, c'est généralement un problème de serveur.

Vous ne pouvez pas vous connecter à votre messagerie Yahoo et votre mot de passe est incorrect ?

Il s'agit d'une erreur courante lorsque les serveurs tombent en panne. Vérifiez donc votre mot de passe et si vous êtes sûr qu'il est correct, assurez-vous de vérifier l'état des serveurs.

Si vous vérifiez et ne voyez aucun problème ou panne signalé dans votre région, passez aux étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Vous ne parvenez pas à passer l'écran de bienvenue de Yahoo Mail ?

C'est un autre signe qu'il y a un problème avec les serveurs de Yahoo ou les communications entre les serveurs de messagerie d'Apple et Yahoo.

Nous vous recommandons de consulter des sites comme Down Detector et de saisir yahoo Mail (pour certains sites, vous devez entrer mail.yahoo.com) dans la barre de recherche ou en appuyant sur Yahoo! Logo du courrier, si disponible.

Sur des sites comme Down Detector, vous pouvez voir les problèmes signalés par les utilisateurs au cours des dernières 24 heures.

Il existe également une carte des pannes en direct pour vous donner un aperçu rapide des problèmes dans le monde.

Essayez l'application Yahoo Mail pour iOS ou la version Web

Souvent, le problème vient de la communication entre les serveurs de Yahoo et les serveurs de messagerie d'Apple.

Essayez donc de vous connecter via l'application Yahoo Mail ou un navigateur Internet de votre choix (tel que Safari, Chrome ou Firefox) sur votre Mac, PC, iPhone ou iPad.

Vérifiez que votre compte Yahoo fonctionne en dehors de l'application Mail

• Ouvrir un navigateur Web utilisant un ordinateur
• Connectez-vous à Yahoo
• Composez un nouvel e-mail et saisissez votre adresse e-mail Yahoo dans le champ À champ
• Envoyer l'e-mail
• Vérifiez si cet e-mail vous est parvenu (vous devrez peut-être attendre 5 minutes environ)
• Si vous recevez l'e-mail pour vous-même, votre compte Yahoo fonctionne (et par conséquent, nous avons réduit le problème à votre iPhone)

Modifier vos paramètres de sécurité Yahoo Mail

• La prochaine chose à faire face à ce problème est de modifier un paramètre de votre profil de messagerie Yahoo en vous connectant à yahoo.com via un navigateur Internet (pas une application)
• Une fois que vous vous êtes connecté à Yahoo mail à l'aide de votre navigateur, appuyez sur les paramètres de sécurité du compte
• Ici, activez l'option Autoriser les applications qui utilisent moins de sécurité

Maintenant que vous avez mis à jour les paramètres du côté Yahoo, vous devez apporter les modifications suivantes sur votre iPhone pour que les choses fonctionnent.

Supprimer et ajouter votre compte

Si rien d'autre n'a fonctionné, le meilleur remède consiste à supprimer votre compte Yahoo de l'application Mail et de l'iPhone, puis de le rajouter.

Si vous craignez de perdre des e-mails, il y a de bonnes nouvelles! Votre e-mail Yahoo est toujours stocké sur les serveurs de Yahoo, donc lorsque vous supprimez le compte de votre iPhone, vous ne supprimez AUCUN e-mail.

Il est facile de supprimer puis de rajouter votre compte Yahoo en utilisant Paramètres > Mots de passe et comptes

• Tapez sur votre Nom du compte Yahoo
• Choisir Supprimer le compte
• Confirmer la suppression
• Redémarrez votre appareil
• Revenir à Paramètres > Mots de passe et comptes
• Choisir Ajouter un compte
• Sélectionner Yahoo de la liste
• Suivez les instructions à l'écran pour ajouter votre compte à votre iPhone

Yahoo Mail ne se met toujours pas à jour sur iPhone ?

1. Fermez l'Apple Mail sur votre iPhone si vous l'avez ouvert

• Sur un iPhone ou un iPad sans bouton d'accueil depuis l'écran d'accueil, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et faites une pause légèrement au milieu de l'écran
• Sur un iDevice avec un bouton d'accueil, double-cliquez sur le bouton d'accueil et balayez vers la droite ou la gauche pour trouver l'application que vous souhaitez fermer
• Balayez vers la droite ou la gauche pour localiser l'application Mail que vous souhaitez fermer
• Balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application Mail pour la fermer

2. Supprimer le compte

1. Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres > Mots de passe& Comptes
2. Appuyez sur votre compte de messagerie Yahoo
3. Choisir Supprimer le compte en rouge et validez
4. Cela supprime le compte Yahoo existant de votre iPhone, mais vous avez toujours accès à tous vos e-mails sur le serveur Yahoo

3. Redémarrez votre iPhone

• Sur un iPad sans bouton d'accueil et iPhones X ou ultérieur: maintenez enfoncés le bouton latéral/haut/alimentation et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur apparaisse
• Sur un iPad ou un iPhone avec un bouton d'accueil et un iPod Touch: maintenez enfoncé le bouton latéral/haut/alimentation jusqu'à ce que le curseur apparaisse
• Faites glisser le curseur pour éteindre l'appareil et une fois l'appareil éteint, maintenez à nouveau enfoncé ce bouton latéral/haut/alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
• Avec iOS 11 et supérieur, redémarrez en utilisant Paramètres > Général > Arrêter

4. Rajouter le compte de messagerie

• Revenir à Paramètres > Mots de passe et comptes et choisissez Ajouter un compte 
• Sélectionnez l'option Yahoo
• Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Yahoo

Si vous ne pouvez pas ajouter votre compte Yahoo, essayez de l'ajouter manuellement

1. Aller à Paramètres > Mots de passe et comptes, puis touchez Ajouter un compte
2. Choisir la Autre option
3. Robinet Ajouter un compte de messagerie
4. Entrez votre nom, votre e-mail, votre mot de passe et une courte description
5. Appuyez sur Suivant
6. iOS recherche les informations de votre compte pour confirmer les informations

Si iOS ne peut pas confirmer votre compte Yahoo, choisissez IMAP

À ce stade, vous devez saisir manuellement les informations du serveur de courrier entrant et du serveur de courrier sortant de votre compte Yahoo.

Vous pouvez utiliser les informations ci-dessous ou utiliser Outil de recherche des paramètres de compte de messagerie d'Apple pour obtenir les paramètres. L'outil d'Apple vérifie vos paramètres de messagerie après avoir saisi l'adresse e-mail dans la barre de recherche.

Saisissez toutes les informations manuellement, même si elles sont répertoriées comme facultatives !

Paramètres du serveur de courrier entrant (IMAP) de Yahoo

1. Nom d'hôte – imap.mail.yahoo.com
2. Le nom d'utilisateur est votre adresse e-mail complète
3. Entrez le mot de passe de votre compte

Selon votre version d'iOS, vous devrez peut-être également saisir les éléments suivants :

• Port – 993
• Nécessite SSL – Oui

Paramètres du serveur de courrier sortant (SMTP) de Yahoo

1. Nom d'hôte – smtp.mail.yahoo.com
2. Le nom d'utilisateur est votre adresse e-mail complète - saisissez-le, même s'il indique que c'est facultatif
3. Entrez le mot de passe de votre compte

Selon votre version d'iOS, vous devrez peut-être également saisir les éléments suivants :

• Port – 465 ou 587
• Nécessite SSL – Oui
• Nécessite une authentification – Oui

Une fois que vous avez saisi tous les détails de votre compte Yahoo et les informations du serveur :

• Choisir Prochain
• iOS vérifie les informations du compte
• Si confirmé, appuyez sur sauvegarder pour terminer la configuration
• S'il n'est pas confirmé, iOS vous demande de modifier et de corriger vos entrées

Enfin, revenez à l'application Mail et vérifiez si vos e-mails Yahoo arrivent ou sont mis à jour.

Changez les paramètres de récupération de votre compte de messagerie

Certains utilisateurs signalent que les mises à jour fonctionnent pendant un certain temps, puis s'arrêtent soudainement. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez essayer de basculer les paramètres de récupération sur manuel.

• Sur le Comptes et mots de passe filtrer
• Appuyez sur Récupérer de nouvelles données et sous FETCH, réglez-le sur Manuellement

Une fois que vous avez fait cela, lorsque vous êtes dans le compte de messagerie, faites défiler l'écran depuis le haut de l'iPhone et il devrait mettre à jour votre boîte aux lettres avec les derniers e-mails.

Conclure

Ce n'est de loin pas la meilleure solution mais c'est une solution de contournement. Nous espérons que Yahoo et Apple travailleront ensemble pour résoudre ce problème, car beaucoup d'entre nous utilisent Yahoo Mail sur nos iPhones. L'autre recours consiste à utiliser l'application de messagerie Yahoo sur votre iPhone jusqu'à ce que ce problème soit résolu.

Si vous avez trouvé un meilleur moyen de résoudre ce problème, veuillez nous le faire savoir dans les commentaires ci-dessous. J'espère que la solution étape par étape ici vous a été utile.

Conseils aux lecteurs

• Vérifiez que vous n'êtes pas toujours Bcc vous-même sur votre email automatiquement. Aller à Paramètres > Courrier et faites défiler jusqu'au Composition section. Désactiver Toujours en Cci moi-même