Vous obtenez des erreurs lorsque vous essayez de télécharger, d'installer ou de mettre à jour des applications sur votre iPhone ou iPad ?

Nous utilisons des applications pour presque tout de nos jours. Ainsi, lorsque notre iPhone ne parvient pas à installer ou à mettre à jour une application, cela peut être un très gros problème.

Récemment, plusieurs lecteurs ont découvert qu'ils ne pouvaient pas installer ou mettre à jour leurs applications à l'aide de la dernière version d'iOS ou d'iPadOS. Malheureusement, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre appareil ne met pas à jour ou n'installe pas d'applications, à partir de méthodes de paiement manquantes aux restrictions configurées avec Screen Time et même des problèmes avec votre date et temps. Dans cet article, nous avons compilé nos meilleurs conseils pour corriger les moments où votre app store ne fonctionne tout simplement pas comme il le devrait !

Astuces rapides

Suivez ces conseils rapides pour résoudre le problème lorsque vous ne pouvez pas installer, télécharger ou mettre à jour vos applications à partir de l'App Store d'Apple

• Vérifiez que votre identifiant Apple a un mode de paiement associé
• Vérifiez le stockage de votre appareil
• Passez en revue vos restrictions dans Screen Time
• Changez votre connexion en WiFi (ou activez le mode Avion)
• Fermez et rouvrez l'application App Store
• Redémarrer ou forcer le redémarrage
• Déconnectez-vous et reconnectez-vous à iTunes et à l'App Store
• Réinitialiser vos paramètres réseau
• Redémarrez votre routeur WiFi sans fil
• Réglez temporairement la date de votre appareil un an à l'avance. Essayez à nouveau de mettre à jour les applications
• Si vous testez des applications bêta à l'aide de l'application de vol d'essai, supprimez votre compte sandbox, puis réessayez

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Résoudre les problèmes liés aux téléchargements, installations ou mises à jour d'applications iPhone, iPad ou iPod

1. Vérifiez que votre identifiant Apple a un mode de paiement associé

Pour télécharger et installer des applications depuis l'App Store, Apple exige normalement que vous ayez un mode de paiement enregistré pour votre identifiant Apple, même pour les applications gratuites !

Donc, si vous n'avez pas de mode de paiement associé à votre identifiant Apple (ou à l'identifiant Apple de votre organisateur familial), cela entraîne souvent ce type de problèmes avec l'App Store. Même si vous avez déjà un mode de paiement dans vos dossiers, s'il a expiré ou si vous avez modifié les informations de votre compte (comme le numéro de carte, l'adresse, le numéro de téléphone, etc.), vous devez d'abord le mettre à jour.

Pour résoudre ce problème, associez simplement un mode de paiement à votre identifiant Apple (ou à l'identifiant Apple de votre organisateur familial) et voyez si cela fonctionne.

Changez votre mode de paiement sur votre iPhone, iPad ou iPod

2. Vérifiez le stockage de votre appareil

Lorsque l'espace de stockage de votre appareil est faible, vous ne pouvez pas installer ou mettre à jour des applications. Idéalement, vous devriez toujours garder environ 15 à 20 % de la mémoire interne de votre appareil libre et claire pour permettre à votre système de fonctionner efficacement et vous donner une marge de manœuvre pour la mise à jour et l'installation applications.

Même si vous ne recevez pas d'alerte Stockage presque plein sur votre appareil, il se peut qu'il soit presque à pleine capacité. Vous devez libérer de l'espace avant d'essayer de mettre à jour, de télécharger ou d'installer des applications.

1. 1. Aller à Paramètres > Général > Stockage
   2. Examinez votre graphique de stockage et recherchez le stockage qui est utilisé versus disponible
   3. Si iOS et iPadOS proposent recommandations, examinez-les d'abord
   4. Faites défiler vers le bas pour voir une liste de toutes vos applications installées et la quantité de stockage que chacune utilise - supprimez toutes les applications dont vous n'avez plus besoin ou que vous n'utilisez plus

Suivez les conseils décrits dans ces articles détaillés étape par étape pour réduire l'espace de stockage de votre appareil

• Que faire si le stockage est presque plein et que votre iPhone ou iPad est lent
• Prendre une photo mais l'iPhone dit que le stockage est plein ?
• Libérez le stockage iPhone avec les outils iOS et iPadOS, les recommandations et iCloud

3. Passez en revue vos restrictions dans Screen Time

Nous adorons Screen Time mais parfois ses restrictions nous gênent! En particulier avec des choses comme l'App Store.

iOS et iPadOS incluent dans Screen Time une série de paramètres pour interdire l'accès à l'installation, au téléchargement et à l'achat d'applications. C'est donc une bonne idée de vérifier le temps d'écran avant de continuer.

1. Aller à Paramètres > Temps d'écran > Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité (pour toute personne ayant un iOS plus ancien, accédez à Paramètres > Général > Restrictions)
2. Entrez votre mot de passe Screen Time si demandé
3. Robinet Achats iTunes et App Store
4. Entrez votre mot de passe Screen Time si demandé
5. Si tu vois Ne pas autoriser répertoriés, appuyez sur chacun et changez la coche de Ne pas autoriser à Permettre
   
6. Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de mettre à jour, d'installer ou d'acheter des applications !

4. Utiliser une connexion Wi-Fi

Parfois, le problème est notre connexion, en particulier lors de l'utilisation de connexions de données mobiles. La taille des téléchargements d'applications utilisant les données mobiles est limitée de 150 Mo à 200 Mo. Par conséquent, si votre application ou la mise à jour de votre application est supérieure à cette taille, essayez de passer à un réseau WiFi. Si un réseau 5 GHz est disponible, choisissez-le, car les bandes 5 GHz transmettent les données à des vitesses plus rapides.

Et bien sûr, si vous avez un forfait de données avec une limite mensuelle, vous avez peut-être déjà atteint ou approchez de cette limite.

Activer le mode Avion est un moyen rapide de vous assurer que vous utilisez des données WiFi et non des données cellulaires ou mobiles! Ouvrez simplement le centre de contrôle et appuyez sur Mode avion pour l'activer. N'oubliez pas de l'éteindre lorsque toutes vos applications sont terminées!

Au milieu d'un téléchargement ou d'une mise à jour d'une application? Essayez de suspendre et de redémarrer le téléchargement de l'application