Problèmes de connexion et d'authentification à Gmail avec Apple Mail ?

Google et Apple: deux titans de la technologie qui se réunissent pour servir mes e-mails. Ce n'est pas une nouvelle de dire qu'ils ne s'accordent pas toujours bien ensemble. Mais récemment, il y a eu beaucoup plus de problèmes que d'habitude car Gmail ne parvient pas à s'authentifier dans Apple Mail.

Et je ne suis pas le seul à qui c'est arrivé. Demandez à l'un des 2000+ autres utilisateurs qui ont discuté du problème dans ce fil Apple.

Tout le monde a connu le même problème. Apple Mail ne cesse de vous demander de vous connecter et d'authentifier votre compte Google à l'aide de Safari. Après l'avoir fait, Apple Mail demande à nouveau et vous êtes coincé dans une boucle d'authentification de connexion sans fin.

Saisissez le mot de passe du compte « (null) »

Google exige l'achèvement de l'authentification dans Safari

Alors, que se passe-t-il exactement ici? Eh bien… cela pourrait être l'une des deux choses.

De nombreux utilisateurs rencontrent constamment des erreurs d'authentification « génériques » d'Apple Mail.

Mais il y a aussi une vague de nouveaux utilisateurs qui rencontrent le problème en raison d'un bogue dans la version Apple de macOS 10.14.4.

Quelle que soit la cause du problème pour vous, nous avons le correctif ci-dessous !

Astuces rapides

Utilisez ces conseils rapides - expliqués plus en détail ci-dessous - pour résoudre la plupart des problèmes avec Apple Mail et Gmail :

1. Vérifiez que vous pouvez vous connecter le site Gmail.
2. Fermez Apple Mail et redémarrez votre Mac.
3. Désactivez Gmail sur votre Mac, puis réactivez-le.
4. Supprimez Gmail de votre Mac, puis ajoutez-le à nouveau.
5. Supprimez Gmail du trousseau et saisissez votre mot de passe manuellement.
6. Désactivez l'authentification en deux étapes pour votre compte Google.
7. Activez l'accès aux « applications moins sécurisées » dans votre compte Google.
8. Ajoutez Gmail manuellement à l'aide de « Autre compte de messagerie » dans Apple Mail.

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Problèmes avec l'authentification Apple Mail et Gmail sous macOS

L'une des dernières versions logicielles d'Apple a apporté un bug frustrant pour les utilisateurs d'Apple Mail et de Gmail. Ce bogue a créé une boucle d'authentification de connexion entre Apple Mail et Gmail de Mac.

Apple Mail invite les utilisateurs à se connecter et à authentifier leur compte à l'aide de Safari. Google semble accepter le mot de passe et l'authentification, mais Apple Mail donne à nouveau la même invite. Et encore et encore…

Saisissez le mot de passe du compte « (null) »

Google exige l'achèvement de l'authentification dans Safari

Bien que cela se soit avéré être une erreur difficile à corriger, quelques utilisateurs ont trouvé des solutions de contournement intelligentes. Nous les avons décrits ci-dessous, mais vous pouvez également lire notre guide de dépannage complet pour les problèmes de Gmail plus loin dans le post.

1. Mettez à jour votre Mac vers la prochaine mise à jour logicielle

Ce problème est apparu pour la première fois avec macOS 10.14.4 et s'est poursuivi sporadiquement depuis avec les mises à jour ultérieures de macOS.

Et bien qu'Apple n'ait fait aucune mention des problèmes de messagerie et de Gmail, une mise à jour plus récente semble résoudre ces types de problèmes pour la plupart! Veuillez donc mettre à jour votre macOS, si possible !

Mettez à jour votre Mac avec le dernier logiciel :

1. Dans la barre de menu, allez à Pomme > Préférences de système… > Mise à jour logicielle.
2. Attendez que votre Mac recherche de nouvelles mises à jour logicielles.
3. Téléchargez et installez toutes les mises à jour qu'il trouve.

2. Désactivez l'authentification en deux étapes et activez les « applications moins sécurisées »

Une solution proposée par de nombreux utilisateurs - mais pas efficace pour tous - consiste à désactiver l'authentification au sein de Google et activer les « applications moins sécurisées ». Qui aurait pensé qu'Apple Mail était qualifié de application moins sécurisée !?

Nous avons expliqué en détail comment effectuer chacune de ces choses dans nos conseils de dépannage généraux ci-dessous :

• Cliquez ici pour passer à la section sur la désactivation de l'authentification en deux étapes.
• Cliquez ici pour passer à la section sur l'activation des « applications moins sécurisées ».

3. Ajouter manuellement Gmail à l'aide de « Autre compte de messagerie » dans Apple Mail

Encore une fois, cette solution semble efficace pour une grande partie des utilisateurs, mais pas pour tous.

Cela implique de supprimer complètement Gmail de votre Mac. Ajoutez-le ensuite manuellement à l'application Mail à l'aide de l'option « Autre compte de messagerie ». Lorsque vous faites cela, vous devez saisir vous-même les paramètres IMAP, plutôt que de les faire remplir par courrier.

Nous avons également expliqué comment procéder dans nos étapes de dépannage de base ci-dessous. Cliquez ici pour accéder à cette section du message pour obtenir des instructions complètes.

4. Remplacez votre client de messagerie par une alternative tierce

Pas vraiment de solution, mais une solution de contournement parfaitement efficace: arrêtez d'utiliser Apple Mail. Le problème semble être un problème avec Apple Mail lui-même, et non avec Google ou votre compte Gmail.

Cela signifie que vous pouvez avoir un client de messagerie fonctionnel - et éventuellement un avec un ensemble de fonctionnalités beaucoup plus riche - en remplaçant Apple Mail par une alternative tierce.

J'aime Spark, personnellement. Mais nous avons déjà écrit sur une gamme d'autres clients de messagerie, tel que:

• Optez pour Gmail
• Kiwi pour Gmail
• Avion postal

Faites vous-même des recherches pour trouver celui dont vous aimez le son, puis essayez-le - ils sont tous gratuits! Ou vous pouvez toujours recourir à l'accès à votre courrier via le site Gmail.

5. Résoudre les problèmes d'authentification Gmail et Mail à l'aide de Charles

UNE légèrement une solution plus technique que j'ai vue quelques fois est d'utiliser une application proxy de débogage Web appelée Charles.

Je n'ai pas testé cette méthode moi-même. Mais d'autres utilisateurs disent avoir utilisé Charles pour réparer les problèmes d'authentification Apple Mail et Gmail. Suivez les instructions données dans ces commentaires si vous souhaitez essayer d'utiliser Charles.

Vous pouvez également essayer nos étapes de dépannage ci-dessous, conçues pour résoudre les problèmes courants avec Gmail et Apple Mail.

Que faire si Gmail ne parvient pas à se connecter à Apple Mail sur mon Mac ?

Les étapes ci-dessous sont efficaces pour acheminer et résoudre presque tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec Gmail et Mail sur votre Mac. Suivez les étapes dans l'ordre indiqué et n'oubliez pas de continuer à tester votre compte.

Vous pouvez arrêter de suivre le guide lorsque Gmail se connecte à Mail sans échec d'authentification ni aucun autre problème. Mais n'oubliez pas de nous faire savoir dans les commentaires quelles étapes ont fonctionné et n'ont pas fonctionné pour vous afin que nous puissions tenir cet article à jour !

1. Vérifiez que vous pouvez vous connecter sur le site Web de Gmail

La première chose à faire est d'essayer de vous connecter à votre compte Gmail sur le site de Google.

Cela confirme deux choses importantes concernant votre compte Gmail :

1. Votre mot de passe est correct.
2. Le compte est actuellement actif.

Non seulement cela, mais la connexion vous avertit de tout avertissement de sécurité pour votre compte. Peut-être que Google a mis un blocage temporaire sur Apple Mail et vous devez le réactiver pour que l'authentification cesse d'échouer.

La connexion en ligne vous permet de le faire.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Gmail via le site Web, le problème vient de Google. Contactez l'assistance Google pour obtenir de l'aide.

2. Fermez Apple Mail et redémarrez votre Mac

C'est un vieux favori et je me demande si j'ai déjà écrit un article de dépannage sans cette suggestion. Mais vous devriez redémarrer votre Mac.

Cela semble basique, je sais, mais c'est efficace. Si Apple Mail ou les processus d'arrière-plan sont corrompus, un simple redémarrage suffit généralement pour le résoudre.

Comment fermer Apple Mail et redémarrer mon Mac ?

1. Basculez vers l'application Apple Mail en cliquant dessus dans le Quai ou en utilisant commander+languette.
2. Avec Apple Mail sélectionné, dans la barre de menus, accédez à Courrier > Quitter la messagerie.
3. Si Mail ne se ferme pas:
   1. presse commander+option+échapper.
   2. Sélectionnez Mail dans la fenêtre qui apparaît et cliquez sur Forcer à quitter.
4. Une fois Mail fermé, rendez-vous sur Pomme > Fermer à partir de la barre de menus.
5. Confirmez que vous voulez Fermer votre Mac.
6. Attendez au moins deux minutes avant d'utiliser le bouton d'alimentation pour redémarrer votre Mac.

3. Désactivez Gmail sur votre Mac, puis réactivez-le

Vous pouvez désactiver Gmail via la page Comptes Internet dans les Préférences Système. Cela ne supprime rien de votre Mac, mais empêche Gmail de recevoir de nouveaux messages jusqu'à ce que vous le réactiviez.

Lorsque vous réactivez Gmail, il tente de se connecter et de s'authentifier auprès de Google. Cela résout souvent les problèmes avec Apple Mail dans le processus.

Comment désactiver et réactiver Gmail sur mon Mac ?

1. Dans la barre de menu, allez à Pomme > Préférences de système… > Comptes Internet.
2. Sélectionnez votre compte Google dans la barre latérale, vous lui avez peut-être donné un nom personnalisé.
3. Décocher toutes les options disponibles: Mail, Contacts, Calendriers, Notes.
4. Fermez les Préférences Système et suivez les instructions ci-dessus pour redémarrer votre Mac.
5. Lorsque votre Mac redémarre, retournez à Comptes Internet.
6. Vérifier la boîte pour Mail et tous les autres services que vous souhaitez utiliser.

4. Supprimez Gmail de votre Mac, puis ajoutez-le à nouveau

Lorsque vous supprimez Gmail, vos e-mails, contacts, calendriers et notes Google sont également supprimés de votre Mac. Ces données sont toujours stockées sur le serveur de Google et disponibles lorsque vous vous connectez au site Web de Google.

Il revient également sur votre Mac lorsque vous ajoutez à nouveau Gmail à votre Mac. Bien que cela puisse être plus facile à dire qu'à faire compte tenu de la raison pour laquelle vous lisez ceci.

Tout comme l'étape ci-dessus, supprimer et rajouter Gmail sur votre Mac oblige Apple à ré-authentifier votre compte. Cela pourrait faire remonter tous les problèmes à la surface ou les contourner complètement.

Comment supprimer et rajouter Gmail sur mon Mac ?

1. Dans la barre de menu, allez à Pomme > Préférences de système… > Comptes Internet.
2. Sélectionnez votre compte Google dans la barre latérale, vous lui avez peut-être donné un nom personnalisé.
3. Clique le Moins (–) en bas de la barre latérale, puis cliquez sur d'accord pour confirmer que vous souhaitez supprimer le compte.
4. Fermez les Préférences Système et suivez les instructions ci-dessus pour redémarrer votre Mac.
5. Lorsque votre Mac redémarre, retournez à Comptes Internet.
6. Clique le Plus (+) bouton en bas de la barre latérale.
7. Sélectionner Google et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Google.
8. Accepter Ouvrez Safari pour authentifier Google, puis entrez vos informations de connexion.

Ne laissez pas Mail vérifier les nouveaux messages trop souvent

Google avertit que si votre client de messagerie vérifie les nouveaux messages plus d'une fois toutes les 10 minutes, il peut être bloqué par mesure de sécurité.

Comment modifier la fréquence à laquelle Mail recherche les nouveaux messages ?

1. Ouvrez Mail sur votre Mac.
2. Dans la barre de menu, allez à Courrier > Préférences… > Général.
3. Choisissez l'une de ces options sous le Vérifier les nouveaux messages: menu déroulant: Toutes les 15 minutes, Toutes les 30 minutes, Toutes les heures ou Manuellement.

5. Supprimez Gmail du trousseau et entrez votre mot de passe manuellement

Le trousseau enregistre en toute sécurité votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour tous les comptes que vous utilisez sur votre Mac. Cela rationalise la signature pour les applications et les sites Web que vous visitez. Il permet également à Mail de vérifier les e-mails sans avoir besoin de votre mot de passe à chaque fois.

Vous devez supprimer votre mot de passe Gmail du trousseau et le saisir à nouveau manuellement. Cela garantit qu'il n'est pas incorrect ou corrompu.

Comment supprimer mon mot de passe Gmail du trousseau ?

1. Fermez Mail en allant sur Courrier > Quitter la messagerie dans la barre de menu ou en appuyant sur commande+Q.
2. Ouvrez le Accès au trousseau à partir de votre dossier Utilitaires dans le Finder ou à l'aide de Spotlight.
3. Dans le Catégorie barre latérale à gauche, cliquez sur Mots de passe.
4. Recherchez maintenant Gmail dans la barre de recherche en haut à droite.
5. Cliquer sur Type pour trier vos résultats et faites défiler pour trouver n'importe quel Mot de passe Internet type d'entrées.
6. Tout sélectionner Gmail Mot de passe Internet résultats.
7. Supprimez-les en appuyant sur Effacer sur le clavier ou en utilisant Contrôle-Clic > Effacer l'article.
8. Confirmez que vous voulez Effacer l'élément sélectionné.
9. Ouvert Courrier et essayez de vous reconnecter à Gmail lorsque vous y êtes invité.

6. Désactiver l'authentification en deux étapes pour votre compte Google

L'authentification en deux étapes est une mesure de sécurité excellente et judicieuse à ajouter à votre compte Google. Après tout, il y a beaucoup d'informations personnelles sur ce compte. Vous ne voulez pas qu'il tombe entre de mauvaises mains.

Cela dit, cette complication supplémentaire pourrait expliquer pourquoi Gmail ne parvient pas à s'authentifier avec Apple Mail sur votre Mac. Désactivez temporairement l'authentification en deux étapes et essayez à nouveau de vous connecter à Gmail sur Apple Mail.

Comment désactiver l'authentification en deux étapes pour Google ?

1. Connectez-vous à votre compte sur le site Web de Google.
2. Cliquez sur Sécurité dans les options à gauche de la page.
3. Sous le Connexion à Google rubrique, cliquez sur Vérification en 2 étapes.
4. Saisissez à nouveau votre mot de passe Google, si vous y êtes invité.
5. Cliquez sur Éteindre en haut de la page.
6. Confirmez que vous voulez Éteindre vérification en deux étapes.
7. Ouvert Courrier et essayez de vous reconnecter à Gmail lorsque vous y êtes invité.

7. Activez l'accès aux « applications moins sécurisées » dans votre compte Google

On ne sait pas pourquoi, mais parfois Apple Mail est marqué comme une application non sécurisée par votre compte Google. Lorsque cela se produit, Google refuse de laisser Apple Mail authentifier votre compte Gmail.

Heureusement, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres. Bien que cela puisse nuire à la sécurité de votre compte.

Comment activer l'accès aux applications moins sécurisées sur Google ?

1. Connectez-vous à votre compte sur le site Web de Google.
2. Cliquez sur Sécurité dans les options à gauche de la page.
3. Faites défiler jusqu'au Accès aux applications moins sécurisé section.
4. Cliquez sur Activer l'accès (non recommandé).
5. Allumez l'interrupteur à Autoriser les applications moins sécurisées.
6. Ouvert Courrier et essayez de vous reconnecter à Gmail lorsque vous y êtes invité.

Si cela résout vos problèmes avec Apple Mail et Gmail, désactivez à nouveau l'accès aux applications moins sécurisées. Mais essayez de créer un mot de passe d'application à utiliser avec Apple Mail de Google. Il y a des instructions pour le faire sur le site Web de Google.

Essayez également de désactiver l'accès aux applications moins sécurisées et de déverrouiller votre compte Google en entrant un captcha. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions pour saisir un captcha. Essayez ensuite de vous reconnecter à partir d'Apple Mail dans les 10 prochaines minutes.

8. Ajoutez Gmail manuellement à l'aide de « Autre compte de messagerie » dans Apple Mail

Ajoutez Gmail en tant que nouveau compte de messagerie dans l'application Apple Mail. Et cette fois, choisissez l'option "Autre compte de messagerie" au lieu de sélectionner "Google".

Cela signifie que vous devez activer votre compte Gmail pour le transfert IMAP et entrer les serveurs entrants et sortants. Google fournit de bonnes instructions pour cela, mais nous avons expliqué exactement comment faire tout cela ci-dessous.

Cela signifie également que vous ne pouvez malheureusement pas ajouter vos contacts ou calendriers depuis Google. Mais cela devrait faire entrer et sortir vos e-mails, c'est donc une sorte de victoire !

Comment activer IMAP pour mon compte Gmail ?

1. Accédez au site Web de Gmail et connectez-vous à votre compte.
2. En haut à droite, cliquez sur le Icône de rouage et allez à Paramètres.
3. Allez au Transfert et POP/IMAP languette.
4. Sous le Accès IMAP: rubrique, cliquez sur Activer IMAP.
5. Faites défiler vers le bas et cliquez Sauvegarder les modifications.

Comment ajouter manuellement Gmail à Apple Mail ?

1. Ouvrez Mail sur votre Mac.
2. Dans la barre de menus, accédez à Mail > Préférences… > Comptes.
3. Clique le Plus (+) bouton en bas de la barre latérale.
4. Choisir Autre compte de messagerie… en bas de la liste et cliquez sur Continuer.
5. Entrez votre Nom, Adresse e-mail, et Mot de passe pour Google, puis cliquez sur S'identifier.
6. It Mail n'est pas en mesure de vérifier votre compte, saisissez les paramètres suivants:
   1. Nom d'utilisateur: Votre adresse e-mail Gmail.
   2. Type de compte: IMAP
   3. Serveur de courrier entrant: imap.gmail.com
   4. Serveur de courrier sortant: smtp.gmail.com
7. Cliquez sur S'identifier.

C'est tout ce que nous avons, espérons-le, cela a aidé! Faites-nous savoir si vous avez toujours du mal à vous connecter ou à authentifier Gmail à l'aide d'Apple Mail sur votre Mac. Si vous en avez complètement marre, consultez cet article sur les autres clients que vous pouvez utiliser à la place d'Apple Mail.

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