Vous avez saisi un mauvais mot de passe? Comment réparer un iPhone désactivé en disant se connecter à iTunes

Votre iPhone indique-t-il que l'iPhone est désactivé et vous vous demandez ce que cela signifie, pourquoi ce message s'affiche et ce que vous pouvez faire à ce sujet ?

Si vous voyez le message que l'iPhone est désactivé ou que l'iPhone est désactivé avec l'icône ou le message de connexion à iTunes, votre appareil n'est, au moins temporairement, pas accessible.

Mais tout n'est pas perdu! Dans cet article, nous examinons ce qui se passe, pourquoi vous êtes bloqué hors de votre iPhone et ce que vous pouvez faire pour que vous puissiez à nouveau utiliser votre iPhone, comme d'habitude !

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Pourquoi mon iPhone est-il désactivé ?

Est-ce que vous, ou quelqu'un que vous aimez, avez saisi le mauvais mot de passe sur votre iPhone ?

Si vous ou une personne ayant accès à votre appareil (jeunes enfants en particulier) avez trop souvent tapé le mauvais mot de passe sur votre iPhone ou un autre iDevice, Apple désactive automatiquement l'accès à votre appareil et affiche le message à l'écran indiquant que votre « iPhone est désactivé ». Vous ne pouvez pas utiliser le téléphone à ce stade, au moins temporairement.

Ce message est une fonction de sécurité, destinée à vous aider, juste au cas où votre appareil serait volé ou utilisé par une personne non autorisée.

Ce message apparaît généralement après que vous ayez essayé de saisir un code d'accès incorrect au moins six fois.

Lorsque nous voyons le message iPhone est désactivé, il est d'abord suivi de l'instruction d'essayer à nouveau dans 1 minute ou de réessayer dans 5, 15, 60 minutes.

Dans ce cas, attendez le temps imparti, vérifiez que vous entrez le bon mot de passe, puis essayez de vous reconnecter une fois ce délai expiré.

Vous pouvez toujours passer un appel d'urgence, même lorsque votre téléphone indique qu'il est désactivé

Si après l'expiration de ce délai, vous réessayez avec un autre mot de passe incorrect, iOS vous verrouille encore plus longtemps, jusqu'à 1 heure.

Voici combien de temps votre iPhone est désactivé, en fonction du nombre d'entrées de code d'accès incorrectes

• 6 entrées incorrectes: l'iPhone est désactivé. Réessayez dans 1 minute
• 7 incorrect: l'iPhone est désactivé. Réessayez dans 5 minutes
• 8 incorrect: l'iPhone est désactivé. Réessayez dans 15 minutes
• 9 incorrect: l'iPhone est désactivé. Réessayez dans 60 minutes
• 10 incorrect: l'iPhone est désactivé. Se connecter à iTunes

Vous voyez le message indiquant que votre iPhone est désactivé et connecté à iTunes ?

Lorsque vous essayez autour dix tentatives différentes, Apple vous verrouille et votre iPhone ou iPad est entièrement désactivé, et vous voyez un message pour connecter votre appareil à iTunes.

La saisie d'un mauvais code d'accès supprime-t-elle automatiquement mes données ?

Si vous avez précédemment configuré votre appareil pour qu'il efface après dix tentatives infructueuses de mot de passe, votre iOS supprime alors automatiquement toutes les données de votre iPhone ou iPad.

Dans ce cas, vous devez restaurer à partir d'une sauvegarde pour récupérer vos données et faire fonctionner à nouveau votre iPhone ou iPad !

Comment réparer quand vous avez oublié votre mot de passe?

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous devez effacer votre appareil.

Effacer un iPhone supprime automatiquement toutes les données et paramètres stockés sur cet appareil, y compris son mot de passe.

Avez-vous une sauvegarde?

Si vous sauvegardez régulièrement votre appareil à l'aide d'iTunes ou d'iCloud, tout n'est pas perdu. Vous pouvez récupérer vos données.

Si vous sauvegardez votre iPhone avec iCloud ou iTunes, vos données sont stockées ailleurs et protégées. Tout ce que nous avons à faire est de reconnecter votre iPhone à ces données stockées.

Vous ne sauvegardez pas votre iPhone ou iDevice ?

Sauf si vous avez fait une sauvegarde avant d'avoir oublié votre mot de passe, il n'existe actuellement aucun moyen de sauvegarder vos données.

Comment récupérer l'accès à votre iPhone après avoir entré le mauvais mot de passe trop de fois

Fondamentalement, vous avez trois options pour restaurer l'accès à votre appareil

• iTunes (Windows et macOS Mojave et versions antérieures) ou Finder (macOS Catalina+)
• iCloud
• Mode de récupération

Option 1 iTunes ou Finder

• Si vous avez déjà synchronisé votre iPhone/iPad avec iTunes ou Finder, utilisez cette option
• Connectez simplement votre appareil à votre ordinateur, puis synchronisez votre appareil iOS avec iTunes/Finder
• Ensuite, essayez de sauvegarder votre appareil en utilisant Sauvegarder maintenant
• Si vous ne pouvez pas sauvegarder, choisissez Restaurer l'iphone. La restauration d'un iDevice l'efface d'abord complètement, alors assurez-vous d'avoir une sauvegarde avant de continuer
• Si vous pouvez d'abord sauvegarder, une fois la sauvegarde et la synchronisation terminées, restaurez votre appareil à l'aide du Restaurer l'iphone fonction.
  • Suivez les instructions à l'écran pour effacer votre iPhone
  • Lorsqu'iTunes efface complètement votre appareil, Apple le traite comme un nouvel iPhone que vous devez reconfigurer
  • Sélectionnez Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes lorsqu'elle apparaît en tant qu'option. Vous pouvez également sélectionner Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud

Vous voyez un message pour désactiver Localiser mon iPhone?

Si vous voyez ce message, essayez plutôt d'utiliser la méthode iCloud.

Option 2 iCloud

• Connectez l'appareil désactivé à l'alimentation, il est donc en mode de charge
• Lorsque vous effacez un appareil à distance, le verrouillage d'activation reste activé pour le protéger. Votre identifiant Apple et votre mot de passe sont requis pour réactiver l'appareil
• Vous ne pouvez utiliser cette option que si vous avez activé Trouve mon iphone sur votre appareil iOS
• Visitez simplement le Site Web de recherche iCloud et connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
  • Utilisez votre ordinateur ou utilisez cette astuce si vous utilisez un appareil iOS
  • Si nécessaire, appuyez sur Rechercher un iPhone, puis sélectionnez l'appareil désactivé dans votre liste d'iDevices (si vous en avez plusieurs)
  • Si vous n'utilisez pas un navigateur de confiance, répondez à vos questions de sécurité ou saisissez le code de vérification qu'Apple envoie à vos autres appareils
• Choisissez Effacer l'iPhone 
  • Si votre appareil est en ligne, l'effacement à distance commence. Apple envoie un e-mail de confirmation à votre adresse e-mail d'identification Apple. Si votre appareil est hors ligne, l'effacement à distance démarre la prochaine fois qu'il est en ligne
  • Si vous utilisez l'authentification à deux facteurs, l'appareil que vous avez effacé est supprimé de votre liste d'appareils de confiance
  • Apple Pay est automatiquement désactivé lorsque vous effacez
  • Cette option efface tout et prend du temps
• Lorsque votre appareil est complètement effacé, il est traité comme un nouvel iPhone
• Lorsque vous y êtes invité, entrez votre mot de passe Apple ID pour restaurer toutes vos applications et autres achats. Choisissez de restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud pour restaurer votre appareil à partir de votre sauvegarde iCloud la plus récente. Vous pouvez également restaurer à partir d'une sauvegarde iTunes si vous le souhaitez.

Mode de récupération de l'option 3

• Si vous n'avez jamais synchronisé votre iPhone avec iTunes/Finder ou iCloud, cette option est pour vous
• Et si iTunes ne reconnaît pas votre appareil, essayez cette option ou si vous voyez un message indiquant que votre appareil est en mode de récupération
• Veuillez suivre les étapes de ce article sur la façon de lancer le mode de récupération
• Une fois que votre appareil est en mode de récupération, vous devez restaurer votre appareil (cela efface à nouveau tout, y compris votre mot de passe)
• Si après quinze minutes votre appareil n'est toujours pas restauré, recommencez le processus de récupération
• Ensuite, restaurez votre appareil à partir de votre sauvegarde, iTunes ou iCloud