Apple Arcade ne fonctionne pas pour un enfant ou un adulte dans un plan de partage familial? Comment réparer

Après quelques années tumultueuses de fiabilité inférieure à la moyenne en termes de services, Apple a apparemment repris ses esprits. Apple Arcade est l'une des dernières entreprises à aider ses clients à être heureux en leur proposant quelque chose de nouveau et de différent.

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Arcade, associé au partage familial, permet d'éviter encore plus facilement les achats in-app accidentels. Nous avons vu d'innombrables rapports sur des centaines (voire des milliers) de dollars dépensés par des enfants qui avaient libre cours et voulaient que ces bijoux passent au niveau supérieur.

Mais récemment, de plus en plus d'utilisateurs ont signalé des problèmes en essayant d'accéder aux comptes Apple Arcade liés au partage familial. Il existe quelques solutions de contournement que vous pouvez essayer pendant que nous attendons qu'Apple publie une nouvelle mise à jour logicielle.

Qu'est-ce que le partage familial ?

Le partage familial est une idée géniale d'Apple pour partager les achats avec jusqu'à cinq membres différents de la « famille ». Cela élimine le besoin d'acheter plusieurs applications sur différents comptes, car le compte principal agit comme un hub, donnant accès à un éventail d'applications et de services.

Voici une ventilation de ce qui peut être partagé :

• Achats sur l'App Store
• Achats sur l'iTunes Store (films/émissions de télévision)
• Forfait de stockage iCloud
• Calendrier familial
• Arcade aux pommes
• Albums photos
• Achats Apple Books
• Apple Music (abonnement famille)

L'avantage évident ici est que vous pouvez réduire les achats inutiles ou en double, lorsqu'un membre de la « Famille » a déjà payé quelque chose. Un autre énorme avantage vient lorsque vous avez des enfants qui veulent jouer à des jeux ou regarder du contenu. Au lieu de laisser libre cours à ces enfants sur l'App Store, les parents peuvent définir des limitations ou partager d'autres abonnements (par exemple, Apple Arcade).

Qu'est-ce qu'Apple Arcade ?

Apple Arcade a été initialement annoncé en mars 2019, promettant la suppression des achats intégrés. Au lieu de payer pour débloquer une multitude de fonctionnalités ou de skins dans le jeu, vous payez des frais mensuels et accédez à plus de 100 jeux.

Apple a reconnu que les achats intégrés sont devenus un problème, et cela a gâché certaines expériences. Vous pouvez vraiment vous lancer dans un jeu, y investir quelques heures, pour ensuite être obligé de payer quelque chose pour continuer à progresser.

Avec les frais mensuels de 4,99 $ et l'essai gratuit de 30 jours, vous avez accès à une bibliothèque dédiée de jeux d'arcade. Il n'y a aucune condition et vous pouvez continuer à jouer à ces jeux sans rien payer de plus en plus de l'abonnement mensuel.

Comment partager votre abonnement familial pour Apple Arcade

Comme c'est le cas avec les services de partage et les achats comme Apple Music, vous pouvez facilement partager votre abonnement Arcade. Évidemment, vous devrez configurer le partage familial, mais Apple rend cela extrêmement facile.

1. Ouvrez le Paramètres application sur votre iPhone.
2. Appuyez sur votre identifiant Apple en haut de la page.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Partage Familial
4. Vers le bas, appuyez sur Arcade aux pommes
5. Suivez les invites à l'écran pour configurer le partage familial

Dans certains cas, vous devrez créer un compte enfant dédié, s'il n'y en a pas déjà un. Pour ce faire, rendez-vous sur l'écran Partage familial, appuyez sur Ajouter un membre de la famille, et suivez les invites à l'écran pour créer le compte.

Une fois le membre ajouté et le compte créé, suivez à nouveau les étapes ci-dessus. Cela garantit que le partage familial est activé pour Apple Arcade et d'autres services.

Apple Arcade ne reconnaît pas votre abonnement Famille

Il y a eu des cas, après de récentes mises à jour logicielles, où le partage familial avec Apple Arcade est interrompu. Le compte enfant pourra ouvrir Arcade, mais sera accueilli par un écran de bienvenue. Cet écran ne permet pas à l'enfant de continuer à utiliser Arcade pour une raison étrange. Et ce qui est encore plus étrange, c'est que vous pouvez accéder à Arcade à partir d'un appareil, mais que vous ne pouvez pas le faire à partir d'un autre.

Arcade Workaround #1 – Créer un nouveau compte

La première solution de contournement vous oblige à créer un tout nouveau compte et à le lier au compte de partage familial. Voici ce que vous devrez faire à partir de votre Mac :

1. Ouvrez le Préférences de système application sur votre Mac
2. Connectez-vous ou créez un nouveau compte enfant à partir du panneau Apple ID
3. Une fois connecté au nouveau compte, ouvrez le Mac App Store
4. Sélectionner Arcade aux pommes du volet de gauche
5. Choisissez un jeu à télécharger
6. Une fois le jeu téléchargé, ouvrez-le
7. L'application Apple Arcade demandera alors au compte enfant d'accepter les conditions générales de GameCenter. Acceptez les CGU.
8. Essayez de recharger le compte sur n'importe quel appareil sur lequel le compte ne fonctionnait pas auparavant.

Après avoir choisi de télécharger une application, le Mac App Store peut vous inviter à accepter les CGU. De plus, vous pouvez être invité à vérifier le compte nouvellement créé. Une fois terminé, tous les problèmes précédents d'accès à Arcade à partir d'autres appareils doivent être résolus.

Arcade Workaround #2 – Profitez du Terminal

La deuxième solution de contournement provient directement du support Apple, les utilisateurs des forums de support fournissant la solution. Si l'épuisement de toutes les autres options vous a frustré, vous pouvez essayer d'effectuer les étapes suivantes avec Terminal. Remarque avant de commencer, vous devez être connecté au Mac avec un compte administrateur.

1. Ouvrez le Terminal application sur votre Mac
2. Saisissez la commande suivante :
   – sudo rm "/var/db/fpsd/SC Info/SC Info.sido"
3. presse Entrer
4. Confirmez le mot de passe de connexion si vous y êtes invité

Une fois la commande terminée, redémarrez votre Mac, puis essayez à nouveau d'utiliser Arcade avec le compte secondaire. Cela devrait également éliminer toute toile d'araignée potentielle dans le compte de partage familial. De temps en temps, ces choses se produisent après les mises à jour logicielles, et Apple publie régulièrement des mises à jour 0.1 après le lancement d'iOS 13.

Que pouvez vous faire d'autre?

Bien que les solutions de contournement ci-dessus aient toutes deux rencontré un certain succès, vous pouvez essayer quelques autres choses de base. Il n'y a aucune solution de contournement garantie pour résoudre le problème avec Apple Arcade et le partage familial. Tout ce que nous pouvons vraiment faire est de continuer à contacter le support Apple pour obtenir de l'aide, en attendant l'arrivée d'une autre mise à jour qui résout le problème.

• Vérifiez la page État du système d'Apple - Malgré la taille d'Apple, l'entreprise rencontre toujours des problèmes de cloud de temps en temps. Vérification de la Page État du système vous permettra de savoir si vous rencontrez un problème, ou s'il est plus répandu.
• Redémarrez votre Mac ou App Store - Bien que nos ordinateurs et appareils soient fantastiques, il vous suffit parfois de redémarrer votre ordinateur ou l'application directement pour que les bogues soient résolus.
• Déconnectez-vous et connectez-vous - Ouvrez l'App Store sur votre Mac, sélectionnez Store > Déconnexion dans la barre de menus, puis reconnectez-vous.
• Rechercher une mise à jour logicielle - Cela peut être fait en ouvrant l'application Préférences Système et en sélectionnant Mise à jour logicielle. À condition que vous soyez connecté à Internet, le Mac recherchera alors une mise à jour et vous invitera à l'installer.

Ce ne sont là que quelques-unes des suggestions les plus élémentaires que nous pouvons vous proposer si vous rencontrez des problèmes. Cela ne nécessite pas non plus la création d'un nouveau compte, et vous n'avez pas besoin de plonger dans l'application Terminal.

Conclusion

Apple Arcade est vraiment génial car il supprime la nécessité d'acheter dans l'application juste pour s'asseoir et s'amuser. Vous payez l'abonnement mensuel et accédez à tous les jeux de la bibliothèque. De plus, Apple ajoute constamment de nouveaux titres au mélange dans le but de garder sa bibliothèque Arcade à jour avec de nouveaux contenus.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec le partage familial et Apple Arcade, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous et nous essaierons de vous aider. Si vous avez trouvé une solution de contournement non répertoriée ici, parlez-nous-en afin que nous puissions mettre à jour l'article lui-même !