IPad 3G: AT&T signale à tort "Aucune donnée restante"

Certains destinataires de l'iPad 3G (qui sont arrivés aux premiers acheteurs aujourd'hui) signalent un problème dans lequel les plans de données AT&T nouvellement établis affichent le message « Il n'y a plus de données sur votre plan actuel. Souhaitez-vous ajouter plus de données maintenant? Si vous n'ajoutez pas maintenant, vous pourrez le faire plus tard dans Paramètres » malgré la présence de Mo inutilisés ou de forfaits illimités. Ces utilisateurs signalent également que leurs comptes bancaires ont été facturés pour les plans d'accès 3G.

Affiche Discussions Apple Jake83 écrit :

« J'ai le même problème. J'ai le forfait de données illimité, mais il continue de me dire qu'il ne me reste plus de données. J'ai contacté AT&T, mais ils n'ont pas encore réussi à le résoudre. Après environ 30 minutes au téléphone avec moi, ils ont dit qu'ils me rappelleraient une fois qu'ils auraient résolu mon problème. C'était il y a une heure et demie...

Corrections potentielles

• Redémarrez l'iPad. Maintenez enfoncé le bouton veille/réveil jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Éteignez puis rallumez l'appareil.
• Retirez la micro-SIM et réinsérez-la. Comme décrit à la page 25 du manuel d'utilisation de l'iPad 3G.
• Saisissez à nouveau les informations de facturation. Accédez aux paramètres, puis sélectionnez les informations de votre compte AT&T. Supprimez les informations, puis ressaisissez votre adresse de facturation, votre numéro de carte de crédit, votre code de sécurité et les informations associées et soumettez-les.

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