यदि आपका Chromebook ठीक से काम नहीं कर रहा है, और आपके द्वारा अब तक किए गए समस्या निवारण समाधान समस्या को ठीक करने में विफल रहे हैं, तो हो सकता है कि आप OS को पुनर्प्राप्त करना चाहें। वैसे, अगर आप देखते हैं "Chrome OS गुम या क्षतिग्रस्त है"त्रुटि, आपके पास ChromeOS को पुनर्प्राप्त करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा है। एकमात्र समस्या यह है कि OS पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया कभी-कभी पूर्ण होने में विफल हो सकती है। यदि ChromeOS को पुनर्प्राप्त करते समय कोई अनपेक्षित त्रुटि आती है, तो उसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
क्या करें जब क्रोमबुक कहता है कि एक अनपेक्षित त्रुटि हुई
रिकवरी मीडिया वाइप करें
छवि लिखने से पहले पुनर्प्राप्ति मीडिया को निकालने का प्रयास करें।
- क्रोम लॉन्च करें, और पर क्लिक करें एक्सटेंशन.
- को चुनिए Chromebook पुनर्प्राप्ति उपयोगिता विस्तार।
- फिर जाएं समायोजन.
- ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें, और उस यूएसबी ड्राइव या एसडी कार्ड का चयन करें जिसे आप मिटाना चाहते हैं।
- फिर पर क्लिक करें पुनर्प्राप्ति मीडिया मिटाएं, और हिट जारी रखना।
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यह सुनिश्चित करने के लिए दोबारा जांचें कि आपका पुनर्प्राप्ति उपकरण सूची में है। - मारो अभी मिटाएं अपने यूएसबी ड्राइव या एसडी कार्ड को पोंछने के लिए बटन।
इस तरह, पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया में हस्तक्षेप करने वाले कोई छिपे हुए विभाजन नहीं होंगे।
किसी भिन्न USB ड्राइव या SD कार्ड का उपयोग करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपका USB फ्लैश ड्राइव या एसडी कार्ड अपराधी हो सकता है। कुछ USB फ्लैश ड्राइव और SD कार्ड में पुनर्प्राप्ति स्क्रिप्ट को संभालने में समस्या होती है। जांचें कि क्या आप एक अलग यूएसबी ड्राइव या एसडी कार्ड का उपयोग करते समय एक ही त्रुटि का सामना कर रहे हैं।
एक पुरानी पुनर्प्राप्ति छवि डाउनलोड करें
यदि आपको Google से प्राप्त पुनर्प्राप्ति छवि टूट गई है, तो पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया किसी निश्चित बिंदु पर अटक जाएगी। से एक पुरानी पुनर्प्राप्ति छवि डाउनलोड करें cross-updates-serving.appspot.com. अपने डिवाइस के लिए सही पुनर्प्राप्ति छवि खोजने के लिए "ब्रांड नाम" कॉलम का उपयोग करें।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी सुझाव दिया कि यदि आपका लैपटॉप पहले से ही पुनर्प्राप्ति स्क्रीन दिखा रहा है, तो भी आप पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया को पुनरारंभ करके पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया को बाध्य कर सकते हैं। अपने लैपटॉप से कनेक्टेड यूएसबी ड्राइव या एसडी कार्ड के साथ, दबाएं Esc, ताज़ा करना, तथा शक्ति चांबियाँ। आपकी मशीन को रिकवरी रूटीन को पुनरारंभ करना चाहिए।
अपने Chromebook निर्माता से संपर्क करें
यदि आप अभी भी ChromeOS को पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते हैं, अपने Chromebook निर्माता से संपर्क करें आगे की मदद के लिए। आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसकी स्पष्ट तस्वीर प्राप्त करने में उनकी सहायता करने के लिए समस्या का विस्तार से वर्णन करें।
निष्कर्ष
यदि कोई अनपेक्षित त्रुटि आपको ChromeOS को पुनर्प्राप्त करने से रोक रही है, तो पहले पुनर्प्राप्ति मीडिया को यह सुनिश्चित करने के लिए मिटा दें कि पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया में हस्तक्षेप करने वाले कोई छिपे हुए विभाजन नहीं हैं। इसके अतिरिक्त, किसी भिन्न USB ड्राइव या SD कार्ड का उपयोग करें, और एक पुरानी पुनर्प्राप्ति छवि डाउनलोड करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अधिक सहायता के लिए अपने Chromebook निर्माता से संपर्क करें। क्या इन समाधानों ने आपको समस्या को ठीक करने में मदद की? आपके लिए कौन सा काम किया? नीचे कमेंट करें।