मेरे एक ग्राहक ने मुझे यह रिपोर्ट करने के लिए कॉल किया कि आउटलुक 2016 में इनबॉक्स या अन्य फ़ोल्डरों से आउटलुक ईमेल को अचानक नहीं हटा सकता है। आउटलुक में ईमेल संदेशों को हटाने में असमर्थता की समस्या का सामना आउटलुक के किसी भी संस्करण में किया जा सकता है (आउटलुक 2007, 2010, 2013 या 2016), और इस ट्यूटोरियल में आपको इसे हल करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश मिलेंगे मुसीबत।
विवरण में समस्या: जब आप 'DEL' कुंजी (या राइट-क्लिक का उपयोग करके) का उपयोग करके Outlook में इनबॉक्स फ़ोल्डर से किसी ईमेल संदेश को हटाने का प्रयास करते हैं हटाएं), आउटलुक फ्रीज हो जाता है और प्रतिक्रिया नहीं देता है और इस व्यवहार को दूर करने का एकमात्र तरीका है, आउटलुक को बंद करना और फिर से खोलना आवेदन। आउटलुक एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करने के बाद, संदेश हटा दिए जाते हैं लेकिन जब आप अन्य ईमेल को हटाने का प्रयास करते हैं तो समस्या फिर से प्रकट होती है।
कैसे ठीक करें: आउटलुक 2019, 2016, 2013 या 2010 में ईमेल को हटाने में असमर्थ।
विधि 1। आउटलुक में आईएमएपी संदेशों को हटाने के लिए चिह्नित करें। *
* ध्यान दें: यह विधि केवल के लिए काम करती है आईएमएपी हिसाब किताब।
यदि आप आउटलुक में एक IMAP खाता सेटअप करते हैं और आप ईमेल नहीं हटा सकते हैं, तो खाता सेटिंग्स में निम्नलिखित सेटिंग्स लागू करें।
1. बंद करे आउटलुक।
2. पर जाए कंट्रोल पैनल और खुला मेल. *
* ध्यान दें: यदि आप 'मेल' विकल्प नहीं देखते हैं, तो सभी नियंत्रण कक्ष आइटम देखने के लिए 'द्वारा देखें' को 'छोटे चिह्न' पर सेट करें।
3. क्लिक ईमेल खातें.
4. अपने ईमेल खाते की संपत्तियों को देखने के लिए उस पर डबल क्लिक करें।
5. क्लिक अधिक सेटिंग्स.
6. पर उन्नत टैब, 'हटाए गए आइटम' अनुभाग में, निम्न विकल्पों का चयन करें और क्लिक करें ठीक है:
- आइटम को हटाने के लिए चिह्नित करें लेकिन उन्हें स्वचालित रूप से स्थानांतरित न करें। मेलबॉक्स में आइटम्स को शुद्ध किए जाने पर हटाने के लिए चिह्नित आइटम स्थायी रूप से हटा दिए जाएंगे।
- ऑनलाइन रहते हुए फ़ोल्डर्स स्विच करते समय आइटम को शुद्ध करें।
7. तब दबायें अगला -> खत्म हो तथा बंद करे सभी विंडो बंद करने के लिए।
8. आउटलुक खोलें और समस्या हल होनी चाहिए।
विधि 2। आउटलुक पीएसटी डेटा फ़ाइल का अधिकतम आकार बढ़ाएँ।
जैसा कि आप माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के सभी संस्करणों में जानते हैं, आउटलुक एप्लिकेशन (ईमेल, संपर्क, कैलेंडर, आदि) की सभी जानकारी एक ही फाइल में संग्रहीत की जाती है जिसे एक्सटेंशन .PST नाम दिया गया है। आउटलुक पीएसटी डेटा फ़ाइल में आउटलुक के संस्करण के आधार पर अधिकतम आकार सीमा होती है। (आउटलुक 2003 और 2007 में पीएसटी फ़ाइल के लिए डिफ़ॉल्ट अधिकतम आकार 20GB है और आउटलुक 2010, 2013 और 2016 संस्करणों में, अधिकतम आकार सीमा 50GB है)
यदि आउटलुक पीएसटी फ़ाइल का आकार अधिकतम सीमा से अधिक है, तो सबसे आम समस्या यह है कि आप आउटलुक में नए ईमेल प्राप्त नहीं कर सकते हैं या ई-मेल संदेशों को हटा नहीं सकते हैं। ऐसी समस्याओं को हल करने के लिए, .PST डेटा फ़ाइल के लिए अधिकतम आकार सीमा को बढ़ाना ही एकमात्र तरीका है। ऐसा करने के लिए:
1. खुला हुआ पंजीकृत संपादक। ऐसा करने के लिए:
1. साथ ही दबाएं जीत
+ आर रन कमांड बॉक्स खोलने के लिए कुंजियाँ।
2. प्रकार regedit और दबाएं दर्ज रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए।
2. अपने आउटलुक संस्करण के अनुसार निम्न रजिस्ट्री कुंजी पर नेविगेट करें: *
- आउटलुक 2016 या 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- आउटलुक 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- आउटलुक 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- आउटलुक 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* ध्यान दें: अगर 'PST' कुंजी 'के अंतर्गत मौजूद नहीं हैआउटलुक' कुंजी, फिर इसे मैन्युअल रूप से बनाएं। ऐसा करने के लिए:
ए। दाएँ क्लिक करें पर आउटलुक कुंजी और प्रकट होने वाले मेनू से, चुनें: नया > चाभी।
बी। नई कुंजी पर नाम दें: PST।
3. दाएँ फलक में, निम्नलिखित दो (2) मान बनाएँ (यदि वे पहले से मौजूद नहीं हैं): *
- MaxLargeFileSize
- वार्नलार्जफाइलसाइज
* ध्यान दें: उपरोक्त मान बनाने के लिए:
ए। दाएँ फलक पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले मेनू से चुनें: नया > DWORD (32-बिट) मान।
बी। नए मान पर नाम दें: MaxLargeFileSize और हिट दर्ज।
सी। नाम के साथ एक नया DWORD मान बनाने के लिए समान चरणों को दोहराएं: वार्नलार्जफाइलसाइज
4.डबल क्लिक करें पर 'मैक्स लार्जफाइलसाइज' मूल्य, चुनें दशमलव और मान डेटा में निर्दिष्ट जानकारी के अनुसार मेगाबाइट्स (एमबी) में एक बड़ा आकार टाइप करें:
- 1GB=1024एमबी
- आउटलुक 2010, 2013, 2016 और 2019 में पीएसटी फ़ाइल की अधिकतम आकार सीमा 50GB है।
- आउटलुक 2003 और 2007 में पीएसटी फ़ाइल की अधिकतम आकार सीमा 20GB है।
जैसे यदि आप आउटलुक 2016 में पीएसटी डेटा फ़ाइल का फ़ाइल आकार 50GB से बढ़ाकर 80GB करना चाहते हैं, तो 'MaxLargeFileSize' के मान डेटा को इस पर सेट करें 81920 *
* ध्यान दें:1GB=1024एमबी, 50GB=51200एमबी (50 x 1024), 100जीबी=102400एमबी (100 x 1024)
5. फिर, डबल क्लिक करें पर 'वार्नलार्जफाइलसाइज'मूल्य, चुनें दशमलव और मान डेटा में, निम्न जानकारी के अनुसार मेगाबाइट्स (एमबी) में नया चेतावनी आकार टाइप करें:
- यह मान 'MaxLargeFileSize' मान का कम से कम 95% सेट होना चाहिए
जैसे हमारे उदाहरण में 'MaxLargeFileSize' मान '81920' पर सेट किया गया था। तो 'WarnLargeFileSize' मान '77824' (81920 x 95%) पर सेट होना चाहिए
6. जब हो जाए, तो रजिस्ट्री संपादक को बंद कर दें।
7. आउटलुक खोलें और ईमेल को हटाने का प्रयास करें।
विधि 3. आउटलुक पीएसटी डेटा फ़ाइल को सुधारें।
"आउटलुक ईमेल को हटाने में असमर्थ" समस्या को हल करने की अंतिम विधि, Microsoft आउटलुक इनबॉक्स रिपेयर टूल (SCANPST.EXE) का उपयोग करके आउटलुक .PST डेटा फ़ाइल को सुधारना है। ऐसा करने के लिए:
1. बंद करे आउटलुक आवेदन।
2. विंडोज एक्सप्लोरर खोलें और डिस्क पर निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
- C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
3.डबल क्लिक करें पर SCANPST.EXE
4. क्लिक ब्राउज़.
5. निम्न स्थान से Outlook .PST डेटा फ़ाइल का चयन करें:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount. PST
6. क्लिक शुरू।
7. अंतिम मरम्मत चरण में, आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप एक बैकअप बनाना चाहते हैं। क्लिक हां.
8. जब सुधार प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो इनबॉक्स सुधार उपकरण को बंद कर दें।
9. आउटलुक लॉन्च करें।
इतना ही! आपके लिए किस विधि ने काम किया?
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Είμαι πολύ ευγνώμων για την καλοσύνη σας που μοιράζεστε τη σημαντική και εντυπωσιακή εμπειρία σας. Σας ευχαριστώ πολύ, Κωνσταντίνος, Είστε ένα μεγάλο πλεονέκτημα για την παγκόσμια κοινότητα.
यह चाल चली। मुझे फ़ाइल को थोड़ा नीचे खोजना था, ट्यूटोरियल में इंगित स्थान पर नहीं था, लेकिन इसे ढूंढना मुश्किल नहीं था