मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स क्रिटिकल एरर को कैसे ठीक करें?

प्रश्न

समस्या: Mozilla Firefox गंभीर त्रुटि को कैसे ठीक करें?

पिछले कुछ दिनों से, मुझे मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स पर एक ठोस लाल स्क्रीन अलर्ट मिल रहा है, जो कहता है कि FIREFOX CRITICAL ERROR और कहता है कि किसी ने मेरे व्यक्तिगत खाते तक पहुँचने का प्रयास किया। यह भी कहता है कि मेरी हार्ड डिस्क का डेटा खतरे में है और समस्या को ठीक करने के लिए मुझे हेल्प डेस्क पर कॉल करना होगा। मैंने विंडोज डिफेंडर के साथ एक स्कैन चलाया, लेकिन इससे समस्या ठीक नहीं हुई। कृपया सहायता कीजिए!!

हल उत्तर

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स क्रिटिकल एरर एक लाल स्क्रीन अलर्ट है जो मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स वेब ब्राउज़र पर असाधारण रूप से दिखाई देता है। इस पॉप-अप के उभरने का मतलब यह नहीं है कि पीसी हैकर्स द्वारा लक्षित है या सिस्टम ट्रोजन हॉर्स से संक्रमित है।^[1] मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स क्रिटिकल एरर एक स्कैम अलर्ट है, जो साइबर अपराधियों द्वारा वितरित किया जाता है जो छल करने की कोशिश करते हैं धोखेबाजों को बुलाने और अपनी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने या संदिग्ध तृतीय-पक्ष स्थापित करने के लिए लोगों को प्रेरित करना ऐप्स।

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स क्रिटिकल एरर स्कैम के उद्भव के लिए दो स्थितियों में से एक की आवश्यकता होती है: पीसी का मालिक या तो एक दुर्भावनापूर्ण कोड से संक्रमित एक समझौता वेबसाइट तक पहुँचता है या एक एडवेयर स्थापित करता है।

^[2] मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स में दुर्भावनापूर्ण कोड डालने के बाद, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स क्रिटिकल एरर पॉप-अप स्क्रीन को दिखाता है और फ्रीज करता है, ताकि उपयोगकर्ता न तो वर्तमान टैब को बंद कर सके और न ही वेब ब्राउज़र अपने आप। यही कारण है कि कम अनुभवी पीसी उपयोगकर्ता यह मानने में पड़ जाते हैं कि सिस्टम वास्तव में खतरे में है।

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स क्रिटिकल एरर घोटाला^[3] काल्पनिक जानकारी शामिल है। यह लोगों की व्यक्तिगत जानकारी चुराने के प्रयास की रिपोर्ट करता है और दावा करता है कि ट्रोजन हॉर्स ने हार्ड डिस्क में संग्रहीत जानकारी से समझौता करना शुरू कर दिया है। लाल स्क्रीन के ऊपर, लोगों को एक प्रमाणीकरण अनुरोध पॉप-अप प्राप्त होता है, जो एक त्रुटि कोड (0xKB6301092, 0xKB1546764, 0xKB3078168 या अन्य) को इंगित करता है और एक तकनीकी सहायता संख्या प्रदान करता है।

प्रमाणीकरण अनुरोध पॉप-अप उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड मांगता है। व्यक्तिगत लोगों के खातों तक पहुंच प्राप्त करने का यह एक मुश्किल तरीका है। हालाँकि, समर्थन के लिए कॉल करना खतरनाक भी है। हैंडसेट के दूसरी तरफ स्कैमर्स मनोवैज्ञानिक अनुनय रणनीतियों को नियोजित करते हैं और भोले-भाले उपयोगकर्ताओं को अपना लॉगिन देने या हैकर्स को अपने पीसी से दूर से कनेक्ट करने की अनुमति दे सकते हैं।

इसलिए, मोज़िला_फ़ायरफ़ॉक्स_क्रिटिकल_ERROR_0xKB6301092 की जानकारी को अनदेखा करना और पॉप-अप को दोबारा होने से रोकने के लिए अपने पीसी को ठीक करना बहुत महत्वपूर्ण है।

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स क्रिटिकल एरर को कैसे ठीक करें, इस पर एक गाइड

जैसा कि हमने पहले ही बताया है, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स क्रिटिकल एरर स्कैम आपको एक्स बटन पर क्लिक करके वेब ब्राउज़र को बंद नहीं करने देगा। इसलिए, पॉप-अप को समाप्त करने के लिए, दबाएं Ctrl + Alt + Delete और खुला विंडोज़ कार्य प्रबंधक। पाना मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स सूची पर और उस पर क्लिक करें। चुनते हैं अंतिम कार्य।

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स बंद होने के बाद, आपको मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स क्रिटिकल एरर एडवेयर को हटाना होगा। आप इसे शक्तिशाली एंटी-मैलवेयर टूल से या मैन्युअल रूप से एक्सेस करके कर सकते हैं कार्यक्रम और विशेषताएं. हम दृढ़ता से उपयोग करने की सलाह देंगे रीइमेजमैक वॉशिंग मशीन X9.

यदि क्रिटिकल एरर हाल ही के एडवेयर द्वारा ट्रिगर किया गया है, जिसे अभी तक वायरस डेटाबेस में नहीं जोड़ा गया है, तो एंटी-मैलवेयर इसे पहचानने में विफल हो सकता है। इस मामले में, कार्यक्रमों की सूची को मैन्युअल रूप से जांचें:

• दबाएँ विंडोज की + आई और ऐप्स अनुभाग खोलें। (विंडोज 10)
• पुराने विंडोज़ संस्करणों में आपको नेविगेट करना चाहिए कंट्रोल पैनल -> कार्यक्रम और विशेषताएं।
• इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची को ध्यान से देखें। यदि आपको कोई संदिग्ध व्यक्ति मिलता है, तो आप यह पता लगाने के लिए ऑनलाइन खोज कर सकते हैं कि क्या वह पीयूपी श्रेणी में आता है।
• अवांछित प्रोग्राम पर क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें।

हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की तारीख जांचें और अगर यह Mozilla_Firefox_critical_ERROR के उद्भव के साथ मेल खाता है, तो उन सभी को हटाना सुनिश्चित करें। अंत में, Mozilla Firefox को रीसेट करना न भूलें। अन्यथा, पॉप-अप दिखाई देता रहेगा।

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स को रीसेट करने का सबसे तेज़ तरीका आधिकारिक मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स की वेबसाइट पर क्लिक करके खोलना है इस लिंक और रिफ्रेश फायरफॉक्स बटन दबाएं। वैकल्पिक रूप से, आप निम्न कार्य कर सकते हैं:

• मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और पर क्लिक करें मेनू आइकन (विंडो के ऊपरी दाएं कोने में तीन क्षैतिज रेखाएं)।
• प्रकार के बारे में: समर्थन पता बार में और दबाएं दर्ज समस्या निवारण सूचना पृष्ठ खोलने के लिए।
• अब क्लिक करें फ़ायरफ़ॉक्स ताज़ा करें बटन और फ़ायरफ़ॉक्स ताज़ा करें पुष्टिकरण विंडो पर फिर से।
• अंत में, क्लिक करें खत्म हो और ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।

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