कभी-कभी, Google Chrome "फ़ाइल गुम हो गई है" या "कोई फ़ाइल नहीं"त्रुटि जब आप अपनी मशीन पर फ़ाइलें या सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं। 99 प्रतिशत मामलों में, यह त्रुटि संदेश विभिन्न वेबसाइट मुद्दों से शुरू होता है।
फ़ाइल हटा दी गई थी या सर्वर डाउन हो गया था
त्रुटि आमतौर पर उस फ़ाइल या प्रोग्राम को इंगित करती है जिसे आप डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं अब उस वेबपृष्ठ पर मौजूद नहीं है जिस पर आप हैं। हो सकता है कि वेबसाइट के मालिक ने इसे पूरी तरह से हटा दिया हो। या उन्होंने इसे वेबसाइट के किसी भिन्न अनुभाग में स्थानांतरित कर दिया।
यदि आप जिस वेबसाइट पर जा रहे हैं, उसमें सर्वर की समस्या होने पर वही त्रुटि सामने आ सकती है। हो सकता है कि आप जिस फ़ाइल को डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं, वह वहां हो, लेकिन सर्वर डाउनलोड को अवरुद्ध कर देता है या इसे आरंभ नहीं करता है। 10 मिनट प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें।
यदि समस्या किसी अन्य ब्राउज़र के साथ बनी रहती है, तो आपको उस फ़ाइल या प्रोग्राम में कुछ गड़बड़ होने के बारे में बताने के लिए वेबसाइट के स्वामी से संपर्क करना चाहिए जिसे आप डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं। उन्हें एक ईमेल भेजें और समस्या के बारे में अधिक से अधिक विवरण प्रदान करें।
आपके अंत की जाँच करने के लिए चीज़ें
कुछ चीजें हैं जो आप यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि क्रोम आपके कंप्यूटर पर काम कर रहा है।
ब्राउज़िंग कैश साफ़ करें
- ब्राउज़र मेनू पर क्लिक करें और चुनें इतिहास दो बार।
- फिर पर क्लिक करें समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें.
- समय सीमा का चयन करें और टिक करें इतिहास खंगालना तथा कैश बक्से।
- मारो शुद्ध आंकड़े बटन।
अपने एक्सटेंशन अक्षम करें
हो सकता है कि कुछ प्रोग्रामों या वेबसाइटों ने आपके ध्यान दिए बिना ही विभिन्न एक्सटेंशन इंस्टॉल कर लिए हों। आगे बढ़ें और अपने सभी ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें और जांचें कि क्या आप अभी समस्याग्रस्त फ़ाइल डाउनलोड कर सकते हैं।
ऐसे किसी भी संदिग्ध एक्सटेंशन को हटा दें, जिसे इंस्टॉल करना आपको याद नहीं है।
ब्राउज़र अपडेट करें
जांचें कि क्या कोई नया क्रोम संस्करण उपलब्ध है। इसे अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करें और क्रोम रीफ्रेश करें। मेनू पर क्लिक करें, चुनें मदद → गूगल क्रोम के बारे में.
क्लीन अप टूल का उपयोग करें
क्रोम एक अंतर्निहित टूल के साथ आता है जो मैलवेयर को स्वचालित रूप से हटा देता है और ब्राउज़र सेटिंग्स को वापस कर देता है। यह टूल ऐसे किसी भी प्रोग्राम या एक्सटेंशन को भी अक्षम कर देता है जो ब्राउज़र में हस्तक्षेप कर सकता है।
- ब्राउज़र मेनू पर क्लिक करें और पर जाएँ समायोजन.
- नीचे तक स्क्रॉल करें उन्नत.
- फिर से नीचे स्क्रॉल करें रीसेट करें और साफ़ करें.
- फिर पर क्लिक करें कंप्यूटर साफ करें.
- मारो पाना बटन।
निष्कर्ष
यदि क्रोम कहता है कि आप जिस फ़ाइल को डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं वह गुम है, तो यह इंगित करता है कि फ़ाइल को स्थानांतरित कर दिया गया है या अब उस वेबपृष्ठ पर मौजूद नहीं है। आप इस मुद्दे के बारे में सूचित करने के लिए वेबसाइट के मालिक से संपर्क कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, आप यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका ब्राउज़र ठीक से काम कर रहा है, आप कैशे साफ़ कर सकते हैं, एक्सटेंशन अक्षम कर सकते हैं, क्रोम अपडेट कर सकते हैं और क्लीन अप टूल चला सकते हैं।