अगर आपके पास एक Google खाता है और इसके लिए एक फ़ोन नंबर की आवश्यकता है अपने ब्राउज़र से कॉल करें या मोबाइल डिवाइस, आप एक Google Voice खाता सेट कर सकते हैं। आप कई फ़ोन नंबर मर्ज भी कर सकते हैं एक ही संख्या में. लेकिन कभी-कभी, Google Voice ठीक से काम करने में विफल हो सकता है। यदि आप कॉल करने वाले को नहीं सुन सकते हैं, तो समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
यदि आप Google Voice पर कॉलर को नहीं सुन सकते हैं तो क्या करें
अपने ऑडियो डिवाइस और सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की जाँच करें
सुनिश्चित करें कि आप सही ऑडियो डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं और नवीनतम फर्मवेयर संस्करण स्थापित कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि किसी अन्य सॉफ़्टवेयर की आपके ऑडियो डिवाइस तक विशेष पहुंच नहीं है। के लिए जाओ समायोजन → प्रणाली → आवाज़ → और अपना चेक करें आपके विंडोज कंप्यूटर पर आउटपुट सेटिंग्स.
अपनी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर सेटिंग जांचें और यह सुनिश्चित करने के लिए उनमें बदलाव करें कि वे Google Voice को अवरुद्ध नहीं कर रहे हैं। यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका बाहरी फ़ायरवॉल Google Voice में हस्तक्षेप नहीं कर रहा है।
अपना कनेक्शन जांचें
सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। यदि आप अक्सर बैंडविड्थ की समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो अपने राउटर से जुड़े अन्य सभी उपकरणों को डिस्कनेक्ट कर दें। अपने राउटर फर्मवेयर को अपडेट करें और पिस्सू पावर से छुटकारा पाने के लिए डिवाइस को दो मिनट के लिए अनप्लग करें। आप यह जांचने के लिए एक अलग कनेक्शन का भी उपयोग कर सकते हैं कि क्या आपने एक ही समस्या का अनुभव किया है।
यदि आपका राउटर खतरे से सुरक्षा उपकरण का उपयोग कर रहा है, तो सेटिंग में जाएं और इसे अक्षम करें। उदाहरण के लिए, यदि आप Synology राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो अंतर्निहित खतरे की रोकथाम सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या Google Voice इरादे के अनुसार काम कर रहा है।
अपना ब्राउज़र जांचें
Google Voice द्वारा समर्थित ब्राउज़र का उपयोग करें: क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, माइक्रोसॉफ्ट एज, या सफारी। यदि आप एक अलग ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, जैसे कि गोपनीयता-केंद्रित ब्राउज़र, चार समर्थित ब्राउज़रों में से एक पर स्विच करें और जांचें कि क्या आप कॉलर को सुन सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, सभी अनावश्यक टैब बंद करें, अपने ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें, अपना कैश और कुकी साफ़ करें, और अपने सभी एक्सटेंशन अक्षम करें। अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आपको कोई सुधार दिखाई देता है।
अपने ब्राउज़र की ध्वनि सेटिंग जांचें
अपने ब्राउज़र की ऑडियो सेटिंग्स को दोबारा जांचें। हो सकता है कि आपने गलती से किसी ऐसी चीज़ को ब्लॉक कर दिया हो जिसकी Google Voice को आवश्यकता है। अनुमति देने के लिए आपको अपनी ब्राउज़र सेटिंग बदलने की आवश्यकता हो सकती है Voice.google.com ध्वनि खेलने के लिए। JavaScript, HTML5, WebRTC, या किसी भी Google कुकी को ब्लॉक न करें।
यदि आप Google Chrome का उपयोग कर रहे हैं, तो पेस्ट करें क्रोम: // सेटिंग्स / सामग्री / ध्वनि ध्वनि सेटिंग पृष्ठ खोलने के लिए एक नए टैब में। सक्षम साइटें ध्वनि चला सकती हैं. फिर, के तहत अनुकूलित व्यवहार, पर क्लिक करें जोड़ें और दर्ज करें Voice.google.com. को मारो जोड़ें सेटिंग्स को बचाने के लिए बटन।
अपने आईटी व्यवस्थापक से संपर्क करें
यदि आप Google Workspace खाते का उपयोग कर रहे हैं, तो अधिक सहायता के लिए अपने IT व्यवस्थापक से संपर्क करें। सुनिश्चित करें कि उन्होंने आपके खाते के लिए वॉयस सक्षम किया है और इसे वॉयस लाइसेंस सौंपा है। हो सकता है कि वे कुछ सेटिंग्स सेट करना भूल गए हों, जो आपको कॉलर को सुनने से रोकती हैं। यदि समस्या उनके अंत में है, तो आप इसके बारे में बहुत कुछ नहीं कर सकते।
निष्कर्ष
यदि आप Google Voice पर कॉलर नहीं सुन सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका ऑडियो उपकरण ठीक से काम कर रहा है और आपका सुरक्षा सॉफ़्टवेयर Google Voice को अवरुद्ध नहीं कर रहा है। फिर, अपने इंटरनेट कनेक्शन और ब्राउज़र सेटिंग्स की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि साइटें आपके ब्राउज़र पर ध्वनि चला सकती हैं। अगर आप Google Workspace खाते का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो अपने आईटी एडमिन से संपर्क करें.
इनमें से किस समाधान ने आपको समस्या को हल करने में मदद की? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।