ज़ूम त्रुटियाँ 5000, 5003, और 5004 इंगित करती हैं कि आपका कंप्यूटर ज़ूम के सर्वर से कनेक्ट होने में विफल रहा। हो सकता है कि आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किया गया कोई प्रोग्राम ज़ूम से आपके कनेक्शन को ब्लॉक कर रहा हो। या आपकी नेटवर्क सेटिंग्स आपको ज़ूम के सर्वर से कनेक्ट नहीं होने देती हैं।
ज़ूम त्रुटियों को ठीक करने के समाधान 5000, 5003 और 5004
त्वरित युक्ति: चेक करना न भूलें ज़ूम सेवा की स्थिति. हो सकता है कि आप जो त्रुटि अनुभव कर रहे हैं वह किसी ज्ञात समस्या के कारण हो। इस मामले में, किसी भी समस्या निवारण चरणों को आगे बढ़ाने की आवश्यकता नहीं है। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक ज़ूम ने उनके अंत में समस्या को ठीक नहीं कर दिया।
अपने फ़ायरवॉल और प्रॉक्सी सेटिंग्स की जाँच करें
यदि आप किसी ऐसे नेटवर्क से जुड़े हैं जो फ़ायरवॉल या प्रॉक्सी का उपयोग करता है, तो सबसे अच्छा तरीका है कि आप व्यवस्थापक से संपर्क करें और उन्हें नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करने के लिए कहें। वे अपनी जरूरत की सभी जानकारी यहां पा सकते हैं ज़ूम का सपोर्ट पेज.
पृष्ठभूमि कार्यक्रम बंद करें
बैकग्राउंड में चल रहे प्रोग्राम और प्रोसेस आपके कंप्यूटर को जूम के सर्वर से कनेक्ट होने से रोक सकते हैं। अपने वीपीएन सहित अन्य सभी सक्रिय कार्यक्रमों को बंद करें।
इसे लॉन्च करने का एक तरीका है कार्य प्रबंधक. पर क्लिक करें प्रक्रियाओं टैब, और उस प्रोग्राम पर राइट-क्लिक करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं। फिर चुनें अंतिम कार्य.
बैकग्राउंड प्रोग्राम को बंद करने का दूसरा तरीका है: अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट करें.
अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करें
अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें। यदि कोई त्रुटि नहीं है, तो श्वेतसूची ज़ूम करें। यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपका एंटीवायरस या फ़ायरवॉल सेवा को अवरुद्ध कर रहा है।
विंडोज डिफेंडर पर श्वेतसूची ज़ूम करने के लिए कदम:
- के लिए जाओ समायोजन → अद्यतन और सुरक्षा.
- फिर पर क्लिक करें विंडोज सुरक्षा → चुनें वायरस और खतरे से सुरक्षा.
- पर क्लिक करें सेटिंग्स प्रबंधित करें → नीचे स्क्रॉल करें बहिष्कार.
- चुनते हैं बहिष्करण जोड़ें या निकालें.
- मारो एक बहिष्करण जोड़ें बटन।
- ज़ूम का चयन करें, और नया बहिष्करण नियम लागू करें।
Windows फ़ायरवॉल पर श्वेतसूची ज़ूम करने के चरण:
- कंट्रोल पैनल लॉन्च करें और 'टाइप करें'फ़ायरवॉल' सर्च बार में।
- चुनते हैं विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल.
- पर क्लिक करें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप या फीचर को अनुमति दें.
- फिर पर क्लिक करें परिवर्तन स्थान.
- ज़ूम करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और सेवा की जाँच करें। ठीक मारो।
एक विश्वसनीय वेबसाइट के रूप में Zoom.us को चिह्नित करें
- प्रकार 'इंटरनेट विकल्प'विंडोज सर्च बार में और लॉन्च करें' इंटरनेट विकल्प.
- पर क्लिक करें सुरक्षा टैब और फिर चुनें विश्वस्त जगहें.
- चुनते हैं साइटों, और जाएं इस वेबसाइट को जोन में जोड़ें।
- प्रकार ज़ूम.यूएस, मारो जोड़ें, और परिवर्तनों को सहेजें।
प्रमाणीकरण सक्षम करें
- वापस जाओ इंटरनेट विकल्प.
- पर क्लिक करें सुरक्षा, और फिर विश्वस्त जगहें.
- अंतर्गत इस क्षेत्र के लिए सुरक्षा स्तर, को चुनिए कस्टम स्तर बटन।
- नीचे स्क्रॉल करें Authenticode के साथ हस्ताक्षरित घटक चलाएँ. इस विकल्प को सक्षम करें यदि यह पहले से सक्षम नहीं है।
क्या आपने समस्या का निवारण करने का प्रबंधन किया? किस समाधान ने दिन बचाया?