Office 365 ठीक करें: आपका खाता खराब स्थिति में है

‘आपका खाता खराब स्थिति में है' एक कष्टप्रद Office 365 त्रुटि है जो उपयोगकर्ताओं को साइन इन करने से रोकती है। समाधान के रूप में, उपयोगकर्ताओं को एक ऑनलाइन खाते में साइन-इन करने के लिए कहा जाता है। लेकिन Microsoft द्वारा प्रदान किया गया समाधान हमेशा काम नहीं करता है।

Office 365 खराब स्थिति खाता त्रुटियों को कैसे ठीक करें

1. अपनी सदस्यता और कार्यालय संस्करण की जाँच करें

सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम Office 365 संस्करण चला रहे हैं।

1. अपने Office 365 पोर्टल पर नेविगेट करें
2. अपने प्रदर्शन नाम पर क्लिक करें
3. के लिए जाओ मेरा खाता
4. चुनते हैं सदस्यता

यदि आप उल्लेख देखते हैं 'Office का नवीनतम डेस्कटॉप संस्करण' आपकी सदस्यता में, इसका अर्थ है कि आपका कार्यालय संस्करण अद्यतित है। यदि संबंधित उल्लेख उपलब्ध नहीं है, तो आपको नवीनतम Office 365 अद्यतनों को स्थापित करने की आवश्यकता है।

2. अपने कार्यालय क्रेडेंशियल निकालें

यदि पहला समाधान काम नहीं करता है, तो आप अपने Office क्रेडेंशियल्स को हटा सकते हैं और परीक्षण कर सकते हैं कि क्या आप Office अनुप्रयोगों में साइन-इन कर सकते हैं।

1. अपने सभी कार्यालय अनुप्रयोगों से साइन आउट करें
2. को खोलो कंट्रोल पैनल 
3. क्लिक उपयोगकर्ता खाते
4. के लिए जाओ क्रेडेंशियल प्रबंधक
5. चुनते हैं विंडोज क्रेडेंशियल
6. विकल्प का चयन करें कार्यालय क्रेडेंशियल निकालें और सुनिश्चित करें कि सभी कार्यालय क्रेडेंशियल हटा दिए गए हैं
7. Office 365 में फिर से साइन-इन करें।

3. Azure AD PowerShell cmdlet के साथ अपनी सेटिंग जांचें

आपकी कुछ डोमेन सेटिंग्स इस Office 365 त्रुटि को ट्रिगर कर सकती हैं। इसे ठीक करने के लिए, आपको cmdlets की एक श्रृंखला चलाने की आवश्यकता है।

सबसे पहले, आपको Windows PowerShell के लिए Microsoft Azure Active Directory मॉड्यूल से कनेक्ट करना होगा। फिर इस Azure AD PowerShell cmdlet को चलाएँ:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName | एफएल *

cmdlet द्वारा लौटाए गए परिणामों की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित सेटिंग्स उपलब्ध हैं:

• पसंदीदा प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल: WsFed
• प्रॉम्प्टलॉगिनव्यवहार: मूल समर्थन
• समर्थन करता हैएमएफए: सच

अब, यदि ये सेटिंग्स उपलब्ध नहीं हैं, तो आपको निम्नलिखित cmdlets चलाने की आवश्यकता है:

• सेट-MsolDomainFederationSettings-DomainName -पसंदीदा प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल WsFed
• सेट-MsolDomainFederationSettings-DomainName -समर्थन एमएफए $ ट्रू
• सेट-MsolDomainFederationSettings-DomainName -प्रॉम्प्टलॉगिनव्यवहार मूलनिवासी समर्थन

Office 365 को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या त्रुटि दूर हो गई है।

4. कोई अतिरिक्त कार्य या विद्यालय खाता जोड़ें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया कि कार्यस्थल या विद्यालय के खाते को जोड़ने से उनके लिए समस्या ठीक हो गई। हालांकि यह त्वरित समाधान हर किसी के लिए काम नहीं कर सकता है, यह कोशिश करने लायक है।

शेयरपॉइंट: आपका खाता खराब स्थिति में है

यदि आपको शेयरपॉइंट पर खराब स्थिति खाता त्रुटि मिल रही है, तो यह ध्यान देने योग्य है कि यह समस्या इसलिए होती है क्योंकि SharePoint Designer वास्तव में पहले में आधुनिक प्रमाणीकरण (ADAL) के साथ संगत होने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था जगह।

अच्छी खबर यह है कि आप की मदद से इस त्रुटि को ठीक कर सकते हैं Microsoft से यह चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका.

हमें उम्मीद है कि इस गाइड में सूचीबद्ध समाधानों ने आपको इस त्रुटि को ठीक करने में मदद की है और अब आप बिना किसी समस्या के Office 365 में साइन इन कर सकते हैं।