फिक्स: फेसबुक मैसेंजर में मीडिया लोड करने में त्रुटि

फेसबुक मैसेंजर कभी-कभी छवियों, जीआईएफ और अन्य मल्टीमीडिया फाइलों को लोड करने में विफल हो सकता है। ऐप अक्सर कहता है कि मीडिया फ़ाइल लोड करते समय एक त्रुटि हुई। ऐसा लगता है कि यह समस्या केवल आपके संपर्कों से प्राप्त छवियों को प्रभावित करती है। अपने Facebook Messenger मीडिया रेंडरिंग समस्याओं को ठीक करने के लिए नीचे दी गई समस्या निवारण युक्तियों का उपयोग करें।

मैं Facebook Messenger में मीडिया रेंडरिंग त्रुटियों को कैसे ठीक करूँ?

ऐप को पुनरारंभ करें

कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि उन्होंने इस समस्या को केवल ऐप को पुनरारंभ करके हल किया है। एफबी मैसेंजर बंद करें, पांच या दस सेकंड तक प्रतीक्षा करें, ऐप को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।

छवि गैलरी खोलें

थपथपाएं जानकारी बटन (चैट विंडो का ऊपरी दायां कोना) उन छवियों को देखने के लिए जिनका आपने दूसरे व्यक्ति के साथ आदान-प्रदान किया। इस तरह, आपको छवियों को प्राप्त करने के ठीक बाद उन्हें देखने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप कुछ मिनट प्रतीक्षा करते हैं, तो मीडिया फ़ाइलें चैट विंडो में भी लोड होनी चाहिए।

मैसेंजर लाइट का प्रयोग करें

इसके अतिरिक्त, आप फेसबुक मैसेंजर लाइट, मैसेंजर का स्ट्रिप्ड-डाउन संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं। यह ऐप संस्करण केवल मूल मैसेंजर सुविधाओं का समर्थन करता है, जिसका अर्थ है कि इसे पूरी तरह से विकसित ऐप के रूप में ज्यादा बैंडविड्थ की आवश्यकता नहीं है।

कैशे साफ़ करें और ऐप को अपडेट करें

अपना मैसेंजर कैश साफ़ करें और जांचें कि क्या यह समाधान समस्या का समाधान करता है। के लिए जाओ समायोजन, चुनते हैं ऐप्स, के लिए जाओ सभी एप्लीकेशन और चुनें मैसेंजर ऐप. नल भंडारण और मारो कैश को साफ़ करें बटन।

फिर Google Play Store ऐप लॉन्च करें, मैसेंजर खोजें, और जांचें कि कोई नया ऐप संस्करण डाउनलोड के लिए उपलब्ध है या नहीं। ऐप को अपडेट करें, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और रिजल्‍ट चेक करें।

फिर वापस जाएं समायोजन, चुनते हैं प्रणाली, नल सिस्टम अपडेट, और अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध नवीनतम Android OS अपडेट इंस्टॉल करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो Messenger को फिर से इंस्टॉल करें.

निष्कर्ष

अगर फेसबुक मैसेंजर मल्टीमीडिया फाइल्स को रेंडर नहीं करता है, तो ऐप को रीस्टार्ट करें, कैशे क्लियर करें और अपडेट्स की जांच करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो छवि गैलरी खोलें और जांचें कि आपके संपर्कों से प्राप्त छवियां वहां उपलब्ध हैं या नहीं। इसके अतिरिक्त, आप फेसबुक मैसेंजर लाइट पर स्विच कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या आपको कोई सुधार दिखाई देता है। क्या इन समाधानों ने आपको समस्या को ठीक करने में मदद की? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।