GoToMeeting एक बहुमुखी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग टूल है जो सभी प्लेटफॉर्म पर काम करता है। यह एक सहज, सुव्यवस्थित इंटरफ़ेस के साथ आता है। यह आपको वे सभी सुविधाएँ प्रदान करता है जिनकी आपको ऑनलाइन बैठकों की मेजबानी या भाग लेने की आवश्यकता होती है। दुर्भाग्य से, GoToMeeting कभी-कभी काम करना बंद कर सकता है या स्क्रीन पर विभिन्न त्रुटि कोड फेंक सकता है। आइए जानें और जानें कि आप लगातार होने वाली कुछ GoToMeeting त्रुटियों को कैसे ठीक कर सकते हैं।
GoToMeeting त्रुटियों का निवारण कैसे करें
त्रुटि कोड 12029, "कनेक्ट नहीं हो सका"
त्रुटि कोड 12029 और त्रुटि संदेश "संपर्क नहीं हो सकाइंगित करता है कि GoToMeeting इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सका।
अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें और अपना कनेक्शन रीसेट करें
अपना ब्राउज़िंग कैश साफ़ करने के लिए:
- अपने ब्राउज़र मेनू पर क्लिक करें।
- चुनते हैं इतिहास.
- फिर पर क्लिक करें समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें.
- समय सीमा चुनें और कैशे और कुकीज चेकबॉक्स चेक करें।
- मारो शुद्ध आंकड़े बटन।
अपनी सेटिंग रीसेट करने के लिए:
- प्रकार इंटरनेट विकल्प विंडोज सर्च बार में। एंटर दबाए।
- पर क्लिक करें उन्नत टैब।
- मारो रीसेट नीचे बटन इंटरनेट सेटिंग्स रीसेट करें.
अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करें
आपका एंटीवायरस और फ़ायरवॉल GoToMeeting को इंटरनेट से कनेक्ट होने से रोक सकते हैं। पहले समाधान के रूप में, अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल सेटिंग्स में प्रोग्राम को श्वेतसूची में डालें। इसके अलावा, अपना फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर खोलें और अनुमति दें LMIIignition.exe इंटरनेट तक पहुँचने के लिए।
प्रत्येक एंटीवायरस और फ़ायरवॉल के लिए अनुसरण करने के चरण अलग-अलग हैं, इसलिए आगे के निर्देशों के लिए अपने टूल का समर्थन पृष्ठ देखें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपना सुरक्षा सॉफ़्टवेयर बंद करें, GoToMeeting लॉन्च करें और परिणाम जांचें।
GoToMeeting को पुनर्स्थापित करें
- कंट्रोल पैनल लॉन्च करें और पर क्लिक करें कार्यक्रमों.
- फिर जाएं कार्यक्रमों और सुविधाओं और चुनें प्रोग्राम को अनइंस्टाल करें.
- GoToMeeting का चयन करें और हिट करें स्थापना रद्द करें विकल्प।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ। टूल को डाउनलोड और रीइंस्टॉल करें।
त्रुटियाँ 12031 और 12157
ये त्रुटियां इंगित करती हैं कि आपका ब्राउज़र GoToMeeting के सर्वर से एक स्थिर कनेक्शन स्थापित नहीं कर सका।
- के लिए जाओ इंटरनेट विकल्प और फिर से पर क्लिक करें उन्नत टैब।
- फिर नेविगेट करें सुरक्षा और टीएलएस 1.0 का उपयोग करें, टीएलएस 1.1 का उपयोग करें, और टीएलएस 1.2 का उपयोग करें के आगे स्थित बॉक्स चेक करें
- परिवर्तनों को सहेजें और GoToMeeting को पुनरारंभ करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो किसी भिन्न ब्राउज़र का प्रयास करें।
त्रुटि 12007
यह त्रुटि आमतौर पर सत्र शुरू करने या शामिल होने पर होती है, और यह नेटवर्क सुरक्षा समस्याओं के कारण होता है। इसका निवारण करने के लिए, अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स पर जाएँ और GoToMeeting को श्वेतसूची में डालें। इसके अतिरिक्त, प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें और इसे एमएसआई के माध्यम से व्यवस्थापक अधिकारों के साथ पुनर्स्थापित करें। अनुसरण करने के चरणों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, पर जाएँ GoToMeeting का समर्थन पृष्ठ.
त्रुटि 12002
यह त्रुटि आमतौर पर स्क्रीन पर तब दिखाई देती है जब उपयोगकर्ता कोई नई मीटिंग प्रारंभ करने का प्रयास करते हैं। इसे बायपास करने के लिए, अपने ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें और ब्राउज़िंग कैश साफ़ करें. एडब्लॉकर्स और गोपनीयता एक्सटेंशन कभी-कभी इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यदि आपके एक्सटेंशन को अक्षम करना और कैशे साफ़ करना काम नहीं करता है, किसी भिन्न ब्राउज़र पर स्विच करें और जांचें कि क्या आप मीटिंग लॉन्च कर सकते हैं।
ट्रांसकोडिंग के दौरान हुई एक त्रुटि
GoToMeeting इस त्रुटि संदेश को तब फेंकता है जब यह आपकी मीटिंग रिकॉर्डिंग को किसी भिन्न वीडियो प्रारूप में बदलने में विफल रहता है। इस समस्या के निवारण के लिए, रूपांतरण रद्द करें। प्रक्रिया को फिर से शुरू करने के बाद, लेकिन इस बार, एक अलग प्रारूप का चयन करें। दूसरी रूपांतरण प्रक्रिया को रद्द करें और समस्याग्रस्त प्रारूप पर वापस जाएँ। जांचें कि क्या आप अपनी रिकॉर्डिंग को अभी रूपांतरित कर सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो कनवर्टर से बाहर निकलें और इसे पुनः लॉन्च करें।
निष्कर्ष
जब आप किसी मीटिंग में शामिल होने का प्रयास करते हैं तो GoToMeeting कई बार विभिन्न त्रुटियाँ उत्पन्न कर सकता है। या, खुद एक शुरू करें। अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करना, प्रोग्राम को फिर से स्थापित करना और अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से आपको इनमें से कई त्रुटियों को ठीक करने में मदद मिलेगी। क्या आपको किसी विशेष GoToMeeting त्रुटि का सामना करना पड़ा जिसे हम इस गाइड में शामिल करने में विफल रहे? नीचे दिए गए टिप्पणियों में हमें अपने अनुभव के बारे में और बताएं।